近日,保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會下發(fā)了關(guān)于征求《個人保險(xiǎn)代理人銷售能力資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)(人身保險(xiǎn)方向) (討論稿)》。
根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》,保險(xiǎn)代理人擬設(shè)四個等級,由低到高分別為四級(初級)、三級(中級)、二級(高級)、一級(特級)。代理人級別鑒定分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。網(wǎng)上也流傳了一份保險(xiǎn)代理人分級知識大綱討論稿,具體如下:
在此次全國實(shí)施分級之前,有多個地方協(xié)會已經(jīng)具有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
2020年,廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織各會員單位草擬了《廣西保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售資質(zhì)分級分類管理辦法》,2021年10月,以行業(yè)自律形式正式實(shí)施。廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會明確“分級測試考核+銷售資質(zhì)授權(quán)+分類執(zhí)業(yè)培訓(xùn)”全流程銷售人員分級管理模式,并建立分級測試評價(jià)體系。
截至2023年5月,近13萬廣西保險(xiǎn)銷售人員報(bào)名分級測試,參考人數(shù)近11萬,通過率達(dá)97%。其中,獲初級資質(zhì)7.08萬人、中級資質(zhì)3.23萬人、高級資質(zhì)7000余人、資深級資質(zhì)2人。
廣東省的分級培訓(xùn)從2018年1月開始實(shí)施,具體按照保險(xiǎn)產(chǎn)品的社會影響程度、專業(yè)復(fù)雜程度將執(zhí)業(yè)行為具體分為ABCD四類。
其中A類是基礎(chǔ)類銷售,包括除車險(xiǎn)外的全部廣義財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和全部普通型人身保險(xiǎn);B類是新型壽險(xiǎn)類銷售,包括分紅保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)、投資連接保險(xiǎn)和變額年金;C類是車險(xiǎn)類銷售;D類是綜合類銷售,包括ABC三項(xiàng),主要面向?qū)I(yè)中介。
山東省根據(jù)銷售人員的培訓(xùn)測試和個人綜合素質(zhì)有關(guān)情況,銷售人員的銷售能力分為4個級別,即初級、中級、高級、資深級。銷售人員的分級分類執(zhí)業(yè)培訓(xùn)種類分為A、B、C、D四類。A類為基礎(chǔ)類,B類為人身險(xiǎn)類(分為B1和B2兩個能力層級),C類為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類(分為C1和C2兩個能力層級),C2為高級銷售能力級別,D類為非保險(xiǎn)金融類。
目前山東省保險(xiǎn)代理人62萬人,取得分級分類資質(zhì)42萬人,中初級19萬人、中級20萬人、高級2.2萬人、資深級20人。此外,山東未取得銷售能力分級資質(zhì)的銷售人員很多,有29萬人,占比32%。
而且在去年,也就是2022年10月,保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會就發(fā)布了《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售能力資質(zhì)分級體系建設(shè)規(guī)劃》,將力爭用3年左右時間,實(shí)現(xiàn)以行業(yè)自律的形式,實(shí)施銷售人員銷售產(chǎn)品授權(quán)與銷售能力等級相匹配的銷售分級管理,并逐步推進(jìn)銷售能力資質(zhì)分級納入國家職業(yè)技能等級認(rèn)定體系,以全面提升銷售人員專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能水平。
2019年起,各保險(xiǎn)公司開始摒棄“人海戰(zhàn)術(shù)”轉(zhuǎn)向“精英化”,保險(xiǎn)行業(yè)代理人數(shù)量也在不斷減少。公開數(shù)據(jù)顯示,今年前7月人身險(xiǎn)公司營銷員合計(jì)293萬人,僅有頂峰時期的30%。
從保險(xiǎn)銷售分級分類的執(zhí)行情況來看,目前行業(yè)尚處實(shí)施初級階段,未來仍有很長一段路要走。
文章來源:各省份保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會,圈中人整理編輯
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