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國家金融監督管理總局遼寧監管局督促轄內保險公司強化銷售管理

為促進轄內保險業務和保險市場平穩健康發展，保護保險消費者合法權益，國家金融監督管理總局遼寧監管局印發《關于進一步強化銷售管理，促進保險業務平穩健康發展的通知》，進一步強化保險公司銷售管理。

認真學習貫徹中央金融工作會議精神。要求各公司及時組織學習中央金融工作會議精神，領會“金融是國民經濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分”的深刻內涵，緊緊圍繞加快建設金融強國奮斗目標，進一步增強保險工作的政治性、人民性。樹立正確的經營觀、業績觀和風險觀，將回歸保險保障本源作為主責主業抓好落實，不斷提升保險服務實體經濟質效，切實發揮好保險經濟減震器和社會穩定器功能，推動遼寧保險業高質量發展。

全面貫徹落實《保險銷售行為管理辦法》。要求各公司將《保險銷售行為管理辦法》（以下簡稱《辦法》）列入本公司和從業人員今年年末和明年年初的重點培訓內容，在各項產品培訓和相關業務培訓中列入《辦法》的學習內容，與其他培訓資料一并存檔可溯。堅持目標導向和問題導向，對照《辦法》全面梳理，對保險銷售前、銷售中、銷售后各環節操作流程不符合《辦法》要求的要及時整改完善，規范保險銷售行為。

合理規劃業務發展。要求各公司遵循保險業發展規律，科學制定發展戰略，合理規劃全年發展任務，平衡業務發展節奏。切實落實產品銷售執行的管控責任，采取有效措施，加強費用規范性、真實性管理，確保費用預算合理科學、支出合規適當。建立健全風險防控長效機制，創新防控手段，加強監測分析，進一步防控經營銷售違規風險，推動保險業實現質的穩步提升和量的合理增長。

切實加強銷售管理。要求各公司加強銷售渠道、人員和行為管理，遵循適配性原則，將合適的保險產品通過合適的方式銷售給合適的客戶。嚴禁銷售誤導、強制捆綁搭售等侵害消費者合法權益的違規銷售行為。完善管理制度，建立大數據篩查模型，開展全面排查，堅決杜絕套利風險。規范承保管理，防止引發合同糾紛，滋生經營風險。及時妥善處理消費者投訴，對于發現侵害消費者合法權益的行為，要求第一時間整改并嚴肅進行內部問責。