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原創作者：勇說車險/yongchezhizhu2019

本篇的案例，又一次證明了，保險公司那種能忽悠就忽悠能騙就騙的德性，毫無契約精神，不講誠信，能不賠就不賠，能少賠就少賠的本性。它們會找各種各樣的理由，只要有些不賠的任何條件，它們就會不賠，哪怕這個理由不合理。同時，通過忽悠的方式，抓住車主怕麻煩的心理，耍賴不賠。

比如，我們這2周接到了大概6、7筆關于跑滴滴被拒賠的咨詢，只有一筆，保險公司的拒賠是合理合法的，其他都存在惜賠，找理由不賠的情況，其實，就是忽悠車主，不給車主理賠。

本案例中，車主順路去上班時，跑了2次滴滴，但在途中，意外發生了交通事故，交警最后認定車主為全部責任。發生事故后，保險公司通過一些手段，核實到了車主的一些信息。這里，編者再重點強調下，在發生事故后，其實沒有必要第一時間報保險公司，只要報交警即可。保險公司去第一現場的最主要目的，是尋找不賠的證據（這點，之前有文章詳細說明介紹過），那些說什么為了給車主服務等等，都是借口，所以，車主不在第一現場報保險，對車主更有利。

該案例中，后來，保險公司通過一些渠道了解到，車主存在跑滴滴的情況，保險公司便認為車主屬于非法營運，所以，告知車主，他的事故，不能理賠。車主自己經過溝通后，保險公司還是不給理賠。車主無奈，找到了我們。

我們對事情經過詳細的了解后，認為保險公司認定車主為非法營運的結論不合理，有偷換概念的嫌疑，其實是為自己不履行賠償責任找了一個理由。之后，我們給車主設計了處理的方案，整理好了證據鏈，并起草了一份“賠償說明書”。車主按我們的方案和保險公司溝通后，一開始還是表示不給理賠，后來，按我們的說明書溝通并給保險公司后，保險公司就給車主正常理賠了。

通過本案例，也充分證明了，保險公司一直利用規則上的優勢，以及信息不對稱性，忽悠欺騙車主，把對車主最不利的結果給車主，這是一種極不合理的的處理方式，也體現了保險公司的無恥。另外，也說明了，廣大車主一定要維護自己的權益，積極維權。但是，保險領域，專業性太強，需要車主自己睜大眼睛，防止被騙。