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保契銳評

12月10日，東方甄選“吉林之行”收官，其官方賬號在“吉林之行”視頻的評論區(qū)，置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論，引發(fā)爭議。

短短一周的時間，東方甄選及相關(guān)當(dāng)事人霸榜熱搜。

有人說，這是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下戰(zhàn)略布局與網(wǎng)紅個人價值的博弈；有人說，這是“飯圈文化”對傳統(tǒng)商業(yè)模式的反噬；當(dāng)然，更有各行各業(yè)基于此所作的各種反思和建議。

一言以蔽之，非躬身入局者總是可以冷眼旁觀。

但置身于更宏大的視野看，所有的旁觀者都是通過瑣碎的細(xì)節(jié)來還原整個事件，進(jìn)而糅合自己的觀點。

對此，差之毫厘失之千里或是最精準(zhǔn)的表述。

也正是基于此，作為一個從未在東方甄選下過單的“局外人”，對于“小作文”事件，很難給予評價。

但任何行業(yè)、任何一個歷史周期內(nèi)，功高震主或因錢生恨等等類似的荒誕劇，卻總是不斷重復(fù)上演。畢竟，所有的商業(yè)模式、策略選擇等等，最核心的支撐都只有一個，那就是人才。

換言之，還是“21世紀(jì)最貴的是人才”這句話。

就保險業(yè)而言，不管是宏觀環(huán)境還是行業(yè)自身發(fā)展階段，行業(yè)未來都值得期待。

而一個充滿希望的行業(yè)自然比其他行業(yè)更需要人才的加持。

但如此前多次論述，由于管理層的不穩(wěn)定導(dǎo)致行業(yè)仍停留在追求短期業(yè)績或“個人聲譽(yù)”的階段，這在人員配置或人員管理維度也許還不如東方甄選此次事件中所傳遞出的“為了公司持久發(fā)展的戰(zhàn)略選擇”。

實踐中，保險業(yè)的一個主流趨勢是“壓降成本”，或者說是優(yōu)化負(fù)債端成本。

對此，除了業(yè)務(wù)層面上的剛性監(jiān)管要求外，更多體現(xiàn)在人力成本的壓降上。

在這一目標(biāo)下，PUA盛行，不管是曾經(jīng)轟動一時的員工縱身一躍，還是頭部公司帶頭啟動的在崗工時考核，行業(yè)部分主體的人才管理似乎總是在劍走偏鋒。

歲末年終，績效考核來臨之際，在聲量不斷提升的PUA之外，“在崗工時”或者說“加班時長”則占據(jù)主流。

01 什么人最應(yīng)該淘汰

對于這個事，可以先看古今中外的兩個故事：

第一個故事是關(guān)于龐統(tǒng)的。

三國演義中有一個僅次于諸葛亮的聰明人龐統(tǒng)，彼時，諸葛亮手書一封介紹信，請龐統(tǒng)去見劉備，但無奈龐統(tǒng)太過傲氣，見了劉備，就是不把諸葛亮的信拿出來，畢竟，在龐統(tǒng)看來，憑介紹信找工作是件丟人的事。

不料，劉備卻在第一時間看走了眼，只給了他一個縣長的位置。

龐統(tǒng)上任后，天天喝酒就是不理公務(wù)，三個月后，張飛去視察，可龐統(tǒng)還是在喝酒，張飛怒吼，隨即龐統(tǒng)請張飛坐到一側(cè)，他將積壓了三個月的公文全部拿出，把所有的關(guān)系人全部找到，同時報告，一邊聽、一邊答復(fù)、一邊批公文，一會工夫，全部公事已辦理妥當(dāng)。并詢問張飛：“哪里還有什么事情？”

后來，龐統(tǒng)升任副參謀長也就是副軍師。

第二個故事是德國軍事家曼施坦因。

曼施坦因的軍事才華近代以來不斷被研究，尤其是在管理學(xué)界，最受推崇的是其關(guān)于軍人的分類：

“我們把軍官分成四類：聰明的、愚蠢的、勤快的、懶惰的。

聰明而又勤快的人，適宜提任高級參謀；

愚蠢而又懶惰的人，可以被支配著使用；

聰明而又懶惰的人，適合擔(dān)任最高指揮；

至于愚蠢而又勤快的人，那就危險了，應(yīng)立即予以開除。”

當(dāng)然，這一被后人推崇的人力資源管理哲學(xué)實際上也是抄襲的我們古人的智慧，比如，老子在《道德經(jīng)》中就曾把做事的人分為四類：

一等人：聰明且勤奮；

二等人：聰明且懶惰；

三等人：愚蠢且懶惰；

四等人：愚蠢且勤奮。

當(dāng)然，在古圣先賢看來，第四類人亦是最可怕的人。

02 先哲向左，保險業(yè)向右

沒有人能說得清，什么是進(jìn)步什么是后退，更無人能講清楚，歷史是不是螺旋式上升的。

近期走訪了多家保險主體的多位從業(yè)者，在崗時長或者說加班時長最多的主要集中于兩類群體。

一類是聰明的“演員”，另一類是“愚蠢”的勤快人。

實事求是地講，在業(yè)務(wù)下行周期，前中后臺的卷一定有其必然性，對此不再過多論述，但如果這種卷是站在長期主義的基礎(chǔ)上來展開，則需要考慮留存下來的“卷王”的價值。

如前所述，保險業(yè)是一個充滿希望和未來的行業(yè)，而一個繁榮的行業(yè)一定需要足夠的人才支撐，但如果在低谷期通過內(nèi)卷，最終留下無數(shù)勤快或“勤快”的人，無疑是實現(xiàn)了一次劣幣驅(qū)逐良幣的淘洗。

近兩年來，管理學(xué)界研究的一個重要課題是什么情況下會快速毀掉一家公司，概括起來核心有三點：

一是猜疑，管理層懷疑員工，員工懷疑管理者、懷疑公司，也就是高度的不信任；

二是部門壁壘，各部門間缺乏有效溝通，各自為政，推諉扯皮甩鍋，進(jìn)而組織嚴(yán)重內(nèi)耗；

三是內(nèi)卷，追求形式主義，低水平的重復(fù)，“表演式”加班，盡管橋水基金瑞·達(dá)利歐曾說：加班是不得已為之的事，任何人都該盡一切努力避免這件事。但現(xiàn)實卻越來越嚴(yán)重。

當(dāng)然，學(xué)界比較一致的觀點是，“表演式”加班的內(nèi)卷最具殺傷力。

燈火通明的大廈映射之下，一個個快速敲擊著鍵盤的保險人，或許不能收獲專業(yè)價值的提升，但卻在不斷收獲一個個加班時長的新紀(jì)錄。

但對于行業(yè)而言，或許永遠(yuǎn)也不會出現(xiàn)東方甄選的“小作文”事件，畢竟聰明人有聰明人的活法；何況，保險打工人的收入遠(yuǎn)不及直播來得豐厚。