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原創作者：勇說車險/yongchezhizhu2019

這個案例，主要反映出了，保險公司在處理理賠案件中，能不賠就不賠，能少賠就少賠本性的2個方面。一個是故意遺漏賠償項目，另一個是按法定的最低標準進行賠償。

從法理上講，故意遺漏賠償項目屬于違法行為，是惜賠的最直接有效的體現。保險公司的理賠員，作為專業的處理人，必須要經過培訓或考核后才能上崗，所以，個人原因遺漏根本解釋不通，只有一個可能，保險公司故意遺漏，這就是惜賠了，屬于違法情況。

另一個，按法定的最低標準進行賠償，這其實是道德或情理的層面，也是我們經常講的，保險公司很無恥的原因。他們什么都不考慮，大部分情況，就是一刀切的按最低標準，你和他們爭，他們還理直氣壯的回應，就是在這么規定的。問題是，為什么按最低，而不是最高，按最高，保險公司肯定不干，那你按實際情況給個中間值，一般也算了，但一些保險公司就是不干！！

所以，就目前形勢來說，基本以利潤為導向的市場環境，整個保險行業自上而下的在減少成本，各種手段的少賠、惜賠會在相當長的時間內存在，當事人只能靠自己維護自己的權益。同時，各行業各的瘋狂內卷，也導致保險行業內部存在大量的違反違規行為。