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為什么保險公司總喜歡摳字眼

  • 2020年07月19日
  • 20:24
  • 來源:公眾號勇車之主
  • 作者:

作者:勇說車險/yongchezhizhu2019

好久沒有發表探討性的文章了,本篇就保險公司喜歡摳字眼的問題和大家聊聊。首先,大家需要了解,保險屬于金融系統,在任何國家,都會受到政府的管控。保險公司不同于一般的企業,你可以想想,我們國家有一部法律叫《中華人民共和國保險法》,你去找找,除了銀行等,沒有幾個行業,國家會專門立法的!!!由此可見,保險對國家的重要性,以及,國家需要對其重點的管理和監控。

不管保險公司有多重要,但畢竟也是一家公司,一家企業,是企業就要以盈利為目的。盈利的方式只有2種,出售產品和出售服務。保險公司出售的保單,其實就是產品,只不過它不是實物,而是一個承諾,也就是說,這個產品,沒有實實在在的東西,是虛無縹緲的文字和規則條款。說到這里,就涉及到了今天的話題。產品有質量標準、保質期、后續質保、售后服務等問題,那么,保險公司的產品,保單,怎么理解呢??其實,保單內的文字內容就好比一個產品的質量。舉個例子,《中國保險行業協會機動車綜合商業保險示范條款》里的第八條第三款第3項,有個免責條款:“3、在競賽、測試期間,在營業性場所維修、保養、改裝期間;”,就是說,如果有輛保了車損險的車輛,在一家修理廠維修期間,被一名修理廠駕駛時,發生交通事故,那么,保險公司就商業險是不賠的。這相當于什么呢?你今天買了一部手機,不是產品的原因,是你自己不小心掉地上,把屏幕摔碎了,這時,賣手機的商店,即不會給你落實7天無理由退貨,以及保修等服務的情況,道理是一樣的。就是說,這個情況,超出了產品服務的范圍!!

所以,保險公司的產品,即保單,其上面的字,即約定的內容,或者說叫條款,就是這個產品的質量,如果發生糾紛或爭議,肯定是產品的質量出現了問題,而條款只有文字,因此,在發生保險糾紛時,保險公司肯定會咬文嚼字,摳字眼。這也是沒有辦法的事,否則,保險公司沒有任何對產品解釋的內容。也正因為如此,所有,大家在買保險產品時,要盡量仔細閱讀條款,這本質上是在了解和檢測保險產品的質量,否則,你買的可能根本不是你想要的產品,或者,這個產品可能你根本用不上,就是給保險公司送錢,這種情況也是大量存在的!!!

總結:保險公司摳字眼,本質上是對保險產品的一種產品質量說明或辯解,如果,不摳字眼,就不會有糾紛和矛盾產生。

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