Appian是一家業務流程自動化軟件公司,宣布推出Connected Underwriting Life Workbench。
理賠技術新工作臺支持整體承保自動化和工作量管理,以提高運營效率和承保人體驗,因為他們現在可以訪問單一界面來評估和分類風險、處理異常情況并做出個案決策。
Appian全球保險行業副總裁 acob Sloan 說: "今天的客戶需要無縫的數字體驗,保險公司不能再被遲緩的承保流程和數據孤島所拖累。”
“Appian Connected Underwriting Life Workbench是一個游戲規則改變者。它結合了自動化、數據結構和即插即用集成,以加速承保,幫助保險公司避免無利可圖的風險,并確保為客戶和承保人提供卓越的體驗。”
該工作臺預先構建在Appian平臺(一個人工智能驅動的流程平臺,有助于設計、自動化和優化復雜的流程)上,是一個簡化的承保解決方案,旨在通過減少 IT 實施工作來推動產品上市速度。
其數據結構功能可實現快速數據和集成連接,再加上人工智能主導的自動化,支持變更管理和優化流程。Appian 的人工智能架構包括生成式人工智能功能,使保險公司能夠大規模處理內容并自動執行重復性任務,例如對電子郵件進行分類和從文檔中提取數據。
Appian表示,Life Workbench提高了案件的質量、一致性和程序一致性。此外,該系統還允許全天候實時監控和從各種來源提取數據,與第三方工具無縫集成,并通過完整的審計跟蹤增強決策能力。
此外,它還提供與瑞士再保險公司Magnum Pure的預建集成,后者是由瑞士再保險公司Life Guide支持的極具影響力的自動核保解決方案。該集成通過匯集所有相關數據、圖像和人工系統交互,使承保人員能夠克服用于承保案件的多個系統的復雜性。
此次合作將Appian在人工智能、自動化、數據結構和案例管理方面的專業知識與瑞士再保險行業領先的自動化承保引擎Magnum Pure相結合,以簡化承保流程。
該公司指出,瑞士再保險Magnum Pure解決方案必須與Appian平臺分開購買才能實現集成。
“該產品由瑞士再保險的自動化承保解決方案Magnum提供支持,允許企業用戶更快、更無縫地做出銷售點承保決策,最終改善消費者的體驗。我們很高興利用我們的產品創新專業知識來幫助將該產品推向市場。”瑞士再保險生命與健康解決方案Magnum美洲區負責人Jason Render說道。
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