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庭上和解I病歷主訴惹爭議,保險(xiǎn)公司以未如實(shí)告知拒賠怎么辦?

  • 2024年07月25日
  • 17:38
  • 來源:公眾號弈賠
  • 作者:

2024年7月4日,上海市浦東新區(qū)人民法院法官主持調(diào)解,保險(xiǎn)公司于收到民事調(diào)解書之日起十五個(gè)工作日內(nèi)給付宋女士(化名)重大疾病保險(xiǎn)金36000 元。


保險(xiǎn)事故


2020年11月25日,張海為其父張永明在杭州投保重大疾病保險(xiǎn)10萬元、意外傷害保險(xiǎn)30萬元、附加醫(yī)療保險(xiǎn)1份、附加意外住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)10份、附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)2萬元。


2021年7月13日至23日,被保險(xiǎn)人張永明因“右大腿腫痛半年、加重1個(gè)月、截肢術(shù)后6天”在武漢市第四醫(yī)院接受住院治療,確診右大腿惡性小圓形細(xì)胞腫瘤。9月7日,被保險(xiǎn)人張永明向保司申請理賠重大疾病保險(xiǎn)金,保司于9月30日出具《理賠決定通知書》,認(rèn)為被保險(xiǎn)人投保前存在疾病病史,嚴(yán)重影響本公司承保決定,不承擔(dān)首次重大疾病保險(xiǎn)金賠償責(zé)任和醫(yī)療保險(xiǎn)金賠償責(zé)任,解除以上合同,保單終止。

當(dāng)事人保前病歷情況


案情概要

2020年,因員工福利,某保險(xiǎn)公司分公司作為投保人為員工張女士(化名)的母親宋女士及其家屬投保了某保險(xiǎn)計(jì)劃,其中包含重疾保險(xiǎn)責(zé)任,45-65周歲被保險(xiǎn)人的保額為5萬元,保險(xiǎn)期間為1年,非保證續(xù)保。

首次投保到期后,宋女士作為投保人每年續(xù)保。

2023年5月,宋女士就醫(yī)時(shí)用方言向醫(yī)生陳左側(cè)胸部發(fā)現(xiàn)“稀爛嫩子”(音譯,為湖南方言,意為“小疙瘩”)。醫(yī)生病歷主訴記錄為“發(fā)現(xiàn)左側(cè)乳腺腫物1年余”。后宋女士經(jīng)治療被診斷為乳腺浸潤性導(dǎo)管癌,SBRⅡ級。

得知母親的身體情況之后,張女士替其母親宋女士向保險(xiǎn)公司申請理賠。

2023年6月,保險(xiǎn)公司以“經(jīng)本公司核實(shí),被保險(xiǎn)人投保時(shí)未如實(shí)告知既往史,足以影響本公司決定是否承保”拒賠并解除保險(xiǎn)合同。

保險(xiǎn)事故


2020年11月25日,張海為其父張永明在杭州投保重大疾病保險(xiǎn)10萬元、意外傷害保險(xiǎn)30萬元、附加醫(yī)療保險(xiǎn)1份、附加意外住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)10份、附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)2萬元。


2021年7月13日至23日,被保險(xiǎn)人張永明因“右大腿腫痛半年、加重1個(gè)月、截肢術(shù)后6天”在武漢市第四醫(yī)院接受住院治療,確診右大腿惡性小圓形細(xì)胞腫瘤。9月7日,被保險(xiǎn)人張永明向保司申請理賠重大疾病保險(xiǎn)金,保司于9月30日出具《理賠決定通知書》,認(rèn)為被保險(xiǎn)人投保前存在疾病病史,嚴(yán)重影響本公司承保決定,不承擔(dān)首次重大疾病保險(xiǎn)金賠償責(zé)任和醫(yī)療保險(xiǎn)金賠償責(zé)任,解除以上合同,保單終止。

當(dāng)事人保前病歷情況


爭議焦點(diǎn)

經(jīng)研判本案案情及材料,本案的爭議焦點(diǎn)我們認(rèn)為可以歸納為以下幾點(diǎn):

第一,被保險(xiǎn)人宋女士是否存在故意或者重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)的情形?

第二,病歷主訴內(nèi)容是否可以作為保險(xiǎn)公司認(rèn)定未如實(shí)告知的依據(jù)?

第三,“性質(zhì)未明確的息肉/結(jié)節(jié)/腫物/新生物”是否屬于概括性條款?

第四,一年期的保險(xiǎn)合同是否可以適用兩年不可抗辯條款?

保險(xiǎn)事故


2020年11月25日,張海為其父張永明在杭州投保重大疾病保險(xiǎn)10萬元、意外傷害保險(xiǎn)30萬元、附加醫(yī)療保險(xiǎn)1份、附加意外住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)10份、附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)2萬元。


2021年7月13日至23日,被保險(xiǎn)人張永明因“右大腿腫痛半年、加重1個(gè)月、截肢術(shù)后6天”在武漢市第四醫(yī)院接受住院治療,確診右大腿惡性小圓形細(xì)胞腫瘤。9月7日,被保險(xiǎn)人張永明向保司申請理賠重大疾病保險(xiǎn)金,保司于9月30日出具《理賠決定通知書》,認(rèn)為被保險(xiǎn)人投保前存在疾病病史,嚴(yán)重影響本公司承保決定,不承擔(dān)首次重大疾病保險(xiǎn)金賠償責(zé)任和醫(yī)療保險(xiǎn)金賠償責(zé)任,解除以上合同,保單終止。

當(dāng)事人保前病歷情況


焦點(diǎn)解析

關(guān)于第一點(diǎn)爭議,北京金融法院 (2022)京74民終340號民事判決書全面采納了弈賠創(chuàng)始人陳諾關(guān)于違反如實(shí)告知義務(wù)案件中“故意”與"重大過失"的定義。

故意,是指行為人明知或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)公司詢問到需如實(shí)告知的事實(shí)而予以隱瞞或作欺詐性陳述,指能預(yù)見到行為的后果,希望或放任結(jié)果發(fā)生的主觀心理狀態(tài)。

重大過失,是指行為人對保險(xiǎn)公司詢問到的需如實(shí)告知的事實(shí),應(yīng)當(dāng)注意而缺乏連普通人應(yīng)注意的義務(wù)都未盡到的足夠注意,予以遺漏或作不實(shí)陳述的主觀心理狀態(tài)。

具體到本案,須從宋女士既往門診或體檢事實(shí)和認(rèn)知能力去證明到底是符合故意、重大過失抑、輕微疏忽或無過錯(cuò)。

宋女士在2020年初次投保前身體康健,未曾發(fā)現(xiàn)左側(cè)乳腺有任何異常。2023年續(xù)保前,亦未曾發(fā)現(xiàn)身體任何不適,例如疼痛、瘙癢、皮膚發(fā)紅或腫脹等異常變化,同時(shí),也未有相關(guān)的任何檢查和治療。

基于自身身體無明顯變化的情況,延續(xù)以往投保的操作慣例,進(jìn)行了同樣的告知內(nèi)容并續(xù)保,其主觀上并不存在惡意投保的情況。

另外,2023年5月8日前往株洲市中心醫(yī)院就診時(shí),宋女士對醫(yī)生的表述為左側(cè)胸部發(fā)現(xiàn)“稀爛嫩子”(音譯,為湖南方言,意為“小疙瘩”),證明其并未正確、完整、清楚地認(rèn)識到身體變化,病歷主訴所記載“乳腺腫物”乃為醫(yī)生看診時(shí)基于專業(yè)術(shù)語所作的記錄

宋女士作為普通農(nóng)村家庭主婦且非醫(yī)學(xué)專業(yè)人士,在未見身體異常且未經(jīng)醫(yī)生診斷的前提下,對身體出現(xiàn)的且無明顯異常的“小疙瘩”是否屬于需要在投保書如實(shí)告知的事實(shí),不能苛求其達(dá)到通常注意和較高認(rèn)知水平。

其在認(rèn)知范圍內(nèi),投保時(shí)就健康詢問事項(xiàng)所作否定性陳述,不能認(rèn)為其是故意隱瞞或重大過失不如實(shí)告知的非誠信行為。

弈賠云平臺(tái)自創(chuàng)建以來,一直秉持“發(fā)現(xiàn)人身險(xiǎn)理賠最大合理邊界,更好傳遞保險(xiǎn)價(jià)值”的使命,上述案例【北京金融法院 (2022)京74民終340號民事判決書】是我國司法界首次采納《理賠焦點(diǎn)》118節(jié)課程中的核心概念、觀點(diǎn)和推導(dǎo)邏輯,彰顯了弈賠的專業(yè)價(jià)值。在后續(xù)的實(shí)務(wù)處理中亦頻頻得到認(rèn)可。

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