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近日看到小紅書有這樣的言論，簡單點說就說這位作者（中大媽媽北大爸爸）發生理賠，具體是哪方面的理賠沒說，買的什么產品也沒說，正文中也沒表明是在哪里買的保險（只在回復中寫到是在水滴保買了份保險）。隨即開始描述覺得經紀人很煩，買了那么多份保險沒有一份能順利理賠（具體表述可以看下圖哈）。

從這位的描述來看，我們無法獲得更多有效的信息，只知道她的理賠都沒賠下來責任都在經紀人身上，說實話，作為經紀人來說感覺非常的冤枉。因為這跟經紀人沒有一點關系，她的保險是通過水滴保自助購買，從選產品到投保都是自己操作，理賠找的平臺客服。這期間所有的操作都沒有經紀人參與，所以我不太清楚她為啥會把怨氣撒在經紀人身上，是想著增加關注度么？

那這樣的操作可能不太符合這位博主名字的人設，不管是北大還是中大描述一件事情最基本的邏輯應該是清楚的，起因、經過、結果、時間、地點等要素還是要有的，否則描述出來讓人是一頭霧水。

那接下來說哈對于上述言論作為經紀人的想法和建議：

事實上我們一般不太建議客戶看幾篇攻略覺得懂了就去這些平臺投保

保險是專業的，它需要有人給你解釋條款

幫助去做健康告知

甚至是解釋各險種的作用和區別

會和客戶一起去做需求分析，讓客戶真正了解自己和家庭到底需要配置哪些保險？

有疑問隨時解答，至少做的不糊涂、了解自己買了啥？什么時候用得到，理賠的時候又需要做什么?

而在某寶等平臺直接投

只能獲得客服的解答

還有可能每次問都不是同一個客服

多次重復回答問題會不會覺得煩

問題是還解決不了問題

真的不是學歷高就能了解一切，隔行如隔山說的就是這種了，保險是專業的，也是可以幫助到更多有需求的朋友的，如果您不了解可以詢問您身邊專業的經紀人也可以添加微信或者后臺私信，免費幫您解答問題。但請不要以偏概全甚至是惡意揣測，把莫須有的臟水潑在保險身上。因為一些無意之言很可能影響到身邊信任的朋友的決策，這個決策很可能是放棄自己的需求。保險是可以解決問題的，保險不是騙人的，騙人的只有人，白紙黑字的合同是要符合保險法等國家法律要求的。

化繁為簡將晦澀難懂的保險條款講清楚就找咱--您的專屬保險經紀人：