這是關于財險業務員銷售意識和技巧的第2篇
我們講保險消費是具有非尋覓型、服務型、非迫切型等特點,所以保險業務員是需要有強大的信仰,堅定的毅力和一定的技巧。
但是我們可能忘記了一點,那就是保險銷售是要有獎賞機制的。
01
什么是獎賞機制?
舉個不恰當的案例,那就是戒煙。所有抽煙的人都有動過戒煙的念頭,但是成功率不高。
主要的原因是尼古丁已經對身體產生了獎賞機制:飯后一要煙,賽過活神仙;困了乏了,吃一根解解;心情不舒暢了,來一根緩解;緊張了來一根;開心了抽一根慶祝一下……
明知道是自己騙自己的,我們還是會上當,有時明明身體很抗拒了,精神上還是非常依賴。這就是獎賞機制的作用。
在保險銷售中,自我“洗腦”是非常重要的,但是如果沒有強大的獎賞機制,就很難堅持。
還是來說兩個案例吧。
02
一個是從業二十多年的老財險業務員。
經歷過一臺車險傭金幾千元的輝煌日子,但現在基本上是游離在行業之外了。
不喜歡保險行業,但是其他行業也沒有什么什么成就。
他說我從來不會和熟人說到保險,哪怕有個親戚的廠里一個員工斷了一根手指,賠了十多萬,他也不會去銷售。
他說我們聚會也不會說到保險這件事情,骨子里就會覺賣保險是低人一等的。
我說如果因為賣保險你一年賺兩百萬,你還會這么想嗎?
他說:廢話!
03
有一個前同事來訪,七八年沒看到了。
確實是士別三日,當刮目相看,整個人的談吐和氣質都成熟不少,在保險公司里晉升得很快,已經做三級機構負責人了。
印象中,還是那個不茍言笑的理科男,一個普通的基層崗位員工。
他的蝶變在于他抓住了一個機會。
那天一往如常,沒有任何的征兆,辦公室的電話響了。想必是別人通過網絡上查來的,詢問一個保險業務他們公司能不能買。
他從來沒接觸過保險,畢竟不是業務線的。
只能記下來,然后找核保人員溝通,核保說這個產品我們沒賣過,要不我問下總公司核保吧。
后面知道了,這個產品是建筑行業的履約保證險。當年沒幾個公司做這個產品,不像現在這么卷。
無論怎么曲折,結果是溝通下來了,這單子做成了。按照公司的政策,他的這筆業務的提獎快接近半個月工資了。
他有點羞赧地暗示對方可以給點好處費,對方很爽快,不用不用,這個那邊都已經給我紅包了。
后面他就無比用心做這個項目,轉介紹、看各種招標網站、向相關上下游滲透,甚至開始拜訪人社局聊農民工工資保證險的事宜。
一年下來做了五百萬業務,嗯,業務收入已經超過自己好幾年工資了。也因為這樣,他也立刻被擢升為機構負責人。
04
所以,在利益動機面前,銷售的一切難點都不在話下。
獎賞機制,就是銷售員的內驅力,而不是簡單地接受個計劃。
我們很難理解壽險業務員的執著,我們甚至視ta們為異類,并且會主動劃清分界線。
在當今的產險業,怎樣提高業務員的銷售利潤,是管理層需要考慮的問題,也是未來的賦能方向。
對于財險業務員來說,獎賞并不是領導賞賜的,更重要的是自己的行動力、活動量管理和永不放棄的精神。
想必,做好行業的深耕、做直接業務、跑在對手的前面這些是非常緊迫的。
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