保險(xiǎn)業(yè)務(wù)同行們,小心自己成為韭菜。
無論是產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)還是壽險(xiǎn)行業(yè),目前都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)窗口,那就是幫代理人孵化IP。
據(jù)了解,收費(fèi)還不菲,這里其實(shí)有坑。
如果從個(gè)險(xiǎn)的角度來看,在文字自媒體時(shí)代,的確有一些經(jīng)紀(jì)人通過自媒體獲得了先機(jī),比如知乎和公眾號(hào)等。
身邊有通過這類方式獲額一千多個(gè),以非標(biāo)體的重疾險(xiǎn)為突破,轉(zhuǎn)換率達(dá)20%的成功先例。
但是近期文字自媒體的窗口期已過,在短視頻自媒體階段,保險(xiǎn)獲客(轉(zhuǎn)化)還鮮有成功的案例,但很多機(jī)構(gòu)聲稱用短視頻的方式幫代理人打造IP,跑贏行業(yè)周期,這很容易讓代理人產(chǎn)生幻覺,認(rèn)為依靠光鮮的外表、侃侃而談的鏡頭表現(xiàn)和聲稱年入千萬的包裝就可以獲得業(yè)務(wù)。
可能是反其道而行之。
網(wǎng)上有一句調(diào)侃的話:你有一點(diǎn)肌肉,可以吸引女性;你肌肉滿滿,吸引的只能是男性。類似的,在某個(gè)領(lǐng)域你一般般專業(yè),就可以吸引很多用戶;但你要是特別專業(yè),吸引的大概率會(huì)是同行。
從這個(gè)角度來講,大致可以分析出保險(xiǎn)的文字類的自媒體和短視頻類的自媒體效果的差異:
文字類的自媒體產(chǎn)生的是特定知識(shí)點(diǎn)的傳播,需求較為明顯,很容易吸引有迫切需求的客戶,比如醫(yī)療險(xiǎn)重疾險(xiǎn)等產(chǎn)品,但是短視頻類的自媒體更多的人設(shè),沒有特定的專業(yè)點(diǎn),而是整體的人物塑造,背后是一系列的專業(yè)、從業(yè)履歷和專業(yè)認(rèn)證等邏輯,吸引的往往是同行。
也難怪,目前在短視頻賽道上做得不錯(cuò)的成功賬號(hào),它的變現(xiàn)用戶往往是同行,比如行業(yè)分析類的、壽險(xiǎn)增員類的賬號(hào)。
那些聲稱讓代理人用短視頻自媒體彎道超車的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要么是不懂自媒體,要么就是利用代理人的恐慌心理在割韭菜。
有一個(gè)非常簡單的驗(yàn)證方法,那就是可以讓機(jī)構(gòu)展示一下所謂成功的賬號(hào)的引流效果如何,粉絲比例是同行多還是客戶多,真實(shí)的情況可能是賠錢賺吆喝。
做為一個(gè)短視頻播放量破千萬,并持續(xù)在研究自媒體賽道的公眾號(hào)主,我為迫切希望通過自媒體轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)員提供以下的建議:
一、你的人設(shè)不重要,你的專業(yè)才重要
并不是男的穿西裝女的穿旗袍就是專業(yè),而是你傳遞的內(nèi)容是不是可以滿足客戶需求,是不是可以用把晦澀的專業(yè)術(shù)語通過通俗的語言表達(dá)出來并讓客戶吸收。目前很多號(hào)更多的是表達(dá)是“我很專業(yè)、我很賺錢”,實(shí)際上是華而不實(shí),甚至客戶會(huì)產(chǎn)生排斥心理。經(jīng)營人設(shè)可能在私域是可行的,但是在公域,更應(yīng)該的是提供有價(jià)值的內(nèi)容。
二、內(nèi)容輸出很重要,但是持續(xù)輸出更重要
不要總想著爆款,而是要持續(xù)輸出內(nèi)容,互聯(lián)網(wǎng)的記憶和粘性會(huì)比想象中差,以直播為例,場觀幾十萬,成交為個(gè)位數(shù)的情況并不少見。只有高頻高質(zhì)量的輸出,才會(huì)有效果,甚至有長尾效應(yīng),老視頻也可能爆發(fā),因此一定要評(píng)估自己的內(nèi)容的儲(chǔ)備,并且在一個(gè)賽道里持續(xù)輸出;
三、你不需要全能,細(xì)分賽道很重要
賬戶的權(quán)重很大程度上取決于你賬號(hào)的垂直度,也就是細(xì)分賽道,作為代理人,應(yīng)該細(xì)分自己的內(nèi)容,并不需要車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)和年金壽險(xiǎn)等全領(lǐng)域輸出,這樣客戶不精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率很差;
四、轉(zhuǎn)發(fā)量是自媒體的靈魂
你的內(nèi)容如何為客戶服務(wù),客戶在什么樣的情況下才愿意為你轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,是自媒體人要深度思考的一個(gè)問題。只是打造人設(shè)吸引來的都是同行,原因是同行需要行業(yè)ip來背書,轉(zhuǎn)發(fā)可以滿足了她(他)的身份認(rèn)同的需求。但是c端客戶的需求是多種多樣的,如何讓客戶為你轉(zhuǎn)發(fā),這里涉及到共情、內(nèi)容等諸多內(nèi)容,是需要認(rèn)真思考的,做自媒體切勿自我感動(dòng),自我陶醉;
五、一定要找到保險(xiǎn)的銷售場景
保險(xiǎn)是一項(xiàng)財(cái)務(wù)安排,是一個(gè)問題解決方案,要深入到客戶內(nèi)心和行業(yè)細(xì)節(jié)中,用保險(xiǎn)產(chǎn)品去解決問題,才可能提高轉(zhuǎn)化率。比如目前有一些保險(xiǎn)平臺(tái),與一些行業(yè)大V合作,比如母嬰博主等,效果較好。這就是內(nèi)容+保險(xiǎn)還是保險(xiǎn)+內(nèi)容的區(qū)別,有時(shí)保險(xiǎn)+內(nèi)容的方式從賬號(hào)定位開始可能就偏了
……
真誠是超越一切的技巧,在自媒體時(shí)代這個(gè)主題仍然不會(huì)過時(shí)。自媒體的作用是信息平權(quán),可以快速傳播你的個(gè)人品牌,但對(duì)于保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)來說,更重要的仍然是過硬的專業(yè)和真誠的服務(wù)。
人間正道是滄桑,保險(xiǎn)代理人要不忘初心,讓自己更優(yōu)秀,如果有自媒體的加持,那一定會(huì)有不錯(cuò)的成績,切不可急功近利、本末倒置,這樣不僅不能走得更遠(yuǎn),反而會(huì)讓自己成為韭菜。
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