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昨天開了個新坑《騙局大揭秘》，揭露市面上最新的騙局或套路。這年月騙子和壞蛋橫行，不得不防，旨為各位粉絲朋友提個醒。

今天要講的，是「低端客戶繳不起保費，為全額退保聯合退保黑產釣魚收集聊天記錄，然后投訴銀保監局給保險公司施壓」的真實故事。

網友投稿時說了，聊天截圖含客戶信息，我就不放出來了。大家在閱讀時有個心理準備，每個標點符號都是真實的，提前給自己打個預防針。

且看客戶聯合退保黑產，如何套路業務員的：

這位客戶是33歲男性，業務員父親與客戶父親是故交，彼此多年沒見，在業務員的撮合下，兩人在保險公司酒會式產說會活動上聚了一場。

業務員看到客戶父親對活動現場的紀念幣比較感興趣，便在送別時從車里拿出一套送給他，畢竟兩家長輩關系還是不錯的。

客戶父親收到紀念幣很感動，說自家孩子還沒買保險，問問他要不要買份。業務員以為他是隨口一說，也沒當回事。

沒想到過了幾天，老爺子打電話，讓他來家里簽單。他孩子不太想買，老爺子給他做工作說，在外打工有份保險傍身還是不錯的，大不了保費我幫你交。于是他家孩子同意了。

這份保單簽得很順利，3700多塊錢的重疾組合。產品責任和免責條款都講得很清楚，客戶也表示沒異議，當即就扣了款。業務員和客戶還互相加了微信。

2年后某天，這位客戶聯系業務員：兄弟在不。客戶突然聯系不是好事，平時發信息都不帶回的，主動聯系有出險的可能，于是業務員趕緊回復：在了。

客戶接著問道：買保險時候送的紅念幣，是你送的，還是公司送的？我想再收藏一套。業務員想，這紀念幣是我送給老爺子的，什么時候送給你了？也沒正面回答，就問：哪種紀念幣？

對面的信息很快就回復過來：就是多個國家錢幣的那種，我買保險時你送給我的，你忘了？業務員突然意識到有點不太對，他的對話似乎有問題，似乎在刻意向「他買保險時我送他東西」上引導。

業務員想試探下對方的意圖，就回復：老爺子還好吧。客戶接下來的回復，果真驗證了業務員的猜想：這種紀念幣，是公司給你們，你們再給客戶，還是自己掏腰包買了再送給客戶？

這沒跑了，就是聯合退保黑產在釣魚套路問話呢。網上的退保黑產，是如何幫客戶辦理全額退保業務的呢？就是通過釣魚問話的方式套路業務員。

只要在聊天記錄中承認了自己送過客戶東西，業務員就會被冠上「承諾保險以外利益」違規銷售的罪名，然后客戶再投訴到銀保監會，讓監管部門給保險公司壓力，把錢給退回來。

業務員突然覺得很惡心，說我看看再說吧，就結束了通話。客戶還假惺惺的說：再給我留一套紀念幣，改天請你吃飯。業務員心里想，吃飯是吃不著了，投訴可能得吃到。

果不其然沒幾天，公司告知業務員，他被投訴了。客戶拿著他倆的聊天記錄告到了銀保監會，說是違規銷售，要求保險公司全額退保，讓公司盡快處理。

幸好是份健康險，如果當時賣的是理財險，客戶舉報他承諾收益，實際達不到。業務員舉證都不好舉證，畢竟誰能證明自己沒做過的事呢。

客戶知不知道退保會有損失呢？知道，否則為什么會找退保黑產呢？知不知道惡意退保投訴會導致業務員受處罰呢？知道。但是和他有什么關系，他拿到錢就行了。

為了拿到所謂「證據」，臉都不要了。表面喊兄弟，背地捅刀子，為了幾千塊錢，連他爹和別人的交情都一刀割了。這種人確實TM惡心。

這事具體怎么處理，目前還不得而知。不過公司也能看得出來這是很明顯有退保黑產介入的惡意投訴，這種釣魚聊天的手段非常初級，明眼人一看便知。

投稿時，業務員一遍遍直呼惡心。30來歲小青年，一年三千多塊保費都交不起，還要弄這一出惡意退保，這兩家的來往，肯定也就斷在他這一代了。

最后，阿狼友情提醒各位：如果你的客戶，平時發消息都不怎么回，突然聊到你送他的東西，或者有其他疑問的，你可得小心了。

對方丫的大概率是保費交不上又缺錢花，來拿你開刀了。