原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu

關(guān)于大燈修換爭議的文章，我們已經(jīng)發(fā)布了4、5篇了，比如《維權(quán)案例八：大燈修復(fù)后影響外觀保險(xiǎn)公司不換怎么辦》，還有《維權(quán)案例二十四：如此嚴(yán)重的大燈損壞都不給予更換，保險(xiǎn)公司真是可惡！》，《再談汽車大燈修換爭議問題》等等，每篇文章的情況都不同，或者，我們介入處理的階段都不同，所以，使用的方法也不同。本篇案例，在我們了解情況后，我們只給車主一份《要求更換說明書（大燈）》，事情就解決了。所以，有時(shí)確實(shí)需要一些專業(yè)的知識(shí)和內(nèi)容，才能快速，有效的解決問題。這里，我們?cè)儋樖鰩c(diǎn)關(guān)鍵的點(diǎn)，供大家參考。

第一，修換問題，并不是保險(xiǎn)公司說了算，只要車主自己有要求，就可以不按保險(xiǎn)公司的來，因?yàn)椋囍骱捅ｋU(xiǎn)公司在合同中，根本沒有約定具體的標(biāo)準(zhǔn)，那么，為什么要以保險(xiǎn)公司的為準(zhǔn)，不能以車主為準(zhǔn)，這，本身就是一種霸道的行為！

第二，因?yàn)樾迵Q本身就是沒有統(tǒng)一或約定的標(biāo)準(zhǔn)，所以，考慮保險(xiǎn)公司各因素的原因，在修換問題上，保險(xiǎn)公司其實(shí)更看重的是配件的金額。這么給大家講吧，可以方便大家理解。比如，有2個(gè)大燈，損失程度和情況基本一樣，假如，這個(gè)大燈價(jià)值200元，那么，他們就基本會(huì)按更換處理。但是，如果這個(gè)大燈價(jià)值2萬，保險(xiǎn)公司就不同意更換了。為什么，因?yàn)橘F呀。所以說，對(duì)保險(xiǎn)公司而言，其實(shí)骨子里根本沒有標(biāo)準(zhǔn)，只有賠的多還是少的問題。

第三，在涉及配件修換問題時(shí)，保險(xiǎn)公司肯定會(huì)找一大堆理由，有些理由你根本不懂。沒有關(guān)系，你只要堅(jiān)持自己的要求，按照《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）》第十五條的約定，要求第三方評(píng)估即可。（但現(xiàn)實(shí)中，處理起來可能也不會(huì)這么順利，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的借口和理由太多了，最后就是一個(gè)“拖”字）

最后，專業(yè)的人干專業(yè)的事，有些事，還真需要專業(yè)的人處理，外行很難學(xué)會(huì)，或者說，有些根本學(xué)不會(huì)！如果一定要學(xué)，建議看下以上的歷史文章，應(yīng)該可以應(yīng)付一半以上的糾紛問題。