從產險行業的個人非車產品的銷售難說起。
對于產險業務員來說被分攤非車任務是一件令人頭大的事情,現在越來越多的財險基層人員開始感受到這種痛苦了。
這些產品一般以家財、健康和意外等惠民型的產品為主,產品保障性強,但是銷售一直不給力,最后的結果就是大家分攤任務。
有人調侃以前壽險招客戶,產險招墊款員,現在產險是墊款員和客戶一起招了。任務完不成,親朋好友都拉上湊數,錢呢,很多都是業務員自掏腰包,相當于請客吃飯了。
過往這類業務的很多通道是交叉銷售,壽險業務員天然是直接銷售路徑,只要客戶有需要,會有一些拓客的產品去轉化長險,畢竟長險的傭金高,收益大。所以以交叉銷售見長的產險公司,以前的個人的非車產銷售一直不錯。
但是大家都知道,2023年壽險業務員少了六百多萬,人力回到了2019年的水平。
留存下來的代理人開始走高客方式,普惠型的普渡眾生的保險產品被冷落。
產險業務員為什么不直接銷售這些產品呢?理論上員工制的產險業務員執行力更強,但是效果非常有限。
原因是產險業務員更多的是渠道銷售的一種短平快的銷售方式,整體的銷售思維與直接面向客戶銷售有較很大的差異。即使找一些車險渠道去吆喝,仍然是沒有效果,因為車險渠道本身就是以產險業務員為主的。
還有一部分是場景化明確的渠道,比如燃氣公司的家財險,這個方式也走出了不少成功案例。
但這種渠道畢竟只是少數人的資源,大部分的個險非車資源仍然是比較薄弱的。
加上產險行業機構裁撤、人員減少,這類業務的發展越來越困難。
看起來只是一個簡單的問題,但背后其實有更復雜的因素。那就是保險業務員個體在行業改革中的失意。
如果有關注到壽險行業的新聞,大家就能理解了。最近行業取消了銀行代理保險產品的個數限制,豐富保險產品和服務供給,滿足消費者多元化保險需求。
也就是說未來保險還是必須要賣的,但不一定是保險業務員賣,可能是銀行職員、燃氣公司的工作人員或者其他異業在賣。
甚至很多銀行業的自媒體開始驚呼“銀行職員的盡頭是賣保險”。
一方面以保險為主業的代理人的傭金大量下降,很多人被迫離開行業,另一方面是有客戶資源的兼職的銷售員大量涌入。
產險行業也在悄然發生變化。最近行業有一則新聞,提及到普惠保險的概念,也就是這類個非產品將極有可能采取惠民保的方式,由行政力量推動,以行業統保的方式面向大眾推廣。
也就意味著未來產品同質性更高,競爭更激烈,還沒有適應直接銷售能力的產險業務員的收益會更低。
這將加速傳統的零散的沒有資源的業務員離開這個行業,無疑這個結局是令人沮喪的。
要么離開,要么提升,這是一個嚴肅的問題。
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