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國家金融監督管理總局廣西監管局組織行業全力做好汛期保險服務

守護人民群眾生命財產安全

近日，廣西多地出現強對流天氣，貴港、梧州地區普遍遭遇中到大雨，賀州14個鄉鎮遭受洪澇災害，對人民群眾的生命財產安全和生產生活造成嚴重影響。國家金融監督管理總局廣西監管局深入學習貫徹習近平總書記關于防汛救災工作的重要指示精神，全面落實自治區黨委、政府及國家金融監督管理總局有關工作要求，指導轄內保險機構做好汛期保險服務工作，守護人民群眾生命財產安全。截至目前，轄內財險機構共接到報案1810件，估損金額6685萬元，已賠付425件，賠付及預賠付金額126萬元。

一、統籌部署，強化行業協同

召開行業會議，明確汛期救災抗災準備工作、加強災害應急處置、保障受災地區保險服務的具體要求，提前對汛期保險服務工作進行部署。指導保險機構針對可能出現的災情和險情修訂應急預案，細化應急響應和處置工作的內容、標準和要求。推動發布實施《財產保險業重大災害事故應急處理規范》和《財產保險業防災防汛工作規范》兩項廣西地方標準，為防災防汛和應急處理工作提供規范操作指南和手冊。加強與應急管理、氣象、公安交警、農業農村、地方金融監管局等單位的溝通協調，第一時間獲取汛期、強降雨信息，及時向行業傳達預警情況，督促做好應急準備。指導保險機構提前做好物資和力量準備，隨時待命，及時應對突發情況。

二、及時響應，做好汛期應對

4月19日強降雨災情出現后，廣西監管局第一時間推動行業啟動重大災害事故金融服務應急響應工作機制，成立專項工作組，發揮省局、市局、縣支局三級上下聯動、緊密配合的作用，積極做好汛期災害的應對工作。印發通知文件，部署轄內極端天氣安全防范和應急處置工作。賀州分局指導轄區農險承保機構籌集資金租賃大功率抽水機15臺，提供給臨河、臨庫或低洼地區等易受洪澇災害影響的農戶使用。百色分局深入田林號百樂鄉三幫村，實地調研村民的受災情況，聽取受災農戶的保險訴求。靖西監管支局深入煙葉受害最嚴重的靖西市新靖鎮亮表村進行實地查看，督促北部灣財險靖西支公司及時和相關煙草部門、農戶及村集體等做好定損理賠工作。

三、做好理賠，體現保險溫度

各保險機構迅速成立應急工作小組，管理、指揮和協調汛期保險服務和災害事故處置工作，統籌分配吊車、拖車等災害救援車輛，密切關注雨情、汛情、災情等預警信息和災情發展情況變化，根據受災情況合理安排查勘理賠人員，加強值班值守，相關人員24小時保持通訊暢通。堅持“特事特辦，急事急辦，能賠快賠，應賠盡賠”原則，主動擔當作為，開通理賠綠色通道，及時將理賠款支付給受災群眾和企業，在災害面前體現保險服務穩人心、暖人心、安人心。