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你好，我是許岑cen。

我家人確診了某某疾病，怎么知道他/她有沒有保險可以用啊？

· 沒有固定的保險經紀人或業務員提供服務

在這種情況下，該怎么去理賠呢？

我整理了一套通用流程，共分3步，分享給大家。

2）記清楚保單號，以及各張保單分別是哪家保險公司的。

因為金事通APP不顯示保單的條款內容，所以記清楚保險公司的名稱后：

第二步，到各家保險公司的官方微信公眾號(簡稱官微，下同)，查看電子保單的具體內容。

現在理賠，走線上申請或線下申請都行。分別說下怎么操作：

線上申請：登錄保險公司的官微，找到申請理賠的地方，報案-遞交資料-等保險公司審核。

· 如果不能賠，保險公司會發送正式的“拒賠通知書”，里面會寫清楚緣由。

線下申請：撥打保險公司的客服熱線，找到人工客服，告知對方自己要理賠，把保單號報給對方，客服會告訴我們申請入口和具體的操作流程。

我以醫療險和重疾險為例，簡單講一下：

醫療險：報銷醫療費用，在保額范圍內，按理賠比例報銷。

我的中端醫療險是0免賠額、不限社保范圍、100%報銷的。

（8萬-0）×100%=8萬

我不用為了看病，花保費之外的錢。

重疾險：符合條款約定的病種理賠條件，保險公司會一次性給付保險金，金額是基本保額金額(簡稱保額，下同)的一定比例。

我的信泰重疾險，保額50萬，對輕癥的賠付比例是30%。

· 如果保險公司給賠了，條款復雜，我怎么知道金額對不對呢？

· 找個靠譜的、有理賠經驗的保險經紀人管理自己的保單，別等出事了才后悔。

每次接到文章開頭那樣的咨詢，我的心情都很復雜。

心痛是真心痛，為難也是真為難。

巧婦難為無米之炊。很多來咨詢的人都沒有在保保單，我就算想幫忙也沒個抓撓。

文章最后，把胡適先生對保險的評價，送給大家：

保險的意義，只是今天作明天的準備；生時作死時的準備；父母作兒女的準備；兒女幼時作兒女長大時的準備；如此而已。

今天預備明天，這是真穩健；

生時預備死時，這是真曠達；

父母預備兒女，這是真慈愛。

能做到這三步的人，才能算作是現代人。