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事故中,有些損失對方或保險公司不認怎么辦

  • 2024年11月02日
  • 07:59
  • 來源:公眾號勇車之主
  • 作者:

事故中,有些損失對方或保險公司不認怎么辦

原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019

在咨詢中,我們偶爾會遇到這樣的情況,就是事故造成的損失,有些不被認可,認為一些損傷之前就壞了,讓對方或保險公司賠不合理。事實上,保險公司不認可的情況,我們在之前的案例中有個別介紹過,但很少遇到對方不認可的,除非這些損失有對方個人掏錢。那么,遇到這樣的情況,車主該如何處理呢?

首先,實事求是,編者認為是前提和基礎,因為,現在社會,車輛基本已經普通,非常多的車輛,本身就有磕磕碰碰的損壞,這是很正常的現象。

其次,就是判斷和認定是否為事故造成的問題,這就涉及一些專業性問題了,比如痕跡學,但是,實際中,有些判斷也不需要非常專業的知識和經驗,只需要用正常的認知或社會經驗也可以基本判斷。比如,看下損壞的部位,痕跡是否是新的,擦痕可以通過附著表面的灰塵進行判定;再比如,一些大燈固定腳或保險杠固定扣等,可以通過觀察斷裂口痕跡是否為新的方式判定,再比如,可以通過大致測量碰撞點高度的方式,確定是否會撞到這個部件等等,方式方法很多。只要你有充分的理由和證據,一般情況,都會認可。

最后,如果你認為確實是事故造成的,但對方或保險公司就是不認可,你可以根據《中國保險行業協會機動車綜合商業保險示范條款》第二十八條,以及《中華人民共和國保險法》第六十四條,要求進行痕跡鑒定或者第三方評估。這樣,基本可以確定事故損失情況,還原事故真相。

那么,為什么會出現這樣的情況呢?對于對方,可能是事故時雙方有爭執,鬧過矛盾,所以找了一個借口不給賠。還有可能是,對方的經驗不足,無法正確判斷,看著認為不是,就不予認可。對于保險公司,可能是理賠員的經驗不足,這種情況,我們之前案例有過介紹。還有就是理賠員拍攝照片技術不夠,因為照片的拍攝,不同角度,距離,光線等等因素,后臺審核的人的視覺完全不同,會導致審核人員誤判。另外,查勘員缺乏經驗,對可能的爭議問題,沒有借助工具進行重點說明,比如用尺子測量,還原碰撞位置,參照對比等方式進行證實。

總之,痕跡問題,就是損失是否為事故造成的問題,真的假不了,假的真不了。只要理由充分,證據充足,對方不認可,完全可以要求進行鑒定。當然,有時,車主為了不想花費太多時間精力,還可以從保險專業角度變相變通處理。

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