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年會不能停。

一年一度的年會對于保險公司來說非常重要，也是職場眾生相的直觀呈現。

不管怎樣，形式上內容上都有點陳舊了，大家也有點審美疲勞了，還不如做一些調整。

一是要考慮年會為誰而辦？是為了員工嗎，還是為了公司品牌，還是為了領導的滿意。這些估計前些年都是這么做的。

今年干脆為了客戶吧，平時大家都言之鑿鑿信誓旦旦地為了客戶，就應該辦一場為客戶舉辦的年會。

所以那些對員工講的一串神秘密碼的口號就不用在年會上亮相了，年度大會講一下就行，順便頒獎、下任務。年度大會后大家去洗手間把臉洗一洗，眉開眼笑地出來，開一場為客戶舉辦的年會。

對了，把直播開起來哦。

有了這個前提，后面的內容就好安排了。

二是邀請相伴多年的客戶參加年會，而且客戶必須坐主桌。客戶A在臺上發表感言：我一直相信某某公司，我家里的車都是保在某公司的，有一次我印象很深的，那個車子出險好幾次了，嘿，這家公司居然沒有拒保，而且比別家便宜。某某保險，值得信任。

客戶B在臺上發表感言：說真的，好多保險公司我聽都沒聽過，總以為沒聽過的保險公司不靠譜，但是某次，我外出的時候不小心拋錨，而且沒保車損險，咦，打了一個電話，說我是vip客戶，保險公司就派人來救援了。某某保險，靠譜！

客戶C上臺了，他說真是沒想到呀，這家公司的服務真是有溫度，本來都是要帶駕乘的，但是我的車呀平時也不開，我全家都買了百萬身價，也不帶人，真妙，這公司業務員就說這種情況，你認為沒有需求，那就不用了。某某保險，一個有溫度的保險公司

客戶D上臺了，他說我一直都保在這個公司的，每次續保前會不停地有電話打給我，我也不知道為什么他們有電話的，甚至有些在提前續保期前就給我打電話了，但是這家公司不騷擾我，也不套路我，就是在快起保的時候聯系了我一下。某某保險，一個體貼的公司

……

三是公布服務指標。今年我們的服務時效縮短了多少，我們的增值服務使用率又提高了，我們的理賠提前介入為客戶減少了多少損失，我們在理賠方面又提升了多少技術水平等等，我們的賠付率水平接近了我們向行業申報產品的計劃水平，我們的服務能力又增強了等等；

四是公布費用指標。公布過去一年我們如何節約開支，在滿足上述服務能力提升的基礎上，我們通過云辦公等辦法，縮減內部流程，裁減冗員，提升效率，我們的運營成本得到了控制。2023年因為車主的出險頻度明顯上升，我們領導帶頭壓縮了自己的獎金；

五是評選服務之星，讓客戶為一線業務員通過直播方式評選服務之星，金杯銀杯不如客戶口碑。這樣可以激活那些睡眠用戶，也可以培養一線業務員的公司榮譽感，通過公私域的互動，極大宣傳了公司品牌；

六是在線直播銷售，年會就是會員日，車險、家財險、健康險等產品特價，123上鏈接，總經理折扣，副總經理折扣……層出不窮的優惠，走過路過不要錯過；

七是給客戶抽獎。不再是自嗨一樣的內部抽獎了，福利直接點給員工就行了。這次是要給直播間的或者不在直播間的客戶抽獎，按電話號碼來，抽中了直接打電話，那個驚喜呀，會讓直播間不斷爆棚；

八是公布今年的社會責任清單。比如大家都知道新能源車險和摩托車的賠付不好，但是我們為了社會責任，承保了多少業務，虧損了多少，就是為了告訴大家我們的企業是負責任的，有社會擔當的。

……

滿紙荒唐言，一把辛酸淚。以上建議是戲謔和調侃，如有采用，責任自負。希望有一天，所有從業者為行業為公司而驕傲。