買了保險之后,關于理賠報案的知識你一定要了解。
當遇到突發(fā)意外或者疾病,不要著急慌亂,可以及時聯(lián)系你的保險經(jīng)紀人,接受ta的專業(yè)建議,必要時ta會幫助你去聯(lián)絡保司報案,這時候一個靠譜的保險經(jīng)紀人,能夠為客戶解決很多不必要的麻煩。
但有時候事發(fā)突然沒辦法第一時間聯(lián)系到你的保險經(jīng)紀人或者買的是網(wǎng)銷產(chǎn)品沒有專屬的經(jīng)紀人,這種情況我們也不用慌張。
今天就和大家說說,發(fā)生保險事故以后報案,需要告知哪些內(nèi)容。
首先是聯(lián)系到所配置的保險相對應的保司,最簡單的辦法是百度就能查到保司電話,撥打保司電話轉(zhuǎn)人工服務或者通過保司APP自助報案。
接通后告知客服自己的目的,再根據(jù)詢問內(nèi)容如實告知相關信息,一般包括下面的7點(順序不固定)。
1.出險人姓名、性別、年齡、身份證號、身份(是投保人還是被保險人)
2.出險時間
3.出險地點、就診醫(yī)院
4.出險的簡要經(jīng)過和結(jié)果(門診、住院、死亡等)、醫(yī)學診斷
5.出險人保單險種、保單號等(如果不在身邊也不要緊,說清楚投、被保人姓名和身份證號,保司也可以查到相對應的保險)
6.出險人本人或其家庭聯(lián)系電話
7.報案人姓名以及與出險人的關系。
關于理賠材料一般包括理賠申請、保險合同、投被保人身份證明文件、醫(yī)療發(fā)票、病歷及其他。每家保司要求不一樣,具體還是要看報案后保司給到的資料清單,及時收集整理。
在后續(xù)的文章中我們在具體細細的聊一下理賠那些事。
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