小趙,一個95年出生的年輕人,今年正準備結婚。
到今年,差不多車險代理做了三年了,算了下,今年有50萬的錢好賺,累是累了些,但自己也知足了。
畢竟在省城,好點的房子也就是一萬多。
三年前,他是做消費品銷售的,大環境影響做不下去了想轉行,剛好有朋友是車險代理的,他思考了一下就加入了。
他的出發點是思考這個行業經營成本大不大,市場空間大不大,經營風險大不大等,現在看來當初的判斷是對的。
在同行或者一些車險代理前輩那里,車險市場一片哀嚎,可是他卻覺得前景大好。
就說市場管控吧,他發現每一次管控和市場變化,他都會失去幾個競爭對手,毛利都會有上升。
因為之前沒有保險同業的經驗,他同行交流得不多,他發現自己做得并沒有太好,有很多要補的課,但他感覺同行們過得普遍都不太好。
他總結了一下,從業經驗少,既是缺點也是優點。
比如他的同行都喜歡扎堆喝酒聊天,還會安排第二場,喝酒的時候報怨多,報怨業務不好做,錢不好賺,但是第二場都安排得妥妥的。他一直都好奇他們怎么這么有時間有錢的,既然有時間有錢,為什么不多和客戶交流呢。
說到交流,他也是不太習慣這些前輩們的方式。有一個前輩,年紀快60了吧,說起來是非常資深的,和他小趙見面說起來都是認識什么廳長什么局長的,但是合作業務就是不順,比如動不動就約他去聊天,說的都是老黃歷,比如自己過去有多少厲害,一年幾個億保費,比如現在哪個保險公司老總以前給我拎包的,現在連政策都不給我之類的。
小趙聽過一二次就好,聽多了就膩了。
最受不了的是,你和他談業務,他和你談感情。比如我對小趙你呀最關照了,給你政策最好了之類的,但是市場很透明的,他心里都清楚。
當小趙和他談感情了,說前輩你要不這個業務政策支持我一下,前輩又開始和他談業務,什么你一個月給我弄個二百萬吧什么的。
好吧,小趙有點無語。最不好的體驗是財務結算吧,明明說的是日結,變成了周結,再變成月結,后面電話也不接不回,一聯系就是我在哪開會,我在和哪個大領導談事情。他后來結清了就沒再合作了,最近對方還打他電話讓他去喝茶,小趙說我真的沒有時間吶。
跨行進來,他的理解很簡單,保險比任何行業都講究誠信,而且行業圈子不大,更要口碑,但有些同行就差強人意,甚至利用信任為自己謀取不正當利益。沒有規則就是最大的規則,這行業挺考驗人性的。
起初他以為是代理行業才這樣,后來才知道保險公司領導也是這樣的。比如一個保險公司的地區級一把手一開始欠了他兩三萬錢一直不還,他天天催,對方有時不回,有時就說我在外地開會,我在和領導說事情……
對方仿佛不是要解釋沒給錢的原因,而是顯擺下自己身居高位。他后來側面了解了一下,對方也就這樣吧,他不理解這權力怎么這么讓人上癮呢?這么講究身份,怎么不講究下自己的口碑呢?
在其他行業,大家的理解是客戶是上帝,但是小趙發現這個行業不是這樣的,領導才是上帝。
就說那些酒桌上的同行,他們一邊鄙夷領導,一邊在巴結領導,向上走是前輩們骨子里的東西,因為這樣才能拿到“一手”,才能賺錢。
所以大家的執念就是“一手”的資源才是香的,他甚至聽到過那種為了“一手”資源一擲千金,后面血本無歸的案例。
從他以行業外的角度來看,非常不理解,他認為一批、二批、三批和零售各有價值,并不是一批就絕對賺錢多,有些行業甚至是反向的,越下面的利潤越高。
一開始他不太理解別人問他都是問保費做了多少,他的概念是自己的營收,也就是傭金收入,因為他覺得保費做多少和我沒有關系呀,這錢我也不經手呀,代理的口徑不是代理費嗎。比如代理記賬,它的口徑是收了多少記賬費,而不是他記賬的公司今年多少營收。
后來明白了“量”是這個行業血液里的東西,一手代理的銷售量大,市場地位就高,出去的時候接待的領導級別就高,以后拿到的政策就更高。
所以大家會拼命地去要一手資源。小趙認為自己天生基礎就差,他講究的是在這個行業的口碑,是對客戶的服務質量,以及內部員工(雖然人很少)的管理。
對于“量”,他心情敬畏,因為應收的風險太大,因為看不見的成本太大,風險和收入并不能成正比,看過太多的類似案例,眼見他起高樓,眼見他樓塌了。
這個行業需要業務,但是這個行業做業務的人地位并不會很高,這是行業的特殊性決定的。有個同行說的故事讓他記憶猶新,對方說前腳他還和保險公司領導很客氣地某總某總地熱情談業務,后腳他聽到領導跟別人介紹他時悄悄地說:“一個黃牛“……
輕易得來的東西都會輕易地失去,貴重的東西一定是要自己下功夫去獲得的,也是不會輕易丟失的。各行各業都是如此,保險行業自然不能例外。
踏踏實實地做,慢慢地積累客戶和行業口碑,不斷迭代,增加自己的競爭壁壘是他目前最想要做的。
晚上的時候,未婚妻問他以后小孩子小名叫什么,他一臉驕傲地說:
“保保!”
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