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24日，中國人壽因一封員工舉報信登上微博熱搜。一名基層員工舉報中國人壽某支公司存在保費造假、欺騙客戶、虛假報銷等問題。舉報事項尚待有關部門調查，但舉報事件反映出的保險行業亂象值得重視，亟待加強監管和公司內部管理。

近年來，我國保險業蓬勃發展，已成為全球第二大保險市場。與此同時，一些行業亂象久治不愈，也在一定程度上制約了保險業的可持續健康發展，損害了保險消費者利益。

尤其是銷售誤導、信息泄露等問題反映強烈，且長期以來未能得到很好解決。一些銷售人員和公司管理人員為了攬到業務不惜弄虛作假，虛列費用，編造或者提供虛假報告、報表等。

針對行業亂象，監管部門三令五申并重拳出擊，對保險公司產品開發、銷售等行為進行監測，嚴厲打擊違法違規行為，取得了一定成效，但仍需持續精準發力。

表面是亂象，根子在導向。

當前，保險業的發展模式仍呈現出“跑馬圈地”的特征。在“以保費論英雄”“以短期業績選拔干部”的導向之下，一些從業人員為了賺取績效傭金、謀求晉升鋌而走險，重規模輕質量，重份額輕效益，不斷侵蝕保險業發展的誠信基礎，嚴重損害保險業形象。

舉報事件折射出保險業誠信缺失之痛，更暴露出行業及企業發展導向的短視和功利，總體上停留在爭搶業務規模和市場份額的低層次競爭水平，距離高質量發展的要求有差距。

保險是社會的“穩定器”和經濟的“助推器”，為經濟社會和民生提供保障是它的初心和使命。只有真正敬畏規則，轉變發展理念，提升監管水平，保險業才能回歸初心，邁向高質量發展，成為人民群眾美好生活的守護者。