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溫州樂(lè)清“滴滴順風(fēng)車(chē)”司機(jī)殺人案再次引爆了輿論，最牛的是滴滴要求證明“警察是警察”，在警方與滴滴接觸過(guò)程中，都發(fā)生了什么？

1.警方第一次與滴滴溝通，滴滴要求警方等待安全專(zhuān)家自己內(nèi)部調(diào)查，稱(chēng)司機(jī)已取消訂單，第一次拒絕提供警方信息：用時(shí)32分鐘

2.警方第二次與滴滴溝通，滴滴堅(jiān)持需要3-4小時(shí)，第二次拒絕警方，在警方強(qiáng)烈要求下，要求警方提供手續(xù)，用時(shí)13分鐘

3.民警準(zhǔn)備證明材料郵件發(fā)給對(duì)方，用時(shí)10分鐘

4.滴滴將司機(jī)信息發(fā)給警方，用時(shí)9分鐘

在生死時(shí)速面前，滴滴要求被害者朋友等待、核實(shí)警方信息花了40分鐘，這種拖延顯然是不可饒恕的。

今天，我們無(wú)意點(diǎn)評(píng)滴滴事件。在現(xiàn)實(shí)中，類(lèi)似的證明身份的程序并不少見(jiàn)。在保險(xiǎn)理賠當(dāng)中過(guò)程中，身份證明便是極其重要的一步，很多人也覺(jué)得保險(xiǎn)理賠難，跟不清楚理賠規(guī)則不無(wú)關(guān)系，我們就從身份證明材料這一個(gè)角度來(lái)說(shuō)下，理賠為什么為難你？

理賠要身份證明材料不是目的，目的是為了證明身份！

資料并不是固定的，只要能推理順，在邏輯上沒(méi)有漏洞，就可以作為身份證明資料！

通常，需要我們提供身份證的時(shí)候，都需要提供身份證正反面。身份證的正面有個(gè)人資料信息，這個(gè)很好理解，但是為啥還要提供反面呢？因?yàn)樵谏矸葑C反面還有一項(xiàng)有效期，保險(xiǎn)公司的邏輯是有效期內(nèi)身份證才可以轉(zhuǎn)賬，類(lèi)似于在銀行過(guò)期身份證不能辦理業(yè)務(wù)的是一樣的道理。

有人可能會(huì)問(wèn)，那為啥我提交了身份證申請(qǐng)理賠？保險(xiǎn)公司還讓我補(bǔ)充護(hù)照或者一些其他資料呢？

這個(gè)很簡(jiǎn)單，你用護(hù)照投保的，卻用身份證理賠，那保險(xiǎn)公司咋知道你就是保單上那個(gè)人呢？

比較特殊的情況是小朋友的理賠，因?yàn)楹芏嘈∨笥讯际菦](méi)有身份證的，甚至有的是還沒(méi)有辦理戶(hù)口登記的。沒(méi)有身份證的小朋友可以用戶(hù)口本頁(yè)，因?yàn)閼?hù)口本頁(yè)上有小朋友的身份證號(hào)，因?yàn)椴皇谴蚩畹叫∨笥训你y行卡，所以沒(méi)有身份證有效期信息也是可以的。

如果是暫時(shí)還沒(méi)有上戶(hù)口本的小朋友，可以用出生證附聯(lián)作為身份證明。派出所在為新生兒辦理戶(hù)口本的時(shí)候會(huì)收走出生附聯(lián)，如果出生附聯(lián)還在就說(shuō)明小朋友還沒(méi)有辦理戶(hù)口。

當(dāng)然，還會(huì)出現(xiàn)很多其他情況。在申請(qǐng)理賠的過(guò)程中，確實(shí)有些地方的出生證根本沒(méi)有出生附聯(lián)的，或者辦了戶(hù)口本沒(méi)有收走出生附聯(lián)的，這種特殊情況就需要跟理賠說(shuō)清楚，理賠會(huì)跟當(dāng)?shù)睾藢?shí)，如果情況屬實(shí)，會(huì)特事特辦的。

另外一種特殊情況是，小朋友一般是沒(méi)有自己銀行卡的，所以需要監(jiān)護(hù)人代為申請(qǐng)，監(jiān)護(hù)人一般是父母。這種情況下就需要證明我爸是我爸，雖然說(shuō)出來(lái)是一個(gè)很好笑的事情，但是確實(shí)需要提供證明，因?yàn)槔碣r款只能打給監(jiān)護(hù)人。

這里需要特別說(shuō)明，有的保險(xiǎn)公司是接受小朋友自己的身份證和銀行卡直接理賠的，而有的保險(xiǎn)公司是不接受的，具體還要以保險(xiǎn)公司的理賠意見(jiàn)為準(zhǔn)。

這就需要關(guān)系證明，最直觀(guān)的關(guān)系證明是出生證，因?yàn)槌錾C明上直接寫(xiě)了父親和母親的名字還有身份證號(hào)碼。

如果是連小朋友的出生醫(yī)學(xué)證明都找不到了，那就需要用兩代人共用的戶(hù)口本來(lái)證明。

那么什么是兩代人共用的戶(hù)口本（敲黑板）？?jī)纱斯灿玫膽?hù)口本就是父親/母親作為戶(hù)主，小朋友的戶(hù)口跟著父母的戶(hù)口本。

那為什么三代人共用的戶(hù)口本不能作為關(guān)系證明使用呢？

說(shuō)三代人共用戶(hù)口本不能作為關(guān)系證明這句話(huà)是不夠客觀(guān)的，理賠講究的是一個(gè)邏輯關(guān)系，關(guān)系證明就是用來(lái)證明被保人與申請(qǐng)人之間監(jiān)護(hù)關(guān)系的，出生證明和兩代人共用戶(hù)口本證明得比較直觀(guān)，所以推薦使用這兩份資料來(lái)證明。

三代人共用戶(hù)口本，戶(hù)主是祖父/祖母輩分，小朋友與戶(hù)主關(guān)系一般寫(xiě)為孫子/祖孫關(guān)系，那戶(hù)主具體有幾個(gè)兒子呢？這個(gè)孫子具體是哪個(gè)兒子的孩子呢？這都是存在疑點(diǎn)的！

有人說(shuō)戶(hù)主就一個(gè)兒子，也沒(méi)有遷出信息，提供全套戶(hù)口本頁(yè)是不是足夠證明？并不能，因?yàn)楦鶕?jù)各地實(shí)際情況，假設(shè)爺爺有兩個(gè)兒子，二兒子沒(méi)有在爺爺戶(hù)口本上戶(hù)口，但是二兒子的兒子是可以在爺爺?shù)膽?hù)口本上戶(hù)口的。

三代人共用的戶(hù)口本只有類(lèi)似這樣情況才可以直接使用，只有父親的關(guān)系欄寫(xiě)明長(zhǎng)子，孫子關(guān)系欄寫(xiě)明長(zhǎng)子之子。

有的申請(qǐng)人會(huì)問(wèn)，我是獨(dú)生子，家里根本沒(méi)有第二個(gè)兒子，用三代戶(hù)口本本可以直接證明嗎？

不好意思，不能直接證明，需要補(bǔ)充您的獨(dú)生子女證才可以證明。憑申請(qǐng)人的獨(dú)生子女證和三代共用戶(hù)口頁(yè)這兩份資料，從邏輯上就可以推論出被保人與申請(qǐng)人的親子關(guān)系了。

那如果小朋友的出生證明丟了，戶(hù)口本還是三代戶(hù)口本，關(guān)系欄寫(xiě)的是孫子，父親還不是獨(dú)生子女，這種情況是不是就不能理賠了？

那肯定不會(huì)，保險(xiǎn)公司一般會(huì)引導(dǎo)去派出所或者居委會(huì)開(kāi)一份關(guān)系證明，現(xiàn)在派出所不會(huì)開(kāi)類(lèi)似證明了，所以可以去居委會(huì)開(kāi)一份親子證明，內(nèi)容應(yīng)包括，某某（身份證號(hào):xxxx）與某某（身份證號(hào):xxxx）為父子/母子關(guān)系。（同樣的問(wèn)題，有的保險(xiǎn)公司不認(rèn)可居委會(huì)的關(guān)系證明，具體以保險(xiǎn)公司理賠的意見(jiàn)為準(zhǔn)）。

其實(shí)，居委會(huì)哪里會(huì)知道是不是親子關(guān)系呢？很多居委會(huì)管理不是那么科學(xué)，所開(kāi)具的證明也不一定具有權(quán)威性。

保險(xiǎn)公司不過(guò)是想保證自身理賠資料的合規(guī)性，跟一些保險(xiǎn)公司的大額理賠需要公證關(guān)系證明等資料是一樣的道理。

最后重申一遍：理賠是講究邏輯推理的工作，要理賠材料不是目的，目的是為了證明一些東西，身份證明材料不過(guò)就是為了證明出險(xiǎn)人就是保單上的被保人，關(guān)系證明不過(guò)是為了理賠款不要給錯(cuò)了罷了！