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剛開始修車發現損失變大,想全損,修理廠不同意怎么辦

  • 2023年08月05日
  • 10:26
  • 來源:公眾號勇車之主
  • 作者:

原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019

前面,我們大部分的篇幅是介紹車主與保險公司的糾紛內容,以及處理的一些方法和技巧。本篇,編者給大家簡單介紹下,車主與修理廠的可能糾紛和部分問題的解決方法,并以此案例為基礎,重點介紹標題內容的解決方法。其實,車主和修理廠的糾紛和矛盾更普遍,只是,很多時候車主沒有發現而已。編者可以這么講,車主和保險公司發生糾紛的概率可能在30-50%,但車主和修理廠發生糾紛的概率應該在50%以上。這是因為,車主和保險公司接觸的概率遠低于車主與修理廠接觸的概率,同時,編者可以告訴你,無論是維修,還是保養,套路車主的可能非常大。

就本案例而言,原先,車主本來就想全損,但修理廠明里暗里阻撓,因為,如果全損,修理廠就沒有錢可以賺了。后來,車主無奈,選擇維修處理,但是,在維修過程中,突然發現,車輛的變速箱壞了,價值5萬多。之前,這個問題一直沒有被發現,很顯然,修理廠存在一定的過錯或者過失。但是,這時,修理廠已經進行了部分維修,并預訂了配件。后來,車主又找到了我們,我們分析后,綜合判斷,存在全損的可能。經過我們的方案設計,當然也有前期鋪墊的因素,溝通后,保險公司同意全損處理。但是,修理廠不愿意了,他們提出了各種要求,向車主提出了收費3萬多的要求,否則,車輛就不放行。所以,我們需要解決和修理廠的糾紛問題。我們給車主理清了思路,并設計了方案。

第一,需要確定,修理廠沒有和車主簽訂維修協議或者維修合同,這點,本身就違反了相關法律。

第二,修理廠的維修并預訂配件時,并沒有咨詢或征求車主的意見,是修理廠單方面的行為,所以,對車主沒有約束力。

第三,根據相關規定,修理廠在維修前,需要和車主確定維修方案,否則,維修內容無效。

第四,修理廠存在亂收費等情況,以及其他的違反法律的規定的情形。

綜合以上內容作為基礎,經過近一天的協商,最后修理廠只收取了6千的費用,很不情愿并無奈地放車了,這個費用,對車主而言,總體不高,因為車輛停放了快一年,車子也基本都拆解了,配件也基本都預定了,總體成本至少5k以上。可以說,如果沒有我們的處理方案,車主與該修理廠的糾紛,沒有1.5萬到2萬的費用支付,根本無法解決。

其實,修理廠在維修過程中的問題,和保險公司在理賠中的問題差不多,基本80%以上的維修都存在這樣或那樣的問題。當然,所有的問題,只有你懂了才知道問題點,否則,就是沒有問題,因為你不知道。

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