最近幾年我養成一個習慣。羅振宇《時間的朋友》和劉潤《進化的力量》演講,我是必看的。借助他們的思維,去保險工作中發散,汲取靈感。
今年劉潤的演講也挺有意思,主題叫:總會花開。提到三個自然界的物種,在面臨極端環境時努力生存的案例。它把這種現象叫做:難題+解題思路。
之所以特別關注這段內容,是因為我個人也面臨著保險從業的極端環境。劉潤在開場時提到的那堆2024年創業者難題和困境,我都幸運的遇上了。
跑了800個客戶,600個說沒錢。怎么辦?
好不容易找到有錢的,又把價格打到骨折。怎么辦?
你還在想接不接,400個競爭對手,沖過來跟你搶生意。怎么辦?
孩子越來越少,老人越來越多,市場都變了。怎么辦?
人工智能來勢洶洶,好像隨時都要顛覆世界。心里特焦慮。怎么辦?
現在都流行出海,不出海就卷死,出海又兩眼一抹黑,你說怎么辦?
我比較贊同劉潤講的:2024年推動創業者前行的,不是跳起來抓住高空中的趨勢,更應該蹲下來解決面前和腳下的難題。
腳下越是坑坑洼洼,創業者就越關心那些讓他們夜不能寐的難題,和那些讓他們“豁然開朗”的解題思路。
保險行業這幾年挺難,但不是我一個人難。這些難題和困境,其他人肯定也遇到過。可能在我所不知道的地方,別人已經找到了解題思路的方法。
而我們要做的,就是找到他們,并向他們學習。本文會結合劉潤提到的三個案例,結合自己在行業的見聞,給大家提供一些解題的思路。
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哥倫比亞有條河,水流清澈但很急,河床里只有沖刷得光滑的石頭。水里沒什么養分,幾乎沒什么生物,更別提魚了。
都說水至清則無魚,怎么在這種環境生存下去?但虹河苔在這條河里就生存得很好,它是怎么做的呢?
水流急不怕,分泌膠水把自己粘在石頭上就不怕被沖走;養分少不怕,沒競爭對手,出無數細絲吸收養分,還不影響光合作用。
虹河苔在極差環境中的解題思路,就是:不下牌桌。它的這種堅韌甚至反向影響了環境,將這條貧瘠的河流,裝點成了世界上最美的彩虹河。
我有位同事,前幾年業績不錯,經常有大單上,月月收入好幾萬。但現在不太行了,很少出現大單了,收入也有明顯的下降。
好幾位和他差不多的績優,受不了同樣付出帶來的收入落差,就選擇了離開。有的去了制造業,有的去了通訊業,還有的選擇創業。樹挪死人挪活嘛。
今年他開始做起了之前不屑一顧的車險、團險和小額健康險、意外險,雖然件均沒有以前高了,可是件數提上來了。現在的他比以前還要忙碌,要么就是在簽單,要么就是在理賠,收入倒保持在一個基本滿意的水平。
就這樣,受他的影響,很多同事也開始轉變策略,開始向他學習。他的簽單分享還間接了提升了其他人在財險、醫療險方面的專業度和營銷思路。
多數人遭遇行業環境變差,會選擇離開。但經濟形式不好,你想擠進去的行業,也有可能是別人想逃離的圍城。不下牌桌,微利生存,總好過重新開始。
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在馬來群島有片熱帶寸林,植物茂盛,欣欣向榮。但這里也有一種叫婆羅洲須豬。當樹上的種子成熟落到地上,卻成了豬的美食。
當這些豬忙著給植物計劃生育、斷子絕孫時,龍腦香樹卻沒有這方面的擔憂。面對豬吃種子的困境,它自有自己的生存之道。
龍腦香樹大概2到10年才開一次花,結一次果。更神奇的是整個雨林成千上萬棵龍腦香樹,同時開花、同時結果。所以龍腦香樹花多年準備的數億顆種子,會同一時間掉下來。
這就導致了,豬面對同一時間掉下來的數億顆種子陷入憂傷:吃不完,根本就吃不完。樹種便得到了扎根成長,繁衍生息的機會。所以龍腦香樹的解題思路就是:飽和創新。來呀,揮霍呀,反正有大把種子。
在小鎮做保險,困難挺多的。一來錢少事多,畢竟保險意識相對較差;二來客戶要返傭現象常見;三來客戶有拖延癥,總覺得不著急,成交周期慢。
但我認識的一位同業,從來就不擔心這些問題,她從來不會因為客戶這些常見拒絕而傷心難過,這些傷害對她來講,根本就產生不了任何的影響。
你返傭我就下一家,你成交慢我就先養著,你意識差我有工具有活動,總能打通理念;緣故轉介紹效果不好了,就去學校和醫院批量獲客;團險資源少了就去線上找找。
所以保險困境的根源之一,就是客源太少。但如果把潛在客戶基數拉大,幾個客戶要返傭、想拖延、不愿買,就根本就傷害不到你了,因為還有幾十個或更多的客戶在等你開發呢,不見得全都是這樣。
做保險銷售不能玻璃心,受點豬的傷害就萎靡,只會斷絕了自己的發展。去儲備更多的種子才是王道,做一顆永遠不怕受傷的參天大樹。
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中國的天山,海拔很高,有高山、有湖泊、有雪山冰川,干凈得不像話,一切仿佛人間仙境,讓無數前往的游客感嘆此處美不勝收。
但同樣也是因為海拔高,導致氣溫低,夏天很短,土地也并不肥沃,太陽的輻射還特別強。對于植物的生長并不友好,植物開化的窗口時間很短。
面對這種惡劣的自然環境,天山雪蓮也有其對應之道。它一般夏天開花,要是碰到極端天氣,太干、太冷、雨多,天山雪蓮就會強制忽視植物開花的規律。
它用葉子制造能量,用根莖儲存能量,然后一直等,等各種極端天氣過去,等到時機合適再開花。所以它在極端環境下的解題思路是:延遲開花。
我認識一位特立獨行的同業網友,是天津的,沒見過面,但我倆經常聊天。聽劉潤聊到這個故事,我馬上就想到了她。她就是保險界的天山雪蓮。
保險公司做營銷或增員都講究節奏,要業績的時候只設業績方案,要增員的時候也只有增員政策。多數營銷員都是跟公司節奏來,決定做業績還是員。
但她不是,她只按自己的節奏、狀態來決定工作怎么干。狀態不好就去旅游、購物、看電影。狀態回復、有干勁了再瘋狂拜訪。客戶不想買,她不會為了業績逼單。準增員沒下定決心,她也不強拉硬拽,大不了下次增員再做邀請。
所以對她來說,不出單能接受,一月好多件也正常,完全取決于自己。她和天山雪蓮一樣,都是不受外界影響的,時機不到就積蓄力量,時機到了,根本不用人催,盡情綻放自己的花。
做銷售特別害怕外界的影響,被公司逼,被領導催,總是會亂掉自己的節奏。如果你確實有能力,可以活得特立獨行一些,外界就干擾影響不到你。
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面對惡劣的環境,無論是什么物種,都在尋找破局的方法。
水流太急,養分太少,怎么辦?虹河苔這樣解題:不下牌桌,微利生存;對手環立,危機四伏,怎么辦?龍腦香樹這樣解題:飽和創新,實力碾壓。
天氣惡劣,意外頻發,怎么辦?天山雪蓮這樣解題::儲存能量,延遲開花。這個世界不缺少難題,但也總會涌現出好的破局思路,值得我們借鑒學習。
只不過有時,難題的解題思路不在七步之內,那就多走幾步唄,走七十步,七百步,甚至七萬步。
只要在路上,只要在做正確的事,現在沒能改變沒關系,請始終相信,困境總會破局,難題終將有思路,所有的你,總會花開。
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