原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019
這個案例,中間的很多過程和內容,我們都了解并經歷過,但是,所有這些問題都在一個案件里發生,還是第一次。這個案例,充分反映了目前汽車修理市場的混亂和保險行業的畸形。下面,編者就簡單介紹下,該案例的大致內容,供大家了解,防止類似情況在自己身上發生,即使發生了也有應對的方法。
大致事情內容:當事人車輛在南方發生重大事故,后來經過一個朋友介紹,把車拉到了北方的車主的老家附近修理廠。在維修過程中,修理廠對車輛進行了大規模擴損,把發動機,大梁等全部人為破壞,以便從保險公司獲得大量賠款(10萬左右)。這里說明一點,從南方把車輛拖到北方的拖車費用由修理廠承擔。后來,保險公司發現了修理廠的擴損行為,就拒絕賠償。修理廠發現保險公司不賠,就找車主賠償,并起訴了車主。車主覺得修理廠是在騙保(這確實是一種騙保行為,之前也有被判刑的案例),就向公安機關報案了。后來,修理廠通過一些關系,公安機關沒有立案受理,但車主提供給法院的證據,確實證明修理廠有擴大損失的事實存在,所以,判決車主不需要支付修理廠維修費用。但修理廠不甘心,又二訴了。同時,車主也不甘心,向上一級公安機關報案,事情這樣來來回回拖延了近3年,最后,修理廠找到一個中間人,找車主和解了,修理廠沒有向車主收取一分錢。之后,車主,向保險公司提出索賠,保險公司卻拒賠賠償。之后,車主找到了我們,請我們協助維權處理。
案件分析:這個案件中,主要有2方存在違法情況,修理廠和保險公司都存在違法行為。其中,修理廠存在人為擴大損失,有騙保嫌疑,違反了刑法。保險公司存在拒不履行賠償責任的義務,違反了保險法。但是,因為車主與修理廠,通過第三人已經達成了和解協議,所以,相對于糾紛已處理。但是對于保險公司而言,就存在明顯的惜賠情況。
這也驗證了保險公司能不賠就不賠,能少賠就少,刻在骨子的德性。對于該案例,事故本身是真實的,也屬于保險公司賠償責任范圍,雖然,修理廠存在擴大損失的情況,但對不是擴損的部分,根據保險法和合同的約定,是需要履行賠償責任的。但是,保險公司卻偷換了概念,將擴大損失的部分人為延伸到了整個事故的損失,有張冠李戴的情況,目的就是不想賠償本身有事故造成的部分,這也是保險公司無恥的地方,想著法子,找各種理由和借口,能不賠就不賠。后來,在我們介入后,保險公司同意賠償事故造成的損失部分,但還是存在故意壓低價格的情況,因這事實在拖延太久,車主想盡快處理,所以,默許了保險公司的賠償金額。
總結,這個案例給我們的經驗是,修車過程,如果條件允許,車主還是偶爾盡可能去現場看看,多拍照片留存證據,這樣,對修理廠也是一種約束,至少不敢明目張膽或過分的亂來。對于保險公司,其實和修理廠一樣可惡,該賠的不賠。還是那句話,當車主覺得不合理時,要積極維權,保障自身的合法權益。