車險被喊打喊殺已經有很長一段時間了。
但從實際市場來看,對中小公司影響最大的往往是奉為圭臬的非車險。
最近又有一家公司的償付能力出問題了,償付能力跌至負數水平,罪魁禍首是保證險。
車險業務員小葉最近有點麻煩,有一個車險理賠定損二萬多,客戶一直等沒等到賠款,給他打電話,他讓理賠的同事一查,二萬多的案子系統里的未決只有0.01元。
壓賠款已經不是秘密了,去年就開始了,特別是在季末,都需要向后拖,最好拖到次年。
常規案子的審核也更難了,有客戶因為水淹造成車損,理賠人員通知客戶需要舉證這個案子是由水災造成的,客戶一眼懵,打電話問他要怎么舉證。
看起來市場很大,但能做小公司的渠道也就那么幾家,幾件事一弄,渠道圈子里都謹慎了,不再談合作。
據說他們公司的一個渠道去年一季度的手續費都拿不到,口頭承諾的報行合一外的懸了,那個老板天天跑公司,但是經手的領導已經離職了,也不確定離職審計這個應付款有沒有確定掉。
這種事他都不用去擔心,因為公司要做業務的時候,盡管這類渠道他都認識,但是公司有費用的時候是輪不到他去談的。
公司領導會“親自”去談,而且“親自”維護,“親自”結算。
不只是理賠和費用,現在連退保都要排隊了。有渠道發給他和公司內勤的對話記錄:
“某總,現在財務不付錢,不是我們不想處理,現在**公司的情況您應該也知道,領導都換人了,我們去催,財務根本不理我們,真的是無能為力”
“退保,已經系統里退保了,資料早就交給財務了,財務不退錢,真的對不起,我一天要處理幾十個這樣的事情,都是催錢的”
“某總,不好意思哦,我盡量給你催,我也在交辭職報告了,如果走之前我沒有處理好,我會和你說你找哪個接手的同事的”
……
看得他有些心酸,困難的事情都是員工在扛,領導們跑得很快,一個大領導來,帶來一幫小領導,一個大領導走,帶走一幫小領導,員工們眼看著云起云落。公司再不濟,人家出去還是個領導。
再艷羨也沒用,不如節約時間處理領導們留下的破事。
但是公司情況好的時候,功勞是領導的,榮譽、美酒和獎金也都是領導的。
聽說公司在引進新資本了,難免又是一番人事動蕩,很多員工包括他自己也是對新領導翹首以盼。再來,是他最近五年經歷的第五任分公司總經理了。
想到這,他又不免要自嘲,盼青天盼了很多年都沒遇到,這天都快黑了。
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