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以后干保險不易,買保險也不易:大數據面前,客戶做不了任何隱瞞

  • 2024年10月21日
  • 14:11
  • 來源:公眾號保險狼
  • 作者:
前段時間公司增員,有幾位同事增員來的新人麻煩不斷,要么入職手續特別麻煩,要么直接被公司拒絕。種種原因讓人啼笑皆非。

一個新人之前參與過傳銷,系統直接就過不去。另一位年齡大些的新人,幾年前當過被告,輸過官司,居然也無法入職。

所以好幾位同事就忿忿不平:現在保險公司入職都要查戶口了嗎?又不是考公務員,搞這么嚴干嘛!

新人結訓新人班,提交《入營申請書》就能順利出工號,進新兵營繼續培訓。但年齡大的新人就不行,還得提交《超齡人員簽約申請書》、《新進人員登記表》等資料。

這還沒完,中支領導還得視頻面試,看過往履歷,看之前收入,視頻面試不合格的,依然沒辦法開工號入職。

這和N年前的增員,完全不一樣。以前新人班都出現過殘疾人,或者一些有著特別明顯外貌特征的人群,不管人員素質如何,來到保險公司都要。

但現在不行了,保險入職的門檻肉眼可見的立起了門檻,就差立個牌子了:正規金融行業,閑人勿入。

增員是如此,保險銷售也有變化。

支公司專員給同事打電話,問他:保單號***,被保人***,這份保單是你在2024年*月*日做的對吧?請把當時的銷售場景描述一下。

同事如實匯報:這位客戶是轉介紹過來的,腿部騎車摔傷了,意識到了風險,就想買份保險。我給她做的重疾+意外+住院醫療的保障組合,怎么了?

公司專員說:這份保單即將開始第二年繳費。公司通過大數據查到,該被保人于一年前在**醫院有過住院史,主要診斷為糖尿病,這個你知道嗎?當時有沒有做健康告知?

同事懵了:啊,她有糖尿病?但她沒告訴我啊,健康告知肯定做了,她說除了之前摔傷過腿,沒有其他住院史和疾病史的。

公司專員告訴他:我們檢查了該份保單的雙錄視頻、簽字等內容,銷售流程確實合規。但因為客戶帶病投保、刻意隱瞞,公司決定終止合同,并退回這份保單的現金價值,請你給客戶做個通知。

同事頓時傻眼,一是這份合同公司不再給客戶繼續承保了,事發有些突然。二是客戶居然在投保時故意隱瞞,沒有進行如實告知。三是大數據也太逆天了,這都能查到,公司的風控手段真高級。

我心想,未來保險公司真的要豎起壁壘來了,把達不到增員條件的準增員,以及身體健康情況不好的客戶,直接就拒之門外了。

多數時候,人們對大數據的態度,不是很友好。因為印象中,貌似它沒干什么好事。

它獲取你的出行、住宿及消費、收入等信息,當你訂酒店、機票,出現的價格可能有可能就相對高一些,這也是前幾年被曝光的大數據殺熟。

日常無孔不入的收集用戶信息,平時說話也被監聽,你剛和朋友聊完想買個華為的平板,可能打開某音或某多多,系統就給你推薦了多款平板。

給每個人建立信息繭房,讓你接收的視頻或文章,都是系統根據你的喜好特別定制的,這就導致了你刷手機越來越頻繁,沉迷到根本停不下來,因為這些內容都是你關注的、喜歡的。

但從保險行業改革的角度來看,大數據可真是個好東西。它的應用就回歸了大數據的本質:讓每個人都無所遁形,原形畢露。

之前有犯罪前科、吃官司敗訴的、參與違法行為的,想來保險公司,不好意思系統過不去;有過住院史、疾病史的,哪怕你給銷售人員隱瞞著想買份保險,不好意思,系統也能檢測出來。

所以在大數據技術加持下,保險改革將來是否會一片向好,還真讓人期待呢。至少賣保險的人不再五花八門了,買保險的人再也鉆不了空子了。

給保險行業的大數據點個贊吧。

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