關于人類悲歡,魯迅先生有這樣兩段話:
“樓下一個男人病得要死,那間壁的一家唱著留聲機;對面是弄孩子。樓上有兩人狂笑;還有打牌聲。河中的船上有女人哭著她死去的母親。人類的悲歡并不相通,我只覺得他們吵鬧。”
“人類的悲歡并不相通,我只覺得他們吵鬧。”
某家專業的汽車媒體在評價車險市場管理時這么表述:
“然后包括保險公司、中介代理公司和維修企業業務員在內的一線從業者對于《通知》是否能得到貫徹執行以及是否能改變現狀提出了三種不同觀點:其一是市場之亂,亂在代理渠道,只能保險公司監管沒用……”
代理公司老板于總對這個觀點顯然不同,作為資深從業者,他表示目前代理渠道的市場占比極低,甚至很多已經奄奄一息,如何還能背這個市場之亂根源的鍋呢?
以他掌握的情況來說,車險代理渠道在大部分地區的業務占比只有10%左右,不用去看行業數據,這里面有大量的為了給主體公司走費用的通道業務。
在他看來,邏輯上也根本不可能。首先所有的費用都是從保險公司出來的,中介不可能貼費用去做,如果考慮到車商的高費用,那也是主體公司和車商利益交換的結果,根源仍然是主體公司。
他假設了一個場景,甲公司去中介談業務,問中介現在市場行情是多少,中介說乙公司給的是20,如果你要來合作,你們體量也差不多,至少要21吧。
這時甲公司說你這是哄抬市場,中介說本來就是20呀,而且市場上大家都知道了,甲公司說你們中介太壞了。
中介說我只是把實際的行情告訴你,不管我說不說行情都在呀。甲公司想如果沒有中介那市場就太平了。
于是甲公司就不和中介談了,他們直接招聘業務員,給業務員較高工資及較低的費率。
過了一年再去談,甲公司說現在我公司給你15能做嗎?中介說你這不行呀,雖然乙公司沒有15,但是你們另一個支公司給的是14哦,所以不能低于15。
甲公司說我今年任務完成不了,要不給你15吧,但是你不要外面大張旗鼓地做,偷偷摸摸就行,不然公司知道了會關掉渠道的……
中介的產生是社會分工的必然結果,但是車險中介被很多人認為是市場秩序亂的始作俑者,這顯然回避了一些矛盾:
比如車險充分競爭化和官本位思維之間的矛盾,是在競爭中提高服務降低成本還是回避競爭的問題;
比如必需品與金融管制產品之間的矛盾,必需品會有市場的競爭,但是金融管制需要有金融體系的安全性要求;
比如信息越來越透明與主體保護之間的矛盾,這種信息既包括業務信息也包括專業信息,信息對稱對消費者是好事,但是對于銷售方來說恰恰相反,不可逆的市場信息透明化對于很多主體來說是不能接受的
……
代理渠道讓市場變亂,只是問題的表象。另一個方面代理渠道也是最容易解決的問題,但是這些深層次的矛盾才是把中介和主體放在對立面的主要原因,解決了代理并不能解決根本的問題。
用對立統一的哲學理論來解釋,主體和代理可以相互促進,相互監督,達到雙贏。這就需要在監管的前提下,市場的歸市場,行政的歸行政,而不是人為打擊產業鏈的某一個環節,進而造成生態失衡,管理手段失靈。
在于總看來,中介不可能消失,只是與主體的一些利益關系會更深入更隱蔽,大家沒有市場的調節,雙方都不能健康發展。
他認為按照目前的趨勢大的主體機構會越來越龐大,小公司慢慢離開車險(私家車保險)市場,市場拒保業務越來越多,車主保險成本越來越大,主體公司積累的問題會越來越多。
顯性的現象問題看似解決了,隱性的本質問題越來越嚴重。
但是對于于總來說,一切不重要了,前兩個月已經把公司盤了,轉行了。這世界,誰也不用說服誰,因為大家的悲歡并不相通,用腳投票就是真理。
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