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保險(xiǎn)行業(yè)資源門戶網(wǎng)站

我希望每一位客戶，都出險(xiǎn)理賠一次

你好，我是許岑cen。

很多同行在給客戶投保后，都會(huì)送上類似下面這樣的祝福：

· “希望您永遠(yuǎn)都不要用到保險(xiǎn)?！?/span>

· “產(chǎn)品非常好，但我希望您用不到”

我能理解，他們是在表達(dá)自己對(duì)客戶平安、健康的祝福，但我真的沒(méi)辦法法說(shuō)出相同的話。不僅如此，我是真心希望我的每一位客戶，都出一次險(xiǎn)。

大家別誤會(huì)，我指的是，小磕小碰、小病門診這種，情況不嚴(yán)重，又能讓保險(xiǎn)消費(fèi)者們親身經(jīng)歷一次理賠。

我為什么會(huì)這樣希望呢，原因主要有以下3個(gè)：

1. 感知過(guò)保險(xiǎn)有用，就不會(huì)輕易斷保

我們沒(méi)有哆啦A夢(mèng)的時(shí)光機(jī)，也開(kāi)不了上帝視角，因此不知道，自己什么時(shí)候會(huì)生病，會(huì)不會(huì)意外受傷。如果買了幾年保險(xiǎn)都沒(méi)用過(guò)，有些朋友就不想續(xù)保了。

但是，“斷?！边@個(gè)操作是非常危險(xiǎn)的：

等到出了事，需要保險(xiǎn)頂上去的時(shí)候，才驚覺(jué)自己已經(jīng)沒(méi)有保險(xiǎn)了。

相反，出險(xiǎn)理賠過(guò)，感受過(guò)保險(xiǎn)是會(huì)賠錢的，是切切實(shí)實(shí)在保障著自己的，就不會(huì)輕易斷保，個(gè)人和家庭的財(cái)務(wù)情況也會(huì)更加安全。

2. 理賠過(guò)，更能看清服務(wù)自己的人，是否專業(yè)靠譜

靠譜的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，是有能力和經(jīng)驗(yàn)，幫客戶理賠的。

大家不要小看“理賠”這件事。以醫(yī)療險(xiǎn)為例，需要解決的問(wèn)題，包括但不限于：

· 就診的醫(yī)院是否符合要求

· 需要哪些理賠資料，是否合規(guī)、齊全

· 如果發(fā)生了理賠糾紛，該怎么辦

所以說(shuō)，出險(xiǎn)理賠，是非常好的試金石。

3. 經(jīng)歷過(guò)一次，如果今后再出險(xiǎn)，會(huì)更從容

因?yàn)槲覀冎雷约河斜ｋU(xiǎn)，知道理賠的流程，知道理賠需要交資料，心態(tài)上會(huì)更輕松，行程安排上也會(huì)更合理高效。

就算記不住理賠的各種細(xì)節(jié)，也會(huì)記得，及時(shí)跟自己的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人說(shuō)。

“及時(shí)說(shuō)”，已經(jīng)能規(guī)避掉理賠的很多坑了。

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