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西安車主花3000多塊買的車險，結果車子出事后得不到賠償！對方還失聯……

2023年09月25日
17:57
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大家買保險

肯定都是為了一個安心

如果哪天不慎出了什么事

至少還有保險兜底

然而西安的朱先生

花3000多買的車險

出事后不見報銷

甚至連負責人也聯系不上……

朱先生花3000多元買了一份車輛統籌保險，沒想到車出事故后就聯系不到對方了。

今年4月，西安市民朱先生給自己的車買交強險時，中介給其推銷了“國信統籌保險”，他花費了3000余元購買了該“保險”。

朱先生手中的統籌服務電子單（正本）顯示，統籌人為國信（湖南）汽車服務有限公司，被統籌人為朱先生。該“服務單”顯示統籌內容為機動車損失統籌、第三者責任統籌、車上人員責任統籌（駕駛員）、車上人員責任統籌（乘客），其格式與商業保險單類似，該統籌價格為3025.15元。

另外，該統籌服務單還附帶一份“國信（湖南）汽車服務有限公司機動車交通安全服務條款2022版”。其中提到，國信（湖南）汽車服務有限公司系交通安全服務公司，非財產保險公司，公司是具有顯著行業互助性質的道路交通安全服務公司。旨在為在公司參統商業服務的機動車提供基礎的交通風險防控服務，服務合同是具有顯著行業互助性質的民事射幸合同，不適用《保險法》及相關司法解釋的規定。

9月7日，朱先生的車出了交通事故。事故發生后，朱先生第一時間撥打了“統籌服務單”提到的客服電話，一客服人員與其添加了微信，讓他發送了事故照片以及事故認定書，但之后就沒了消息，朱先生試圖與該客服人員聯系但對方一直不接聽，客服電話也沒人接聽。朱先生說，他本來還在現場一直等理賠員到現場勘查事故，等了幾個小時對方遲遲不來才離開，沒想到照片發過去就一直聯系不到對方了。

根據西安交警部門出具的事故認定顯示，9月7日早8時40分許，朱先生駕駛車輛在朱雀大街由北向南行駛至雁塔西路掉頭時，與另外兩車發生碰撞。經交警部門調查，朱先生與另外一輛車（追尾車輛）負同等責任，中間車輛無責任。

朱先生說，截至9月14日，他曾多次撥打客服電話或當時的聯系人，兩者均無人接聽。而事故已經過去一周時間，仍未得到解決。9月14日下午，記者先后三次撥打“統籌”服務單中的400開頭的客服電話，剛開始都可以接通，但接入二級菜單（理賠咨詢、事故報案、業務咨詢）后均無人接聽。

內容來源：華商報

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