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庭上和解I被保險人行“腎移植術(shù)”遭團(tuán)體重疾險拒賠,以保額80%結(jié)案!

  • 2024年09月30日
  • 14:51
  • 來源:公眾號弈賠
  • 作者:

2024年9月27日,北京市西城區(qū)人民法院法官主持調(diào)解,訟爭雙方達(dá)成和解協(xié)議:案涉保險公司于2024年11月1日前向原告祁東(化名)支付保險金40000元,以賠付保額80%庭上和解!


案 情 概 要



祁東是G商業(yè)銀行信用卡客戶。自2018年起,該銀行推出e務(wù)室業(yè)務(wù),為白金信用卡客戶提供醫(yī)療服務(wù)套餐,其中包括投保與各年齡段相對應(yīng)的、基本保額1-10萬元不等的重大疾病保險。

2021年3月5日,祁東的信用卡自動扣費(fèi)300元,開通該銀行的醫(yī)療服務(wù)套餐。《銀行e務(wù)室會員手冊》條款顯示:重疾險承保人為T保險公司,保額50000元。該投保無需健康告知,保險責(zé)任等內(nèi)容以《團(tuán)體重大疾病保險特約條款》為準(zhǔn)。

2022年7月7日至8月3日,被保險人祁東因“確診糖尿病腎病2+年”在四川省人民醫(yī)院住院治療,行胰腺切除術(shù)+異體胰腺移植術(shù)。2023年6月22日至7月4日,祁東再次入住四川省人民醫(yī)院,行取腎術(shù)+異體移植術(shù)。

隨后,祁東向T保險公司申請理賠重疾保險金。2023年12月19日,保司作出《拒賠通知書》,拒賠理由如下:


爭 議 焦 點(diǎn)


被保險人投保前已患“糖尿病性腎病”,責(zé)任免除是否進(jìn)行提示說明?

如何確認(rèn)所患疾病是否為“初次發(fā)生并經(jīng)專科醫(yī)生確診罹患保險條款約定的重大疾病”?


啟 示 錄


無論是《理賠焦點(diǎn)》、疑難理賠專業(yè)解決平臺,還是理賠輔助決策系統(tǒng)勝訴率圖譜中涉及的理賠規(guī)則,弈賠的初心是憑籍專業(yè)、中立、公允原則去尋找保險理賠的最大合理邊界,輸出責(zé)任模糊件的理賠標(biāo)準(zhǔn)。
本案之所以能順利圓滿解決,與弈賠解紛中心的以上定位不無關(guān)聯(lián)。在整個賠案訴訟環(huán)節(jié)中,弈賠是連結(jié)者和賦能者,在合理尺度內(nèi)幫助尋找賠付或者維持合同效力的理由。不論是保單受益人本人、賠案處理專家,還是保司理賠人員,在這一準(zhǔn)則上達(dá)成了共識。

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