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保險公司以保險條款中的責任免除事由拒賠的案例研析

  • 2024年07月16日
  • 16:47
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保險合同條款中,責任免除項下的內容較多,而各類不同的保險類別也會涉及相同的責任免除事由,本篇案例研析擬就保險公司以常見的責任免除事由拒賠的相關案例進行分析討論,針對法院就免責條款的提示說明義務的認定裁判規則進行梳理。

01

保險拒賠依據

(1)最高人民法院關于適用《中華人民共和國保險法》若干問題的解釋(二)第十條、第十一條、第十二條。
(2)保險合同條款,重疾險如“因下列一個或者多個情形引起的保險事故,本公司不承擔相應的保險責任:

(一)投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害;

(二)被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施;

(三)被保險人故意自傷、或自本合同成立或者本合同效力恢復之日起2年內自殺,但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外;

(四)被保險人患有遺傳性疾病,先天性畸形、變形或染色體異常;

(五)戰爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂;

(六)核爆炸、核輻射或核污染。”

意外險如“因下列原因造成的損失、費用和責任,保險人不承擔給付保險金責任:

(一)投保人、被保險人的故意行為;

(二)被保險人自致傷害或自殺,但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外;

(三)因被保險人挑釁或故意行為而導致的打斗、被襲擊或被謀殺;

四)被保險人妊娠、流產、分娩、疾病、藥物過敏、中暑、猝死;

(五)被保險人未遵醫囑,私自服用、涂用、注射藥物;

(六)核爆炸、核輻射或核污染:

(七)恐怖襲擊;

(八)被保險人犯罪或拒捕;

(九)被保險人從事高風險運動或參加職業或半職業體育運動;

(十)被保險人未取得對應的特種作業證書進行特種作業操作。特種作業的相關定義以安全生產主管部門有關規定為準。”

“被保險人在下列期間遭受意外傷害的,保險人也不承擔給付保險金責任:

(一)戰爭、軍事行動、暴動或武裝叛亂期間;

(二)被保險人主動吸食或注射毒品期間;

(三)被保險人酒后駕車、無有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機動車期間;

(四)工程停工期間;保險合同中止期間。”

02

法院判保險公司賠償案例

(1)重疾險以先天性畸形拒賠案例

(2022)京74民終1506號
裁判要旨:被保險人進行了符合重大疾病定義的顱腦手術,且保險公司未能證明其對免責條款盡到了合理的解釋說明義務,未就ICD-10關于“先天性畸形、變更或染色體異常”的分類和定義出示或者以口頭形式就此問題作出常人能夠理解的解釋說明故應賠付保險金。

法院認為:關于爭議焦點一:復星聯合北分上訴認為《保險合同》(保單號W8***0)在內容上已對投保人注意義務及免責情形做了充分提示,上訴人為保證投保人充分理解合同條款,已在簽約程序中做了保證措施,張某的涉案疾病為合同約定的免責情形。本院認為,雖然合同主文中在“免責條款”、“注釋說明”等部分將被上訴人所患疾病所屬的免責情形(先天性畸形、變形或染色體異常)及認定依據世界衛生組織《疾病和有關健康問題的國際統計分類》(ICD-10)進行了明確說明,但是上述標準只有具有專業醫學知識的人才能了解,且復星聯合北分亦無法就投保人應如何判斷投保時是否屬于上述免責情形進行說明,在此情況下張某父親張某2進行投保應按照一般人對于保險條款的認知判定雙方的權利義務。

關于爭議焦點二。復星聯合北分上訴認為一審法院片面加重了上訴人的責任,片面適用保險法最大誠信原則。本院認為,本院認定復星聯合北分未就ICD-10關于“先天性畸形、變更或染色體異常”的分類和定義出示或者以口頭形式就此問題作出常人能夠理解的解釋說明,導致張某父親張某2很難準確理解條款的含義及法律后果,在此基礎上一審法院認定即使張某所患疾病如復星聯合北分抗辯所稱屬于先天性畸形,復星聯合北分亦應向張某給付涉案保險金是正確的,并非片面加重上訴人的責任而是對于雙方權利義務的修正。


(二)第三者責任險以酒駕拒賠案例

(2021)京74民終586號
裁判要旨:平安保險公司未能提供證據證明其已向投保人或被保險人提供了條款并就免責條款進行提示,依據《保險法》的相關規定,該免責條款不產生效力,保險公司應承擔賠償責任。
法院認為:本院認為,本案的爭議焦點在于平安北分公司是否應當向富麗任公司支付保險金。平安北分公司主張本案系酒駕導致的交通事故,屬于保險免賠事由。對此,本院認為,對保險合同中免除保險人責任的條款,保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示,并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明;未作提示或者明確說明的,該條款不產生效力。保險人將法律、行政法規中的禁止性規定情形作為保險合同免責條款的免責事由,保險人對該條款作出提示后,投保人、被保險人或者受益人以保險人未履行明確說明義務為由主張該條款不成為合同內容的,人民法院不予支持。本案中,平安北分公司未能提供證據證明向投保人或富麗任公司提供了保險條款,亦無證據證明其已向投保人或富麗任公司就涉案情形屬于免賠事由盡到了提示義務。故該免責條款不產生效力,平安北分公司應當向富麗任公司支付保險金。

03

法院判保險公司不賠案例

(一)意外險以無證駕駛拒賠案例

(2021)川15民終27號
裁判要旨:保險公司就免責條款已通過文字加黑、字體加粗的形式予以提示,符合法定標準,且投保人通過在《保險條款內容及義務告知確認書》上加蓋單位印章的形式確認收到保險條款并知悉條款內容;根據文義解釋,本案所爭議的免責條款僅存在一種符合常理的理解,即被保險人的雇員無證駕駛機動車的違法行為與雇員人身傷亡之間存在因果關系的,保險人可免于賠付。
法院認為:首先,關于提示義務的履行問題。無證駕駛機動車是《中華人民共和國道路交通安全法》所明令禁止的行為,對于無證駕駛的概念、內容,保險人不需要明確說明,只需提示投保人知道無證駕駛將產生免除保險人責任的后果即可。本案中,李子成的無證駕駛行為系法律規定的禁止性情形,案涉保險合同中將被保險人的雇員無證駕駛造成自身人身傷亡的情形作為了免責事由,中國人保天全支公司只需就該免責事項向鴻源礦業公司履行提示義務。關于提示義務的履行,《最高人民法院關于適用<中華人民共和國保險法>若干問題的解釋(二)》(法釋〔2013〕14號)第十一條第一款規定:“保險合同訂立時,保險人在投保單或者保險單等其他保險憑證上,對保險合同中免除保險人責任的條款,以足以引起投保人注意的文字、字體、符號或者其他明顯標志作出提示的,人民法院應當認定其履行了保險法第十七條第二款規定的提示義務。”案涉保險合同中的爭議免責條款已通過文字加黑、字體加粗的形式予以提示,符合法定標準,且鴻源礦業公司通過在《保險條款內容及義務告知確認書》上加蓋單位印章的形式確認收到保險條款并知悉條款內容,不能僅因無經辦人簽字而否定該書證的真實性,故本院確認中國人保天全支公司就爭議免責條款已向鴻源礦業公司履行提示義務,該爭議免責條款屬于案涉保險合同的有效內容。

其次,關于爭議免責條款的解釋問題。《中華人民共和國保險法》第三十條規定:“采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同,保險人與投保人、被保險人或者受益人對合同條款有爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的,人民法院或者仲裁機構應當作出有利于被保險人和受益人的解釋。”解釋合同條文,應從文義解釋入手,通過對合同所使用的文字詞句的含義的解釋,探求當事人的真實意思。因此,從文義解釋的角度出發,本案爭議免責條款僅存在一種符合常理的理解,即被保險人的雇員無證駕駛機動車的違法行為與雇員人身傷亡之間存在因果關系的,保險人可免于賠付。就本案而言,李子成的無證駕駛行為系事故發生的原因之一,李子成也因此被交警部門認定負事故次要責任,故其無證駕駛行為與傷亡后果之間存在因果關系。按照保險合同的約定,李子成無證駕駛屬于免賠事由,中國人保天全支公司可不予賠付。另,鴻源礦業公司雖質疑中國人保天全支公司向一審法院提交的保險條款與其投保時的保險條款內容的一致性,但經本院網絡查詢,在卷保險條款與中國人民財產保險股份有限公司官網公示條款一致,且鴻源礦業公司也未能提供證據證明投保時的保險條款與在卷證據存在差異,故本院對其該項上訴主張不予支持。


(二)意外險以酒駕拒賠案例

(2021)京74民終382號
裁判要旨:道路交通事故認定書載明被保險人駕駛的電動三輪車經鑒定屬于機動車,被保險人的血醇為256.97ml/100ml,屬于酒后駕駛機動車的情形,符合《保險條款》中責任免除的規定。

法院認為:對于新華人保公司提出“傅旭駕駛的電動三輪車符合機動車標準,傅旭酒醉駕駛機動車,保險公司不應當承擔賠償責任”的上訴理由,本院認為,《保險條款》2.4條責任免除第8項約定被保險人酒后駕駛機動車期間被保險人身故的,本公司對該被保險人不承擔意外傷害身故保險責任,但向投保人退還該被保險人對應的現金價值。6.7條酒后駕駛約定:指經檢測或鑒定,發生事故時車輛駕駛人員每百毫升血液中的酒精含量達到或超過道路交通法規規定的標準,或公安機關交通管理部門依據《道路交通安全法》的規定認定為飲酒后駕駛或醉酒后駕駛。鄭州市公安局交通警察支隊五大隊作出第XXX號道路交通事故認定書載明傅旭駕駛的獅城牌電動三輪車經鑒定屬于機動車,傅旭的血醇為256.97ml/100ml,屬于酒后駕駛機動車的情形,符合《保險條款》中責任免除的規定。

04

律師分析

大多數市面上的合同條款分為原因免責條款及期間免責條款,通俗一點來講原因免責條款就是因某種原因導致的保險事故,如自殺、猝死等導致的意外死亡保險公司不承擔保險責任,期間免責條款在某段期間內無論是何原因發生的保險事故,保險公司均不承擔保險責任,如被保險人在吸毒、酒駕期間,無論其死亡是否與吸毒或酒駕有關,如在酒后駕駛期間被旁邊道路上掉落的石頭砸到而發生的意外事故,保險公司不承擔責任。


而法院審理該類案件主要的焦點通常集中在責任免除條款是否經過保險公司的提示及解釋說明,一方面是投保提示書等是否有投保人的親筆簽名,另一方面針對而線下或線上的方式的保險銷售,對提示說明義務認定的履行方式又根據個案區別不盡相同,但隨著保險銷售監管力度的加強,保險公司銷售流程的規范,通過線下雙錄視頻、線上可回溯視頻能夠較為完整的回顧投保流程,若有相關記錄視頻作為證據會更加直接的證明保險公司是否實際履行了提示說明義務以及履行提示說明義務是否達到使投保人真正理解的實質標準。

05

涉及法律依據

《中華人民共和國保險法》第十七條;

《中華人民共和國民法典》第四百九十六條、第四百九十七條;

最高人民法院關于適用《中華人民共和國保險法》若干問題的解釋(二)第十條、第十一條、第十二條。



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