原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019
關于外修的話題,其實在歷史文章中,我們也發布了不少,比如文章《外修中,保險公司存在欺詐強迫行為》、《保險公司伙同外修單位造假》、《維權案例八:大燈修復后影響外觀保險公司不換怎么辦》等等,有興趣的車主可以翻閱歷史文章。此前,我們也多次強調,對于損壞的配件,盡量不要外修,這不僅涉及配件的質量問題,有時,還涉及車輛使用的安全問題,比如動力電池的外修,線束的外修,以及方向機的外修。這些內容,都是我們處理的真實案例的發布。
近期,中央電臺13套,播放了記者暗訪下,關于保險公司推薦的修理店和要求外修配件的情況,混亂程度觸目驚心,可以類似于車輛維修界的“食品安全問題”,完全是毫無底線,為了少賠錢,保險公司根本不顧車主的死活。可見附圖內容。
其實,這種亂象,也是近5年左右的時間發展起來的,因為,這個錢太好賺了,講得更直白點,事實上,很多時候就是利益輸送。其實,稍微有些規模的這種企業,背后都有保險公司高管或相關利益者的影子。但是,在現實中,保險公司卻把這事說的非常高大上,說什么綠色修復,節能排放,環保等等,其實都是扯淡。編者想說,對于一個配件,一個價值500元,一個價值20000元,如果損失程度完全一致,且都是可修可換的狀態,如果是2萬的配件,保險公司死活都不會同意換,但如果是5百的配件,保險公司眼都不眨一下就同意更換了。試問,如果你們真的是為了綠色,為了環保,為了節能,難道500元的配件,修復就不綠色,不環保,不節能了嗎?所以,保險公司的說辭完全是忽悠,是欺騙,是借口,本質上,都是為了少賠錢。
另外,從外修的工藝和外修的單位來講,現在,大部分這些外修單位都不正規,純粹是為了分一杯羹,他們根本不是想著如何服務客戶,如何提升維修質量,而是想著如何和保險公司搞好關系,最后維修的品質,只要車主仔細點,有不小比例的外修配件是不達標的。只是,現在這個行業競爭也有些激烈,稍微好些,在三四年前,外修的質量真的不敢茍同,一個字,差!二個字,很差!
不管如何,對于外修,編者極力建議不要外修,因為你購買保險的目的,本身就是轉嫁風險,你如果外修了,其實就是給自己增加了一個風險,可能這個風險的概率不大,但是,為什么要承擔這個不大的風險呢?我直接換新的配件,不香嗎?當然,如果真的能夠修復的,編者還是希望車主按修復處理,但是,很大一部分,都是保險公司自己規定,讓車主修復處理的,根本沒有考慮車主的權益,更沒有考慮車主的安全問題!
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