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原創作者：勇說車險/yongchezhizhu2019

近期，我們接到好幾筆關于保險公司委托的第三方調查的咨詢，其中，有2筆可能涉嫌第三方調查公司違法行為，或可能是公職人員違法違紀情況，本來，我們不想就這個問題進行討論的，但根據這幾筆的咨詢看，編者認為，還是有必要進行介紹說明，防止一些車主被套路，最終導致權益受損。下面，編者就以其中一筆案例，以案說法的形式，給大家進行簡單說明，讓大家有個防備和警示。

案件基本情況：車主車輛發生翻車事故，損失嚴重，保險公司懷疑存在酒駕換駕等不屬于保險責任的情況，所以，保險公司委托了第三方進行調查核實。第三方調查后沒有發現什么問題，之后，就有以警察名義的手機號碼聯系了車主，要求車主再找第三方溝通案情。車主自己心里沒有底，所以，找到了我們，經過我們的介入后，順利進行了理賠。但是，在處理這個事件過程中，涉及到了一些敏感問題，或者說是可能為違法情況，如果一般人，可能就會被套路了，下面，編者講講主要的幾個問題。

第一，從法律角度講，保險公司委托的第三方沒有調查權，也就是說，車主全權可以不配合那個第三方，因為，車主和第三方沒有關系。所以，車主完全可以拒絕所謂第三方的調查。

第二，根據中國的法律，只有公檢法有調查權，那些所謂的第三方調查公司，其實他們做的很多事，比如通過一些渠道獲得車主個人信息，是違法的。也正因為如此，有時，一些第三方會假冒警察的名義，進行調查，這其實是違法行為。我們的應對措施是，讓那個自稱是警察的人，告訴你警號和姓名，以及所在的派出所。當車主提出這個要求后，對方馬上掛了電話。所以，基本可以確定，對方是假冒警察，或者是真警察違法以警察名義處理事件，大家想想，如果這是真警察，你說他會沒有拿好處嗎？？？

第三，真警察是否可以隨意聯系公民了解情況？其實，警察有權力詢問公民案情，但也有前提，就是必須是有人報案或已立案的情況下，為調查目的而進行的詢問，且一般以固定電話為主。本案例中，如果對方是真警察，那么，他即不是在辦案，也不是在調查案情，還用手機打電話，而是利用警察身份，或利用公權力，假公濟私，以權謀利，所以，當車主問對方警號姓名派出所時，馬上掛了電話，因為他怕了。

第四，保險公司委托的第三方，假用警察名義，其實就是利用了大部分人的心理，怕警察。其實，警察也沒有什么好怕的，只要你未違法，或者邏輯嚴密的回答，也不能把你怎么樣！最好的辦法就是問警號姓名和所在派出所，如果他是在正常合法辦案，肯定會告訴你，因為他不用怕，否則，他肯定不會告訴你，反而會威脅你，其實，他越威脅，說明對方越是假的。

其實，這個套路，十幾年前非常普遍，以前我們經常遇到，但現在很少使用，因為一旦被錄音，后續問題很多，風險很大。從這個案例中，也可以發現，保險公司委托的第三方，非常不可靠，且普遍存在違法違規情況，既然保險公司委托的第三方這個樣子，你覺得保險公司本身會好嗎？

從本質上講，不管是保險公司也好，第三方也罷，不管他們怎么講，他們最終的目的就是收集證據，不讓你賠！！！