新年伊始,國家金融監管總局向保險公司下發《關于平穩有序開展城市定制型商業醫療保險的通知(征求意見稿)》,這是繼去年10月之后,第二度征求意見。此前是向地方政府征求意見,此次是向保險公司征求意見。
所謂城市定制型商業醫療保險,就是大家耳熟能詳的網紅“惠民?!薄囊慌诙t到一言難盡,惠民保這些年紅紅火火恍恍惚惚,如何實現長期發展,如何避免“死亡螺旋”,如何避免商保醫?;腔菝癖1仨氁卮鸷徒鉀Q的問題。
就像《繁花》里爺叔說的那句話,做生意,不是比誰賺得多,而是比誰活得長。
監 管
根據公開數據,2023年,73款惠民保產品停止運營,在全部產品中占比逾25%。事實上,部分城市惠民保產品參保人數下降、賠付率上升,早已不是新鮮事。關于惠民保能否跑通商業模式的爭議,不絕于耳。從意見稿開宗明義的“平穩有序”,就可看出監管部門對這款保險產品的關切所在。
意見稿指出,惠民保應當堅持市場運作、政府指導,充分發揮市場在資源配置中的決定性作用。這厘清了一直以來的憂慮,就是惠民保些微冒頭的商保醫保化問題,一些地方不切實際地將惠民保不斷加碼,使之政績化,反而損害了其長期運營的能力和潛力。尊重惠民保的商業屬性,尊重保險公司在惠民保這款產品上的自主經營、自負盈虧,尊重人民群眾自愿投保,讓政府的歸政府,讓市場的歸市場,惠民保才能輕裝上陣,從市場端跑出路,而不是從市長端跑政策。
當然,面對惠民保出現的一些發展困難,意見稿也從產品層面進行了松綁,不再限制團險產品,也就鼓勵用人單位購買惠民保,既可以讓企業用足用好稅收優惠,也讓惠民保的實現樣式更多樣化,提供更廣闊的市場空間。
從各方面來看,大家都希望惠民保能夠根系結實、繁衍壯大,成為普惠金融的一款旗艦產品,做到政治正確和市場正確的雙贏,魚和熊掌兼得。這個時候,監管的關注和介入,提供規范和方向,有助于在供給側賦能需求側。
監管必然滯后于創新。市場上涌現的新鮮事物,總要經歷一個聽其言、觀其行的階段,既觀察其野蠻生長、創新保障,也觀察其一并放大的外部性和副作用,才能對癥下藥,精準監管。
長 期
作為一款將低保費、高保額的杠桿效應放大到極致、有著政府強力背書的“三無(無年齡限制、無職業限制、無健康告知)”保險產品,惠民保的短期爆紅在意料之中,但它能否經得起“長期”挑戰,卻是經久不息的話題。
因為低價,因為道德風險和逆選擇,所以惠民保的短期成功充滿著不確定性,因為不分年齡和既往病史而對投保人統一定價,不符合保險一貫的按風險定價做法。我們能夠確定的是,假以時日,當參保人群中的健康體減少,帶病體增加,分攤成本越來越高,產品將不可避免地進入“死亡螺旋”,也就是不可持續。因此,增加惠民保產品對年輕人的吸引力和獲得感,是其保持長期性的一個重要因素。
低價保險如何進化,決定著它們是稍縱即逝的網紅,還是觸達人性深處的爆款。低價是獲客和投資者適當性教育的第一步,如果固守低價,當規模封頂,出現檸檬市場效應,那么低價保險難免降溫,甚至冷卻。
因此,打破這一預期和“螺旋”,一方面在產品設計和創新上不斷推陳出新,增加和豐富供給,準確匹配需求痛點,將五環外的流量長效化和長尾化。過去一年,主打低價的拼多多成為阿里和京東頭頂上的“烏云”,后兩者紛紛轉向低價,力圖占領用戶心智。這對各行各業都是他山之石;另一方面,在政府的主動推動下,將沉淀在醫療部門的數據盤活和激活,成為保險公司產品設計的大數據基礎,也是惠民保等保險產品沖出重圍的殺手锏。
說到底,惠民保是一款市場化生存的保險產品,這是惠民保的初心,也是其走得長遠的起點?!斗被ā贰安豁憽?,靠的是急事慢做,靠的是細水長流。反過來辯證地看,慢慢做,比較快。
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