不是自吹自夸。這些年我練就了一項本事,因為平日閱片無數(shù),聽大咖演講、分享的多了,哪些是干貨,哪些有水分,聽幾分鐘就知道個差不多了。
很多時候,我們是看不清自己和高手之前差距的。可能高手提到的某個案例,甚至講的某段話,就能幫我們把這層窗戶紙捅破,幫我們醍醐灌頂。
本文是谷曉經(jīng)理談「組織發(fā)展」系列的最后一篇。不知道能幫多少人捅破窗戶紙,就看緣份了。這也是我最后一次做她的推薦,明天開始寫別的專題。
增員沒有啥技巧,就看時間投入多少
主持人問了谷曉經(jīng)理一個大家都比較關(guān)注的問題:你的組織發(fā)展做得這么好,是不是有什么秘籍啊?能不能給大家分享分享?
谷曉經(jīng)理是這樣回答的:增員沒有什么技巧的,主要就看你在這件事上投入的精力多與少。我對這句話是高度認(rèn)同的。
有句話是這么說的:你在哪里灌溉,就會在哪里結(jié)果。簽單是這樣,增員是這樣,很多事都是這樣。你在某件事上投入很多精力,自然就會有相應(yīng)回報。
增員從來不是團(tuán)隊長一個人的事
我曾經(jīng)很喜歡玩一款游戲叫《Dota》,這款游戲也是英雄聯(lián)盟的前身。我之所以會被吸引,是因為游戲中有「英雄」的設(shè)定。即時戰(zhàn)略的同時,不妨礙玩玩?zhèn)€人英雄主義。
最有意思的是,很多英雄都有「英雄光環(huán)」。什么意思呢?就是站在英雄周圍一定范圍的普通雜兵,會被英雄光環(huán)所強(qiáng)化,變得血厚/防高/攻高/速攻。
所以,現(xiàn)實團(tuán)隊管理也好,游戲也罷,不提倡個人英雄主義。英雄聯(lián)盟也好,王者榮耀也罷,即使你統(tǒng)治戰(zhàn)場超神五連殺,但基地被推了一樣是失敗。
所以想做好組織發(fā)展這件事,要有覺悟:這不是一個人的游戲。你不僅自己要陣列在前,還要用自己的「英雄光環(huán)」去影響周圍的人,這才有戲。
增員這事能不能做好,就看你在做好自己的同時,能否啟動團(tuán)隊的意愿。自古就說:三個臭皮匠,頂個諸葛亮。不要忽視了伙伴的力量。
有責(zé)任感的人,才會愛上增員
你相信嗎?我在當(dāng)?shù)昂彤?dāng)?shù)螅峭耆珒蓚€人。結(jié)婚前特別愛玩,沉溺于臺球、網(wǎng)吧通宵等娛樂,整天不務(wù)正業(yè),結(jié)婚也沒能讓我有多大改變。
但是孩子降生后就不一樣了。有尿布要洗,要給孩子掙奶粉錢。沒有人勸我從良,但是看著嗷嗷待哺的娃,總覺得自己不能浪蕩了,要做點什么。
現(xiàn)在想想都很難相信。結(jié)婚前連續(xù)N年雷打不動每天最少要打一盤英雄聯(lián)盟(拿首勝獎勵),有了孩子就玩得少了,甚至干脆把游戲卸載了。找了份工作不是很喜歡,但好在工資高,累點也甘心。
其實增員就像是生孩子。要么沒有,但凡有那么一兩個,你的很多認(rèn)知和習(xí)慣都會因此改變。會有一種叫責(zé)任感的東西,催促著你把他們照顧好。
谷曉經(jīng)理最初也是不喜歡做組發(fā),但是她的朋友知道她做保險,也來考察,覺得不錯就留下了。她就被動的晉升了。她覺得自己不能辜負(fù)朋友的信任,于是就開始學(xué)著怎么輔導(dǎo),怎么管理,慢慢的認(rèn)可組織發(fā)展了。
我給大家的建議是,如果你想讓增員越做越好,不妨先給自己制訂一個小目標(biāo):先成功增員并留存一個人。滾雪球大家都懂,最關(guān)鍵的一步就是:先讓雪球成型,先讓它滾起來。
團(tuán)隊文化建設(shè)的關(guān)鍵
當(dāng)過兵的都知道,「軍魂」是很重要的。就比如李云龍的部隊,就強(qiáng)調(diào)「亮劍精神」:老子打的就是精銳。其實這就是一種團(tuán)隊文化。
我聽過文菊田老師的一場演講,叫《扛著責(zé)任成長》,講的是太平三高團(tuán)隊。在多數(shù)公司還以3000元保費(fèi)為標(biāo)保的時候,他們就提倡要做萬P團(tuán)隊,并且整個團(tuán)隊嚴(yán)格執(zhí)行了。
有一位組員,在月末還沒達(dá)到萬P,又恰巧送保單的時候被車撞了。那位組員就很自責(zé),覺得拖了團(tuán)隊的后腿,沒有達(dá)成團(tuán)隊的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),甚至在醫(yī)院還要聯(lián)系客戶講保險。這就是團(tuán)隊文化的影響。
上面提到的兩種團(tuán)隊文化,是績優(yōu)文化,是狼性文化。在團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力尚不足的時候,不建議輕易模仿。其實兔性文化也可以很好的做到留存。
比如谷曉經(jīng)理在疫情期間增員的新人,不能拜訪,沒有客戶存量,怎么留存?她就想了個辦法,在團(tuán)隊搞辯論賽,題目不限,可以不講保險,正方和反方根據(jù)自己的觀點去表達(dá)自己。這一招就很奏效。
雖然新人因疫情原因,客戶存量受影響,但他們也在成長。而且這種人人能參與的活動,能讓他們快速的融入團(tuán)隊,氛圍還相當(dāng)好,為接下來的市場展業(yè)提供了扎實的基礎(chǔ)。
什么叫團(tuán)隊文化,就是通過規(guī)則的設(shè)定,讓團(tuán)隊往自己設(shè)想的方向發(fā)展,讓大家擁有共同的目標(biāo),并且成員之前相處更融洽,更和諧。這就夠了。
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