原創(chuàng)作者:勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019
可能,不少人會(huì)對(duì)題目提出質(zhì)疑,汽修行業(yè)和保險(xiǎn)公司的惜賠有什么關(guān)系?這是因?yàn)槠扌袠I(yè)中,主要的資金流來自汽車維修,準(zhǔn)確的講,是事故維修,而絕大部分的事故維修,是通過車險(xiǎn)的方式理賠實(shí)現(xiàn)的,所以,保險(xiǎn)理賠直接關(guān)聯(lián)著汽修行業(yè)的走向,以及一些規(guī)則。下面,編者就談?wù)剬?duì)這個(gè)問題的看法。
前面說了,對(duì)于修理廠,事故車輛維修是主要資金流,就是說,占了大部分生產(chǎn)值,高檔車的4s店除外。所以,大部分修理廠,會(huì)把主要精力放在事故車輛的維修上。對(duì)于車輛的維修,其實(shí)主要涉及2個(gè)部分,一個(gè)是配件,一個(gè)是工時(shí)。對(duì)于配件,修理廠有3種方式,一種是以次充好,還有一種是該換沒換,最后一種是沒壞搞壞。前面說了,現(xiàn)在大部分事故車輛是通過車險(xiǎn)維修的,意味著維修費(fèi)最后由保險(xiǎn)公司買單。但保險(xiǎn)公司也不傻,它們會(huì)控制成本。
比如,如果修理廠想搞“沒壞搞壞”,就是保險(xiǎn)行業(yè)說的擴(kuò)損,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,比如拆解前拍照,甚至拆解時(shí)錄像等方式,防止或盡量杜絕修理店的擴(kuò)損情況。
對(duì)于修理廠的“該換沒換”,保險(xiǎn)公司會(huì)采取復(fù)勘的方式防控,就是查看是否把新的配件裝上去了。這里,一些車主可能會(huì)認(rèn)為,保險(xiǎn)公司也不錯(cuò)嘛,為了車主考慮。那你就錯(cuò)了,保險(xiǎn)公司干這些,不是為了車主,而是為了讓他們自己少賠,只是,客觀上,看上去好像確實(shí)為了車主。
還有,就是“以次充好”了。這里,分為2種情況,一種是修理廠和保險(xiǎn)公司合謀的以次充好,就是我們以前好多文章提到的,保險(xiǎn)公司賠正廠價(jià)格和副廠價(jià)格的中間價(jià),修理廠給車主用副廠甚至舊件(有些稱為修復(fù)件或綠色件或再制造件,反正無論怎么叫,本質(zhì)上就是二手的舊貨),這樣,才能保證修理廠有高額的利潤(rùn)。這種情況,是保險(xiǎn)公司默許的,也是修理廠和保險(xiǎn)公司的“默契配合”,但坑的都是車主,因?yàn)?,給車主換的配件,基本都是舊貨或是品質(zhì)差的配件,其實(shí),本質(zhì)就是保險(xiǎn)公司的惜賠。另一種情況是,如果保險(xiǎn)公司按正廠價(jià)格賠了,那么,保險(xiǎn)公司就會(huì)要求驗(yàn)貨,就是換的是不是真的正廠配件。如果不是正廠的,保險(xiǎn)公司就不會(huì)賠正廠價(jià)格,更不會(huì)和車主講。為什么?因?yàn)楸kU(xiǎn)公司最終是為了少賠錢,而不是維護(hù)車主的權(quán)益,否則,保險(xiǎn)公司是不是應(yīng)該把這個(gè)情況告知車主?。?!所以,不要覺得保險(xiǎn)公司為車主怎樣怎樣的,看上去為了車主,但本質(zhì)都是為了它們自己少賠錢!如果保險(xiǎn)公司確認(rèn)的配件是正廠配件,那么,保險(xiǎn)公司給修理廠的利潤(rùn)也很低,比如如果修理廠用正廠配件,只能賺10%,可以賺1000元,但是,如果給車主用副廠配件,修理廠利潤(rùn)有50%,可以賺2000元,請(qǐng)問,如果你是修理廠,你是愿意給車主用正廠配件還是用副廠配件,相信答案不言自明?。。〉?,作為理想的或者有社會(huì)責(zé)任感的保險(xiǎn)公司,應(yīng)該的做法是,給車主用正廠配件的修理廠的利潤(rùn),應(yīng)該高于那些給車主用副廠的修理廠的利潤(rùn),這樣,才能引導(dǎo)修理廠使用正廠配件,維護(hù)車主權(quán)益。可現(xiàn)實(shí)的情況,剛好相反,是保險(xiǎn)公司的政策 ,倒逼修理廠使用副廠配件,侵害車主權(quán)益,因?yàn)?,修理廠如果不這么干,不僅錢賺得少,還會(huì)有很多來自保險(xiǎn)公司的麻煩和刁難!所以,保險(xiǎn)公司的惜賠政策,迫使修理廠使用劣質(zhì)配件,以及隨意維修。
經(jīng)過以上的介紹說明,大家應(yīng)該了解了,為什么很多修理廠給車主用殘次配件的原因了吧,因?yàn)橛斜kU(xiǎn)公司在理賠政策上的引導(dǎo),迫使修理廠用劣質(zhì)配件,這樣,慢慢的,影響并復(fù)制到了汽修的各個(gè)環(huán)節(jié),所以,從某種程度上講,保險(xiǎn)公司是罪魁禍?zhǔn)祝辽僖彩菐蛢矗?/span>