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行至3月末，上市險企2023年財報披露進入密集期，面對紛繁復雜的內外部市場環境、壽險業高質量轉型的深化，業界皆期待著能夠從頭部險企2023年的業績表現及2024年戰略目標中，找尋一些確定性的方向與信心。

3月27日晚間，壽險“老大哥”中國人壽壽險公司交出2023年經營答卷。從核心業績指標來看，國壽壽險在行業轉型攻堅期不負眾望，整體交出了一份穩中有進、量質齊升的成績單，在壽險業邁向高質量發展過程中，充分擔當起壓艙石、頂梁柱的作用。

國壽壽險年報顯示，2023年保費規模穩居行業首位，實現總保費6413.8億元，同比上升4.3%；價值層面，國壽壽險內含價值及一年新業務價值亦保持領先地位，其中內含價值達12605.67億元，同口徑增速為5.6%。一年新業務價值繼續引領行業，實現368.6億元，較2022年同期使用新經濟假設重述的結果增長11.9%。

在國際財務報告準則下，國壽壽險2023年歸母凈利潤為461.81億元；截至2023年12月31日，總資產、投資資產規模再攀新峰，分別為5.89萬億元與5.67萬億元。

在不確定性因素上升的市場環境下，國壽壽險是如何做到穿越周期、韌性成長的？背后的驅動因素和關鍵動能又是什么？

“作為行業領頭雁，國壽壽險已形成相對穩定的發展走勢，業務增長保持穩定增長勢頭，產品研發和風險管控方面也穩健發展，同時我們更強調價值。”在3月28日的業績會上，國壽壽險董事長白濤表示，公司2023年內含價值、新業務價值均有提升，2024年，還要聚焦價值創造、開拓創新、風險防控，在經濟大發展下有信心保持高質量發展。

營銷改革動能釋放

頭雁地位深化夯實

在2022年成為行業首家保費突破6000億平臺的人身險公司后，2023年，國壽壽險繼續刷新自己的紀錄，實現總保費6413.8億元，同比上升4.3%。從收入渠道看，個險板塊是絕對主力，貢獻了5015.8億元保費，占比達78%。

規模增長只是一方面，邁入上市第21年、穿越過不同周期的國壽壽險，深諳價值創造的重要性，并緊鑼密鼓地實施了一系列營銷體系改革措施。從2022年底啟動“八大工程”高質量發展策略、前三項工程都致力于推進營銷體系改革，到2023年明確“現有隊伍專業升級”“新型營銷模式布局”兩大重點改革方向，以及試點推廣“種子計劃”、建設金融保險規劃師隊伍，國壽壽險持續打造特色個險營銷體系，改革成效已初步顯現。

年報顯示，國壽壽險個險板塊2023年5015.8億元的保費收入中，續期保費3912.18億元。首年期交保費918.07億元，同比增長12.6%，十年期及以上首年期交保費495.03億元，同比增長18.4%，占首年期交保費比重53.92%，同比提升2.64個百分點。個險板塊2023年一年新業務價值346.46億元，同比上升10.4%，在公司一年新業務價值中貢獻比為94%。

除各項新業務指標快速增長外，個險隊伍規模在業內率先企穩，質態也持續改善。截至2023年底，個險銷售人力為63.4萬人，其中，營銷隊伍規模41萬人，收展隊伍規模22.4萬人；銷售隊伍產能大幅提升，月人均首年期交保費同比提升28.6%。

目前，國壽壽險正在推動新經營策略“種子計劃”，以便進一步提升營銷隊伍的競爭力。在業績會上，國壽壽險副總裁白凱透露，“種子計劃”已選定13個一二線城市開展試點，首月情況符合預期。2024年將繼續堅持推行個險營銷體系改革，現有隊伍專業升級與新型隊伍探索雙向發力。對于監管正在推進的保險代理人和產品分級分類政策，白凱表示，這有利于代理人精細化管理，也有利于代理人明確自身職業規劃，公司正在認真落實研究和制定相應細則。“經過仔細評估，我們認為總體實施標準有待提高，短期會帶來小幅波動，但長期影響不大。”

堅持規模與價值并重的還有銀保渠道、團險渠道，國壽壽險多元板塊在2023年專業經營和轉型升級也取得新成效，助力國壽壽險進一步夯實龍頭地位，同時在價值成長上培育并逐步釋放新動能。

年報顯示，國壽壽險多元板塊2023年一年新業務價值為22.14億元，同比上升42%。銀保渠道2023年總保費達787.48億元，同比增長24.2%；客戶經理隊伍持續加強專業化、科技化能力建設，截至2023年底，銀保渠道客戶經理達2.3萬人，季均實動人力同比提升8.5%。團險渠道方面，2023年總保費281.54億元，同比增長3%；截至2023年底，團險渠道銷售隊伍規模約為3.7萬人，高績效人力占比較2022年底提升4.7個百分點，人均產能穩步增長。

2023年銀保渠道實施的“報行合一”政策在行業產生了短期震動，今年2月監管又在專業中介代理渠道推行該政策。“未來肯定也會在個險渠道推行。”白凱表示，全面落實“報行合一”有利于防范行業長期經營風險，規范市場秩序，實現保險公司的降本增效。

康養體系構建提速

鍛造特色生態模式

人口老齡化進程加快、程度加深之下，近年行業主體愈發意識到布局康養生態的重要性，在國民巨大的健康養老服務需求面前，險企構建“保險+康養”模式不僅有望成為其第二增長曲線，也是踐行積極應對人口老齡化戰略、服務“健康中國”戰略的重要體現。作為壽險頭雁的國壽壽險亦持續發揮引領作用，該公司正錨定養老生態中長期發展目標與規劃，全力推進大健康大養老服務體系建設。

縱觀國壽壽險在養老生態方面的布局路徑不難發現，其不僅思路清晰，還力求實現差異化、體系化，如國壽壽險在2023年初首次提出了“一主多輔”的養老發展模式，即以“城心”機構養老為主，現有“城郊”機構養老、居家養老和社區養老共同推進的“保險+養老”模式。

透過2023年年報可以發現，國壽壽險在養老生態建設上的步伐顯著加快，逐步擴大重點城市養老項目布局，2023年該公司新增7個機構養老項目布局與5個城市居家養老模式試點。顯然，國壽壽險正在強化多元服務供給能力，以求為客戶提供“讓子女放心、讓老人安心”的全生命周期養老服務。

細看國壽壽險的“保險+養老”模式，并不拘泥于豐富養老服務供給這一個維度，而是與渠道改革、產品創新相銜接、相滲透，通過全新打造的養老專屬規劃師隊伍以及多元的產品對接體系，來更好地滿足客戶多樣化的養老規劃和保障需求。

譬如，在養老產品創新層面，2023年國壽壽險積極參與養老第三支柱保險體系建設，截至本報告期末，公司個人養老金業務規模位居行業前列。業績發布會上，白濤也介紹稱，國壽壽險在健康養老領域是領先者，健康養老保險是公司的核心優勢主業，截至2023年末，國壽壽險積累的養老險準備金約1.8萬億元，并在大病養老服務方面取得了一定成果，承辦的大病保險項目覆蓋了近3.5億人，承辦的政策性長期護理保險項目覆蓋3800多萬人。“我們希望通過這些方面，更好地服務老百姓對于健康養老的保險需求。”白濤指出。

“保險+健康”方面，國壽壽險亦進展頗豐。2023年，該公司充分整合內外部優質資源，以打造優質高效、線上線下融通的健康管理服務體系為抓手，不斷提升健康管理服務能力。截至報告期末，國壽大健康平臺的服務項目數量過百，覆蓋健康體檢、健康咨詢、健康促進、疾病預防等七大類健康管理服務項目，累計注冊用戶量較2022年底增長20% ，位居行業前列。

正如白濤在年報致辭中所言，國壽壽險已將康養生態建設作為長期發展戰略，大力拓展多元模式供給，構建“產品-服務-支付”閉環。如今，隨著國壽壽險大健康大養老服務體系建設邁出堅實步伐，或將助力其進一步鞏固市場競爭力，并帶來深層次的內生成長動力。

2024錨定“三個三”

聚焦五大領域提質增效

一切過往皆為序章。落眼2024年，一季度即將收官，但“報行合一”、保險代理人分級、防范利差損風險等更多的難題與挑戰接踵而至，有待市場主體直面攻克。

困頓迷茫下，業界往往會將目光投諸于壽險“老大哥”的身上，期望能從引領者的戰略舉措與經營規劃中，找到一些確定性、積極性的方向與信心。

盡管前路曲折多變，但從業績發布會上看，國壽壽險在應對政策變化、加強資產負債管理等方面，已有充分的研判與經營策略。

如對于監管著力推動的“報行合一”政策，白凱表示，在銀保渠道方面，公司目前已經設計了全新的銀保產品，進一步加強渠道費用管理，并已完成全部代理銀行的手續費協議換簽工作，整體實現了平穩過渡，執行后，產品的新業務價值率有一定提升。下一步如果“報行合一”范圍擴展到個險渠道，也有利于進一步促進公司個險渠道營銷體系改革，強化服務，改善營銷員的基礎管理，對此充滿信心。

談及對國壽壽險2024年及中長期發展的看法，白濤直言“我對中國人壽的發展充滿信心和底氣”。

他指出，“上市20多年來，國壽壽險一直在努力發展。一方面，在業務增長上保持穩定增長勢頭，產品研發和風險管控保持穩健發展態勢；另一方面公司更加聚焦價值，內含價值和新業務價值不斷提升。2024年，通過聚焦于價值創造、開拓創新和風險防控，同時按照中央金融工作會議的要求，加大對健康養老險等產品的研發力度，加大數字化轉型。我有信心在中國經濟持續大發展的環境下，中國人壽也將實現高質量發展”。

尤為值得關注的是，對于2024年的發展戰略及經營規劃，國壽壽險2023年年報中也提及了下一個階段的經營任務，可簡單概括為“三個三”，分別是做到“三堅持”（強黨建、推改革、防風險），實現“三提升”（穩發展、增價值、重隊伍），強化“三突破”（優服務、促融合、降成本）。

業績發布會上，國壽壽險總裁利明光進一步指出，2024年在完成好各項工作的基礎上，公司將聚焦五大工作。具體而言：一是強化資負聯動，促進公司穩健發展；二是加快轉型升級和優化，突出個險價值和主創渠道作用，推進個險營銷體系改革；三是優化客戶服務，打造差異化競爭力。將服務打造成為公司核心競爭力，關鍵支撐是以客戶為中心，全面推進涵蓋前、中、后臺的大服務體系建設；四是深耕資源整合，釋放協同發展潛力。充分調動公司內外資源優勢，加大科技資源整合力度，將公司龐大資源轉化為實際操作；五是加強成本管控，全面提升經營效率。注重運用科技手段，加強均衡化管理，將銷售運營等成本控制在合理水平，降本增效，實現公司投入產出效能的提升。

透過國壽壽險所傳遞出的改革舉措，以及對中長期高質量發展的信心，或將給行業轉型攻堅注入更多底氣與動力，這也彰顯了國壽壽險作為頭部險企的責任與擔當。

結  語

2023年是國壽壽險股改上市20周年，面對壽險轉型變革的周期轉化，實現規模、價值雙領先的成績來之不易。

站在2024年新征程的起點，白濤表示，將從上市20年的非凡歷程中汲取精神營養、凝聚奮進力量，在完善公司治理中持續加強黨的領導，推動中國特色現代金融企業治理效能進一步彰顯，以人民需求引領自身發展，努力開創高質量發展的新局面，助力金融強國建設，服務中國式現代化。