我做過多份不同的工作,跨越多個行業,也算是見多識廣了。但不得不承認:保險行業是最樂于「學習」的。
不僅是因為幾乎所有保險公司都提倡「學到老,學到老」的理念,更因為保險行業的很多人,是我見過「付費學習」意愿最強的。
所以今天咱們就來聊聊學習這件事。學習其實是有規律的,不同行業也有不同的特點。總的來說,保險行業所要學習的內容,可以分為兩類:
一類叫知識,也就是和保險相關及擴展的知識點,比如保險條款、產品知識、監管政策、基本法、相關法律、理財投資相關知識等。
另一類叫技能,比如社交破冰、溝通技能、需求挖掘、保單整理、銷售促成、團隊管理等等。
無論是知識還是技能,學習起來無非那么幾個層級。不同層級對知識、技能的消費及掌握程度也是差異很大。快來看看你處于哪個層級。
學習的第一層級叫「聽講」,也就是老師在講臺上說,我們坐在下面聽。這是最常見的一種學習方式,但對成年人來說不是最好的。
小孩子白紙一張,老師講什么就聽什么。但成年人不一樣,成年人學習是挑著學,沒孩子那么耐心,而且容易被日常瑣事所干擾,學習的效果相比是最低下的。
通過這種方式學習的內容,一般兩個星期后再回憶,只能想起5%的內容。
第二層級叫「閱讀」。這里注意一下,不是隨便翻翻書看看的那種閱讀,是閱讀學習的那種閱讀。這兩者還是有很大不同的。
專注閱讀是更高級的聽講。你不會被干擾,而且在閱讀的同時,你的大腦還會不斷思考,構建書中的場景,它比聽講的單向輸入更智能一些。
第三層級叫「視聽」,就是通過聲音、圖片、影視等載體來學習。簡單來說就是刷手機、看視頻。當然了,也沒有那么簡單。
這里的視聽學習,指的是刻意尋找固定主題或課程,抱著學習目的觀看。并不是指日常躺床上刷幾個小時的短視頻,那不叫學習,那叫虛度光陰。
以上三種,算是初階的學習。再往下,就是高階了。
第四種層級叫「示范」,通過看別人怎么做來達成學習目標。說得簡單點,這叫‘言傳身教’。特別是技能,記一本子筆記,不如跟著模仿練習。
現在也有很多人,通過示范的方式來教育孩子,效果也挺好的。但是這并不是最好的學習方式。
第五種叫「討論」,在學習中或學習后,與其他學員討論,并發表自己的感想與觀察。這種學習法是要留作業的,而且必須要完成作業才行。
這種學習法有什么好處?根據課堂上的知識,你要把它運用到作業中去,就做到了基本的‘學以致用’。
第六種學習層級叫「實踐」,你開始去模仿老師或驗證真偽了。開始參與示范,并修正示范中的錯誤,去尋找可以優化的地方了。
有句老話叫’實踐出真知‘。成年人學習喜歡挑,也并不是壞事。精力有限,只能找對自己有用或有幫助的知識學習。當然了,有沒有用,適不適合自己,得在實踐中才能真正發現。
最后一種叫「傳授」。把所學到的東西,教給一個沒有聽過的人,看他能不能聽懂。這種方法能讓我們牢固掌握90%的學習內容。
這個學習法還有另外一個名字,叫「費曼學習法」。它的原理就是,學東西和教東西,是兩種完全不同的事,畢竟一個叫輸入,一個叫輸出,端口不同。
傳授知識時,我們不僅可以‘溫故而知新’一遍,加深記憶,還能融入自己的理解并把它表達出來。這本身就是將‘別人的東西’,徹底轉化成‘真正屬于自己’的過程。
這也是我為什么喜歡寫作的原因。與其讓新知識記在筆記本上不再翻閱,還不如加入自己的理解并把它表達出來。你聽懂了,我鞏固了,一舉兩得,多好?
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