好久沒有靜下心來看保險大咖的直播了。也許是我運氣好,偶然間聽了一場北京谷曉經理關于「保險組織發展」的分享,頓時感覺撿到寶了。
這也是近年來,唯一能讓我「全程1秒鐘都不舍得錯過」的直播。上一次有這種感覺,還是N年前在I云保直播間,佛山平安的操浩天老師帶給我的。
所以這場直播的回放,被我完整的扒下來了。我還給認真的給視頻做了優化、配了字幕,以后每到公司的增員季,我都要分享給團隊的小伙伴。
看這場直播期間的感悟和收獲,我打算用三篇文章寫出來。干貨太多了,一篇文章總結不完。對「組織發展」話題感興趣的伙伴,千萬不要錯過。
當下增員好法則:賽道吸引法
像谷曉經理這樣,高顏值、高學歷、高能力的「三高」人群,我們應該如何增員?用過去的經驗和方法,還能不能增到這樣的人才?
其實保險增員的吸引力法則,一直在隨著時代的進步發生著更迭。比如早期的保險增員,經常打出這樣的口號:十萬年薪很輕松、百萬年薪不是夢...
別說沒效果,平安的葉云燕還有很多老一輩保險大咖,就是這么被吸引過來的。直到今天,還有伙伴喜歡用「曬收入」的方式來吸引準增員。
除了「收入吸引法」,我還用過「渠道優勢法」,常見的說法就是:我們不是賣保險的,我們是做保險售后服務的。屬于收展部門,就是以提醒續期客戶繳費為主,幫助客戶做保險、理賠的...
沒辦法。你直接說:你來跟我賣保險。很多人聽了就會直接拒絕,所以得換種委婉的說法。不過這種方法也不太好用了。現在流行的是「賽道吸引法」。
比如泰康近幾年一直在推「HWP健康財富規劃師」,這就是一條獨特的賽道。我們在給準增員講的時候,也有底氣:這不是你想象的普通的賣保險,而是超級業務員,不是人人都能做的,只有高學歷精英才能勝任...
谷曉經理最初也是抵觸保險的,她認為自己做不了銷售崗。后來HWP新賽道這個概念才吸引了她。所以在當下增員三高人群,除了收入的可能、渠道的優勢,我們還要加入賽道的不同,才能激起他們的興趣。
一定要做組織發展的兩個點
來到保險公司之后,適合做銷售的新人,會慢慢的跟上公司的節奏,知道簽單有傭金,慢慢接受「活動量=簽單率=收入」的賺錢模式。
但是多數人對于「組織發展/增員」這事提不起興趣。就像谷曉老師說的那樣:我認為自己現在還不專業,無法去輔導別人、管理團隊。于是只要增員就擺爛。
其實這和保險銷售一個道理:知道保險好處的人,肯定會買保險。而拒絕保險的人,一定是因為他不懂保險。增員也是一個道理,對增員這件事提不起興趣的,就是因為沒有看透其中的利益。
早些年我在增員的時候,喜歡把太平洋保險拍的《勵志》視頻,拿給保險準增員看。看看不同的社會崗位,在轉職保險后的種種可能。
我也想過要提煉視頻里面的案例或精華,轉化為精煉的語言或金句,奈何事多一直未能如愿。好在谷曉經理幫我實現了夢想。
她說自己開始想要做組織發展,是因為她發現了兩件事:第一件事是自己的上司,因為家里有人生病請了長假,明明沒來上班,但是收入還是很高。團隊長的收入模型和屬員肯定不一樣啊,人家可以拿團隊管理津貼。
第二件事是公司一位從來不做增員的大績優,也開始做增員了。績優說當業績達到高峰其實是很孤獨的,自己的經驗和技巧沒人可傳承。而幫助別人成功的成就感,是高于自己持續獲得成功的。
所以當你也明白了這兩個道理,才算是讀懂了組織發展的利益。
化被動為主動,增員要有面試官心態
你有沒有這樣的經歷:邀約了一位準增員,給他講了保險這份工作的種種好處,然后他說考慮一下,然后就沒有下文了,你卻還在癡癡的等?
谷曉經理也有過這樣的困惑,不過后來她想通了。就像我們選擇工作一樣,并不是說只有公司選個人,或者個人選公司,這是雙向選擇的。
當這個人,愿意接受我們的邀約,去了解一個自己沒有接觸過行業的時候,其實他是需要一份工作的,他是一個求職者,他需要一個可能。
而當我們在增員時,就是在為自己的團隊招聘人才。從來沒有哪家公司招聘的時候沒有要求的吧?是個人就行?只要他來應聘就干等著他的回復?
增員者應該有面試官的心態,帶著標準和條件去招人,在「要與不要」這件事上,自己應該占據牢牢的主動權。要與不要,該考慮的是自己,而不是對方。
當你具備了面試官心態,才真正明白什么叫增員選材,才能化被動為主動。
增員就得重復講,并讓它成為一種習慣
幾年前,我和無錫的朋友合伙開了一家工作室。最多的時候工作室有近30名員工,管理起來確實比較累。特別是員工的車輛停放問題。
工作室在一條商業街的商品房,巷道里每天來來往往有好多車要過。員工把車子放在門口,橫七豎八的就堵得很厲害,鄰居和過往車輛都抱怨。
為了解決這個問題,我專門劃了停車區。每天早會我會帶著員工到門口看看,誰的車子停歪了、放斜了、亂停了,并現場讓她去解決,停不好的要在早會上批評。
剛上來進展是困難的,員工抵觸或不配合,我就天天早會講,天天帶他們去查這項工作誰沒做好。連續抓了大半個月,效果就出來了。
有的員工進了工作室后,都打上考勤了,可能會突然意識到自己的車子沒停好,有可能會造成巷道擁堵,于是趕緊出去再重新停好。停好車子這件事,成了每天工作之前必須要做好的事情。
增員也是這樣,有些事是要每天都都做的。重復的講一件事,哪怕屬員最初不在意,但是在潛移默化的影響中,他會慢慢覺得這件事特別重要。
谷曉經理的團隊,已經把增員養成了習慣,團隊的增員氛圍也非常好,這是很可怕的。他們團隊的話題都是:誰誰增員了一個優秀的新人,誰誰師傅倆配合的很好,昨天又簽單了...
在這樣的環境下,她的團隊做不好增員,才是件難事。
最后總結:在增員人才時,我們不僅要利用收入吸引法則、渠道優勢法則,更要善用賽道吸引法則。
要不要做組發,要不要做增員,主要取決于認知。讀懂谷曉經理講的兩個故事,你才能發現組織發展的真正好處,才能知道增員的重要性。
增員不要被動,要有面試官的心態,決定準增員對象去留的,不是他的考慮,而是你的考慮。帶著條件去選才,你的團隊才有戰斗力。
想要把一件事情做好,就要善用「重復」的力量,每天都講,每天都做,直到形成習慣,養成氛圍。
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