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代理公司業務員小鄭拉黑了一個車主。

事情是這樣的，一個熟悉的業務員讓他報一個網約車，都懂的，現在網約車業務不好做。

他還是從幾家能做的保險公司那里報了一個最實惠的價格，比其他公司的自主系數都要低。

業務員說這個價格不錯，問他有沒有返點。他說沒有，確實只有一二個點的。業務員回復說好的，車主說可以出單的，我把你微信推給他。

車主就直接加了，一開頭就說這個是哪個公司的，在哪里，我要上門來辦保險。

小鄭說我們是代理公司，來我公司意義不大，承保公司是某某公司，不過你沒必要過去，我們是有合約的，前臺不一定能接你的單子。

也許是天熱的關系，大家都煩躁不安的。

車主說我想了解下不行嗎？

小鄭說你放心好了，我和業務員合作好多年了，你也沒必要去跑保險公司的，你也知道的，現在這類業務不太好弄。

他又補了一句，這個是我從好幾個公司給你挑出來的，你就省事了。

車主突然就火了，說你以為我是新手不懂嗎？我買過幾年保險了，我就是問下怎么了，你牛什么呀？

小鄭想著息事寧人，說兄弟呀你誤會了，天這么熱，不要帶氣說話，這樣吧，反正價格發你了，哪個公司也告訴你了，你決定一下通知我吧。

沒想到對方一段輸出，你賣個保險很牛嗎？不要跟我說什么天氣熱不熱這些屁話，我就了解下不行嗎？

聽了語音后，小鄭把他拉黑了。

的確，我賣個保險沒什么社會地位，但我也有自己的專業呀，我又沒怎么你，怎么車主的戾氣這么重呢。

萬一給他承保了，這種人服務上也吃不消的，不管他怎么不懂，弄一個投訴案件去膈應人肯定是會的。

但轉念一想，對業務員沒辦法交代，再說了，和氣生財嘛，何必和客戶生氣了呢。

他又去和業務員解釋了一下。業務員也理解，說是不太熟悉的，還安慰了他，說確實呀，我們壽險業務員更憋氣，可是我們相對利潤高一些，有時得忍，但是你們車險又不怎么掙錢，不服務就算了。

市場不好做，作為業務員的小鄭深有同感。有時看到市場上投保無門的和那些被人騙的車主，他都義憤填膺，但是有時真沒有辦法，有因必有果。

確實，人的認知是沒辦法改變的。

行業里經常有人批評說財險業務員不會做直銷，只會收單，不會長線經營客戶，以前他也深以為然，但這次的事情讓他理解了，所有的服務、所有的耐心都是有成本的，但是這個行業的收益確實太低了。

當收益沒辦法覆蓋成本的時候，大家自然就沒辦法去做長期的事情。

道理大家都懂，但是大家都很難做到，這個成本又是沒辦法轉嫁的，達不成業務就會被公司或者市場淘汰。

回家的路上，看到一個交通事故，兩個看起來很斯文的人在大打出手。他想人有時真沒必要有那么多的圣母心，服務該服務的客戶，保護好自己。

不是有句話嗎？留得青山在，不怕沒柴燒。

想到這，他又釋然了一些，之前心里的愧疚感被火辣的夕陽趕跑了。