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如果保險公司判定某個配件不是事故造成不賠怎么辦

2020年04月02日
19:25
來源：公眾號勇車之主
作者：

作者：勇說車險

編者已經收到好幾位咨詢者，關于個別汽車部件是不是交通事故造成而與保險公司的爭議。鑒于此，編者特進行專輯介紹，進行概括并指引處理方案。

如上圖所示，是一位咨詢者的事故現場照片，事故后，黃色的福克斯無法正常打方向，后檢測轉向助力泵損壞，但保險公司認為根據這張照片，不會造成轉向助力泵的損壞，某壽保險公司不賠，車主怎么解釋也沒有用，非常無奈，最后找到了編者。編者就告訴車主，你問保險公司：如果轉向助力泵壞了，車子能正常開嗎？保險公司肯定說：不能。那么，你再問：那我的車是怎么撞的？……….事實上，大部分的情況，保險公司是清楚到底是不是事故造成的（當然有些情況確實有爭議），但保險公司內部有亂七八糟、千奇百怪的考核制度，倒逼工作人員采取一些非正常的或違規的手段完成公司內部的要求和指標，當然，有些情況是保險公司特意設置的“門檻”，讓車主自己知難而退，進而實現保險公司少賠錢的目的。那么，遇到類似的情況，外行、無助的車主該怎么辦呢？

一、首先，車主需要本著實事求是的精神，盡量不要欺騙保險公司，真實的反應情況。

二、從普通人的角度，進行客觀分析，是否為事故原因造成，比如以上的例子，有正常分析能力的人，都可以推斷，轉向助力泵是這次事故造成的，否則，車輛怎么行駛呢？

三、從碰撞時，碰撞力的大小、力的方向、斷痕或者痕跡的新舊進行確認，這點，對普通車主而言，可能有些專業，不容易判斷。這個沒有關系，你可以多拍幾張照片，要全面、清晰的拍攝，再多拍幾張細節照片，到網上找些專業的人分析下即可。

四、車主可以提供已有的證據，有行車記錄儀、人證等。

五、如果以上方法都無效，你可以要求保險公司按“誰主張誰舉證”的原則，即，現在汽車部件已經壞了，這是客觀存在的事實；保險公司說不是這次事故造成的，那么，如果保險公司不賠，就有舉報的義務。這些舉證，不是保險公司所謂的專業人員和你講什么力的大小、方向等專業的內容，這些東西不是有效的舉證內容（當然，如果你認可他們講的有道理，你認可他們說法的情況除外）。你可以要求保險公司進行鑒定，根據《保險法》規定，鑒定費用由保險公司承擔。如果保險公司說服不了你，也沒有證據，也不同意鑒定，你可以保留證據，向監管部門舉報投訴。

當然，整個過程，為保證溝通的合情合理性，建議車主先找內行人員了解、分析，這樣，可以節省各方成本，也可以避免一些“烏龍”。

判例八：涉及傷殘的賠償內容有哪些?

保險公司對“懷疑性”事故的不賠原則

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