原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019
近2、3年,不知道大家有沒有發現,稍微有些嚴重的事故車輛,修車的周期比以前長了不少。而且,有時,即使車輛已經修好了,車主也提不了車,修理店會以各種理由拖延。這種情況的發生,有很多問題,也是各個環節步驟延時造成的,本篇,編者就給大家簡要介紹下。
現在,大部分的車輛都有保險,所以,我們是針對是保險賠款的事故車。所以,如果修車時間延長了,就是有修理店和保險公司造成的。
當下,只要稍微有些嚴重的事故車,很多保險公司就會詢殘,所以,車輛就不能拆解。這個詢殘過程,一般需要2-3天,有些公司甚至要5-7天,這個時間,針對維修的車輛,是實實在在多出來的。
車輛拆解完成后,以前,保險公司會馬上過去定損,但是,現在,很多保險公司又會拖個1-3天。這個拖延,主要有2個原因,有些保險公司,理賠員的人力確實不足,還有一個原因,是現在的理賠員,責任心大大降低。這樣,對車輛的維修,又多出了1-3天。
然后,就是修理店開始維修了,因為現在物流行業的發達,大部分修理店基本沒有備貨,甚至4s店也是如此。這時,就需要訂貨,一般情況,又需要1-3天。在這個過程中,考慮理賠環境的惡劣,一些修理店需要保險公司確定報價后,才會正式訂貨,否則,修理店等著,擔心保險公司賠償不夠。這樣,對維修的車輛,時間又會長1-5天左右。
在維修過程中,說實在的,現在維修工的技術,真不能和以前的維修工比,以前的維修工,能吃苦,會專研,肯學習,現在的很多修理工,基本打醬油,就是我們常說的,缺少工匠精神,一些技術性的問題無法解決,這些,又無形中增加了修車的時間。
車輛修的差不多了,現在保險公司還要復勘,部分維修過程和內容,還需要等著保險公司確認,這樣,再一次無形中增加了維修的時間。
等車輛修好了,有時,保險公司的定損金額還沒有出來,這時,修理店也不會放車,要等保險公司確認并支付賠款后,才會放車,這時,車主才能提車。
這樣,整個環節下來,一般情況下,現在的修車時間,同等損失程度的,比以前普遍要延長3-7天,有些甚至更長。我們之前就遇到好幾個案例,修了1、2個月還沒有修好的(正常修車2-3周足已),原因主要就是前面提到的,比如,修理廠訂不到貨,保險公司的定損價格和修理店的報價不一致,保險公司沒有支付賠款……,任何一個環節出現問題,都會延長車主提車的時間。所有這些的原因,是因為,以前,修車以修理店為主,現在,變成了以保險公司為主;以前,修車主要靠技術,現在,修車主要按流程。
鑒于這個現象,雖然,目前法律沒有規定修車時間的要求,編者建議,車主在送修時,和修理店約定好維車時間,還可以約定超時賠償金,以保證自己的權益,防止各環節出現問題而拖延提車時間。