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動力電池損壞保險公司不換怎么辦

  • 2023年05月21日
  • 08:14
  • 來源:公眾號勇車之主
  • 作者:

原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019

近幾年,所有保險公司的理賠政策都在趨緊,而且是非常緊的狀態,主要原因是,大部分保險公司開始追求利潤,而非業務規模。編者認為,企業追求合理利潤無可厚非,但需要合理合法,問題是,絕大部分保險公司通過違法,或者游離于非法與合法之間,不合理的方式實現利潤目標,導致大部分車主對保險公司沒有信任感。本篇案例,就是一個典型的例子,保險公司為了利益,把所有風險轉嫁給車主,甚至不按法律規定進行處理。

這些年,新能源汽車保有量大增,本案例的標的車就是一臺新能源車。新能源車的主要部件就是電池組和電機,好比油車的發動機和變速箱。一般情況下,發動機和變速箱有損失,為保證安全,很少修復。同理,電池組和電機有損壞,也是很少修復,甚至是根本修復不了。這不單單是技術原因,因為現在很多部件高度集成,以總成的形式組裝,更是為了安全考慮,特別是電池組。所以,一旦電池組損壞,一般是更換處理,否則,有自燃風險。

但是,保險公司為了減低賠付,他們一般很少考慮安全問題,他們想到的是,怎么讓車主同意維修處理,這樣,他們錢就能賠的少。至于能不能修,這不是他們考慮的問題,或者說,絕大部分理賠員,本身就根本不知道這東西能不能修,因為他們在車輛維修領域根本不專業。所以,車主一定要有維權意識,否則,后續的損失和風險只能自己承擔。因為,維修后的配件,你能確定是本身的質量問題還是修復造成的問題嗎???所以,一旦出問題,責任根本無法追究,只能車主自己認栽!

在實際處理中,保險公司肯定讓車主修復處理,如果車主不同意,就是一個“拖”字,或者就一句話:公司有規則,這個換不了。還有些時候,保險公司根本不和你講,是怎么一回事,暗地里和修理店合謀按修復處理了。絕大部分車主,遇到這樣的情況,基本是沒有應對辦法的,投訴也解決不了問題。這時,就需要專業的知識和技巧來處理。比如,你需要提供可以更換的充分理由和證據,證明更換的合理性和必要性,這樣,保險公司才會同意認可。本案例中,我們介入后,在前期固定充分證據后,雖然保險公司有一萬個不情愿,但也不得不接受車主的要求,最后更換處理。

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