對于華泰保險集團而言,近兩年迎來發展歷程中的大蛻變。隨著逐步歸于“安達系”,上至集團董事長時隔26年首次變更,下至各子公司紛紛人事調整,都在悄然生變。
2月26日,有消息顯示,華泰保險集團旗下壽險子公司迎來人事變動,友邦人壽江蘇分公司原總經理鄭少瑋將赴華泰人壽出任總經理一職。如這一人事變動獲監管批準,鄭少瑋也將成為華泰人壽第五任總經理。
其實,談及華泰人壽總經理一職,自2022年7月劉占國辭職后,這一職位就處于空缺狀態,如今已有一年半時間。期間,雖然關于誰將接棒有過相關傳言,但仍未最后落定。
如今,再一次傳出新總經理人選,引發市場對這家險企的關注。如鄭少瑋到位,他將如何帶領華泰人壽繼續前行?在壽險轉型的大潮流中,華泰人壽的轉型方向將走向何方?
01 “老將” 加盟,或出任總經理
關于鄭少瑋,行業對其并不陌生,尤其是基層的壽險機構。作為壽險一線開拓者,鄭少瑋擁有深厚的國外管理經驗。
資料顯示,鄭少瑋,1965年出生,1991年畢業于馬來西亞科技大學,獲得人文科學與教育專業學士學位,擁有美國注冊理財規劃師(CFP)及馬來西亞注冊理財規劃師(RFP-MFPC)資格認證。
1991年,鄭少瑋加入保險業。在來到中國之前,他曾服務于馬來西亞友邦保險和馬來西亞保誠保險。2004年7月,鄭少瑋加盟信誠人壽(現中信保誠人壽),歷任廣州營業部業務系統總監、副總經理;2005年8月,出任信誠人壽湖北分公司總經理,隨后又擔任信誠人壽上海分公司總經理。
2011年,鄭少瑋重返友邦,并于2012年接任友邦保險北京分公司總經理,在友邦保險經歷改制之后,于2022年7月,鄭少瑋出任友邦人壽江蘇分公司總經理。
從以上工作經歷看,擁有30多年壽險從業經驗的鄭少瑋,可以說有著深厚的國外險企管理經驗,經過征戰廣東、上海、北京、江蘇等保險較發達地區,令其對國內壽險業發展具有更深入的理解和認識。而作為優秀的壽險一線開拓者,鄭少瑋也曾憑借豐富的管理經驗及成績,多次獲得行業內經理人獎項。
此次鄭少瑋“空降”華泰人壽,其實行業頗為意外。畢竟,從華泰人壽前總經理劉占國辭職后,關于誰將成為這家壽險公司新一任總裁,曾有不一樣的“傳言”。例如,光大永明人壽原副總經理李林就曾被傳出可能出任華泰人壽總經理一職,且在2022年10月,華泰人壽還發布公告稱,指定李林為公司臨時負責人。
只不過,截至目前,這一傳言并沒有落地,而李林在華泰人壽中擔任資深副總經理一職。
如今,若鄭少瑋“空降”順利,華泰人壽長達一年半的總經理空缺狀態或將結束,鄭少瑋也將成為華泰人壽第五任總經理。
02 經營理念,能否引入或嫁接
身為一名壽險“老將”,從友邦到華泰,這樣的變化引發了行業熱議。雖然從公司性質看,依舊是服務一家外資壽險公司,但面對這兩家險企不同的出生背景、發展路徑、企業文化,人們最好奇的是鄭少瑋能為華泰人壽帶來怎樣的變化。
其實,這些變化或可以從鄭少瑋此前的工作經歷中窺探一二。
據悉,鄭少瑋一直秉承著“保險回歸保障本源”的經營理念以及“用對的人、以對的方法、做對的事”這一運營原則,不斷夯實業務基礎,不斷推動品質與價值成長。
具體來看,在行業深度轉型的關鍵時刻,堅持長期主義原則和高質量發展成為一大共識。這對于在友邦工作十幾年的鄭少瑋來講,已經并不陌生。
在鄭少瑋看來,險企需要頂住短期內的業務壓力,堅持長遠目標及價值觀,做一個長期主義者,帶領團隊接受變革、把握變革,將思考和理性的判斷付諸于行動,不斷糾正過往出現的錯誤管理方式。或是基于此,他帶領友邦人壽北京分公司取得了一項又一項不錯的成績。
同時,鄭少瑋表示,不管壽險業如何進行變革創新,營銷員隊伍始終都是行業發展最重要的“護城河”。不過,從當下看,如今的營銷隊伍已與之營銷隊伍的環境有天壤之別,當下的營銷團隊更注重質量,更注重品質,這也是各家險企對于營銷隊伍改革的方向,增優培優。
鄭少瑋始終將保險人才作為公司的核心競爭力,這也促使他在友邦卓越營銷員3.0策略下,持續優化渠道發展環境,招募優秀人才、關注新人發展,打造國際化的培訓體系及系統化的激勵管理體系,持續夯實MDRT文化。
此外,與壽險業加速轉型相對照的是客戶需求的多元化,面對這一變化,鄭少瑋曾表示,在堅持長期主義已成為保險行業共識的今天,社會對保險的認知度、接納度在顯著提升,保險業已進入“客戶主權時代”,發展邏輯已經轉換:保單擁有“從0到1”到“從1到N”,這必然需要更理性專業的保險方案,而日常高頻的保險服務,亦成為客戶更深層次的主流需求。
鄭少瑋始終強調保險是有溫度的金融工具,要求公司上下立足于傳遞愛與責任的保險人使命,為客戶帶去全面的風險保障和財富規劃方案,結合產品升級迭代及生態圈建設,在健康、財富管理、養老、傳承四大價值主張層面持續發力,以產品加服務的組合方式,滿足客戶多元化的保障需求。
而以上這些,或伴隨鄭少瑋的到來,成為華泰人壽未來發展的重要方向。
03 轉型緊迫,需用對人、做對事
再回到這家老牌壽險公司,在鄭少瑋面前,還有哪些挑戰需要面對?
其實在成立的前幾年,華泰人壽的成長比較快,一開始就走在了擴大銷售、開拓、飛躍等快速路上。至2010年,華泰人壽保費收入就超過了60億元,達到60.64億元,在壽險業排名第14。這樣的速度對于一家當時成立5年的險企而言,并不慢。
但也是這樣廣鋪機構、人海戰術等粗放式的擴張,給華泰人壽埋下了一些隱患。在獲得高保費收入的同時,華泰人壽的盈利并沒有提升,甚至虧損出現擴大態勢。數據顯示,2010—2012年,華泰人壽凈利潤分別為-1.47億元、-3.16億元、-2.15億元。期間,華泰人壽的保費也出現收縮,從2010年的60多億元下降至2012年的28.57億元。
而出現這一現象,也與其業務發展模式不無關系。從渠道看,銀保曾是華泰人壽的主要渠道。以2010年為例,其銀保保費規模達51.1億元,而個險僅為4.71億元,再看業務結構,投資性和儲蓄型業務占比高,保障類業務在個險渠道占比僅維持在10%左右。
基于當時的情形,后來上任的劉占國曾這樣表示,“如果沿著當時業務模式繼續走下去,我們進行了測算,發現兩個問題,一是盈利遙遙無期;二是需要持續的資本投入”。基于這樣的認知,華泰人壽走上了轉型之路。
據悉,自2013年開始,華泰人壽正式開啟轉型,將藍海定位于中高端客戶市場,開始走聚焦這一群體的家庭保障和財富管理與傳承之路。同時,確立了“差異化競爭”的戰略思路,全面停售短期高現價躉交產品,提升期交產品的比重,砍掉大半的銀保渠道業務。
基于轉型,華泰人壽也在2014年結束了連續多年的虧損,走上盈利之路。數據顯示,2014—2021年,華泰人壽凈利潤分別為0.76億元、3.2億元、0.71億元、0.16億元、1.3億元、5.06億元、4.12億元、2.82億元。2022年,受大環境影響,華泰人壽再次出現虧損,虧損額為2.25億元,2023年虧損再擴大,達到8.82億元。
2023年年底,華泰人壽增資6.8億元獲批,對于擴大虧損的華泰人壽而言,無疑是雪中送炭。
目前來看,鄭少瑋的新老東家在市場上均頗為引人關注,一方是友邦人壽,正在國內加速開疆擴土,加速在全國省分布局,需要大量的本土化職業經理人;另一方是華泰人壽,完全外資管理,處于深度轉型的關鍵期,需要引入真正能推動改革、具有國際視野的核心人物,與股東“安達”的經營風格相合拍。
在這樣的背景下,鄭少瑋進入了大家的視線,若順利執掌華泰人壽帥印,未來如何帶領長期具有本土特色的華泰人壽具有國際化發展之路,備受關注。
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