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溫州樂清“滴滴順風車”司機殺人案再次引爆了輿論，最牛的是滴滴要求證明“警察是警察”，在警方與滴滴接觸過程中，都發生了什么？

1.警方第一次與滴滴溝通，滴滴要求警方等待安全專家自己內部調查，稱司機已取消訂單，第一次拒絕提供警方信息：用時32分鐘

2.警方第二次與滴滴溝通，滴滴堅持需要3-4小時，第二次拒絕警方，在警方強烈要求下，要求警方提供手續，用時13分鐘

3.民警準備證明材料郵件發給對方，用時10分鐘

4.滴滴將司機信息發給警方，用時9分鐘

在生死時速面前，滴滴要求被害者朋友等待、核實警方信息花了40分鐘，這種拖延顯然是不可饒恕的。

今天，我們無意點評滴滴事件。在現實中，類似的證明身份的程序并不少見。在保險理賠當中過程中，身份證明便是極其重要的一步，很多人也覺得保險理賠難，跟不清楚理賠規則不無關系，我們就從身份證明材料這一個角度來說下，理賠為什么為難你？

理賠要身份證明材料不是目的，目的是為了證明身份！

資料并不是固定的，只要能推理順，在邏輯上沒有漏洞，就可以作為身份證明資料！

通常，需要我們提供身份證的時候，都需要提供身份證正反面。身份證的正面有個人資料信息，這個很好理解，但是為啥還要提供反面呢？因為在身份證反面還有一項有效期，保險公司的邏輯是有效期內身份證才可以轉賬，類似于在銀行過期身份證不能辦理業務的是一樣的道理。

有人可能會問，那為啥我提交了身份證申請理賠？保險公司還讓我補充護照或者一些其他資料呢？

這個很簡單，你用護照投保的，卻用身份證理賠，那保險公司咋知道你就是保單上那個人呢？

比較特殊的情況是小朋友的理賠，因為很多小朋友都是沒有身份證的，甚至有的是還沒有辦理戶口登記的。沒有身份證的小朋友可以用戶口本頁，因為戶口本頁上有小朋友的身份證號，因為不是打款到小朋友的銀行卡，所以沒有身份證有效期信息也是可以的。

如果是暫時還沒有上戶口本的小朋友，可以用出生證附聯作為身份證明。派出所在為新生兒辦理戶口本的時候會收走出生附聯，如果出生附聯還在就說明小朋友還沒有辦理戶口。

當然，還會出現很多其他情況。在申請理賠的過程中，確實有些地方的出生證根本沒有出生附聯的，或者辦了戶口本沒有收走出生附聯的，這種特殊情況就需要跟理賠說清楚，理賠會跟當地核實，如果情況屬實，會特事特辦的。

另外一種特殊情況是，小朋友一般是沒有自己銀行卡的，所以需要監護人代為申請，監護人一般是父母。這種情況下就需要證明我爸是我爸，雖然說出來是一個很好笑的事情，但是確實需要提供證明，因為理賠款只能打給監護人。

這里需要特別說明，有的保險公司是接受小朋友自己的身份證和銀行卡直接理賠的，而有的保險公司是不接受的，具體還要以保險公司的理賠意見為準。

這就需要關系證明，最直觀的關系證明是出生證，因為出生證明上直接寫了父親和母親的名字還有身份證號碼。

如果是連小朋友的出生醫學證明都找不到了，那就需要用兩代人共用的戶口本來證明。

那么什么是兩代人共用的戶口本（敲黑板）？兩代人共用的戶口本就是父親/母親作為戶主，小朋友的戶口跟著父母的戶口本。

那為什么三代人共用的戶口本不能作為關系證明使用呢？

說三代人共用戶口本不能作為關系證明這句話是不夠客觀的，理賠講究的是一個邏輯關系，關系證明就是用來證明被保人與申請人之間監護關系的，出生證明和兩代人共用戶口本證明得比較直觀，所以推薦使用這兩份資料來證明。

三代人共用戶口本，戶主是祖父/祖母輩分，小朋友與戶主關系一般寫為孫子/祖孫關系，那戶主具體有幾個兒子呢？這個孫子具體是哪個兒子的孩子呢？這都是存在疑點的！

有人說戶主就一個兒子，也沒有遷出信息，提供全套戶口本頁是不是足夠證明？并不能，因為根據各地實際情況，假設爺爺有兩個兒子，二兒子沒有在爺爺戶口本上戶口，但是二兒子的兒子是可以在爺爺的戶口本上戶口的。

三代人共用的戶口本只有類似這樣情況才可以直接使用，只有父親的關系欄寫明長子，孫子關系欄寫明長子之子。

有的申請人會問，我是獨生子，家里根本沒有第二個兒子，用三代戶口本本可以直接證明嗎？

不好意思，不能直接證明，需要補充您的獨生子女證才可以證明。憑申請人的獨生子女證和三代共用戶口頁這兩份資料，從邏輯上就可以推論出被保人與申請人的親子關系了。

那如果小朋友的出生證明丟了，戶口本還是三代戶口本，關系欄寫的是孫子，父親還不是獨生子女，這種情況是不是就不能理賠了？

那肯定不會，保險公司一般會引導去派出所或者居委會開一份關系證明，現在派出所不會開類似證明了，所以可以去居委會開一份親子證明，內容應包括，某某（身份證號:xxxx）與某某（身份證號:xxxx）為父子/母子關系。（同樣的問題，有的保險公司不認可居委會的關系證明，具體以保險公司理賠的意見為準）。

其實，居委會哪里會知道是不是親子關系呢？很多居委會管理不是那么科學，所開具的證明也不一定具有權威性。

保險公司不過是想保證自身理賠資料的合規性，跟一些保險公司的大額理賠需要公證關系證明等資料是一樣的道理。

最后重申一遍：理賠是講究邏輯推理的工作，要理賠材料不是目的，目的是為了證明一些東西，身份證明材料不過就是為了證明出險人就是保單上的被保人，關系證明不過是為了理賠款不要給錯了罷了！