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12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震。截至19日8:30分，本次地震已造成甘肅100人死亡、青海11人死亡，部分水、電、交通、通訊等基礎設施受損。

獲悉地震信息后，平安人壽甘肅分公司已第一時間成立由一把手擔任組長的地震應急處置小組，并開通理賠綠色通道，安排調查人員趕往地震現場，收集傷亡名單，提供上門理賠服務。

附：平安人壽重大自然災害理賠服務舉措

針對此次地震，平安人壽推出6項服務舉措，第一時間啟動綠色通道，如發現公司客戶出險，第一時間為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務。

1、主動排查客戶出險信息：開展理賠主動服務工作，多渠道獲取事件死傷人員名單，排查客戶出險信息；

2、簡化理賠手續：因此次重大突發事件導致身故的客戶，可按相關部門公布名單先行申請身故理賠；

3、理賠綠色通道：及時啟動理賠應急處理機制，成立理賠應急處理小組，開啟理賠綠色通道；

4、提供上門理賠服務：對此次重大突發事件的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料等主動服務；

5、開通特案預賠服務：根據事故進展，結合客戶傷情啟動特案預賠流程，預付賠款；

6、取消定點醫院和自費限制。

全國統一服務電話：95511