原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019
這幾天,有兩位車主向本人咨詢,修理廠修的車質量不好,或者一些配件沒有更換等等問題,問我該怎么處理。其實,處理方法是很多,但需要很多的步驟,需要付出非常大的精力,較多時間等等成本。中國人有句話,叫,錢在自己手里才是自己的。只要你把錢給人家了,人家的服務就不是這么賣力了,當然,不是所有的修理廠是這樣,但可能確定,這樣的修理廠肯定大量存在,咨詢本人的車主碰到的,就是這種類型的修理廠。通過這兩位車主的經歷,編者建議,在維修車輛時,不要在車輛完全維修結束前,把修理費用授權支付給修理廠。那么,為什么會發生這樣的情況呢,他們之間有一些利益關系。
首先,現在基本所有保險公司喜歡將維修款直接支付給修理廠,而不是像以前,讓車主拿著發票去理賠,這是因為,只有保險公司直接將理賠款支付到修理廠,以采購服務的形式,保險公司才可以用維修發票進行抵稅,目前一般的增值費發票可以抵11-13%的稅,就是說,如果車主的維修費是10000元,保險公司直接支付給修理廠,就可以抵1100-1300元的稅,實際賠償只有8700-8900元,但如果車主自己付錢后,拿著發票去理賠,保險公司就一分錢都不能抵稅了,就是實打實的賠10000元。那么,為什么一些保險公司催著支付給修理廠呢?因為保險公司想降低賠付率。
其次,從車主角度,保險公司的支付方式和時間點,其實和車主沒有任何關系,保險公司催促,純粹是為了內部考核和指標要求,所以,車主其實不必理會這些內容,車主只需要關心,車輛能夠保質保量修好,保險公司可以正常賠償即可。但現實中,中間會出現各種各樣的問題,比如修車質量問題,配件修換問題等等。
最后,編者前面講了,在車主沒有確認車輛保質保量維修完成之前,盡量不要同意保險公司將修理費授權支付給修理廠,否則,出現上述問題后,車主沒有東西或條件可以制約修理廠。如果保險公司沒有將維修費提前支付修理廠,車主完全可以以不付維修費的方式讓修理廠重新修好車輛,或者更換沒有更換的配件。另外,如果你沒有授權,即使保險公司私自支付給了修理廠,你完全可以根據法律規定,向保險公司討說法,關鍵是,這屬于違規情況,事情鬧大了,保險公司是要受處罰的。
總結,在車輛沒有保質保量維修完成之前,不要授權保險公司支付修理廠,這樣,如果維修質量出現問題,或出現其他狀況,車主有資本可以要求修理廠及時處理,否則,很多時候,車主只能只啞巴虧,因為這種類型的維權太難了!!還有,如果車輛損失嚴重,一定要去服務站維修,外面的修理廠絕大部分是不會給你用原廠配件的,這是由國內汽車修理市場和保險定損環境決定的!