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巨輪遠(yuǎn)航，乘風(fēng)破浪。

歷經(jīng)疫情的沖擊影響，直面市場的轉(zhuǎn)型跌宕，進(jìn)入2023年的保險(xiǎn)業(yè)，逐漸在回暖中企穩(wěn)：保費(fèi)止跌，新業(yè)務(wù)加速、投資市場漸進(jìn)回暖。

然而，回暖并非一朝一夕。就當(dāng)下看，內(nèi)外部環(huán)境依然復(fù)雜嚴(yán)峻，保險(xiǎn)市場處于周期轉(zhuǎn)換之際，需要穩(wěn)中求進(jìn)，應(yīng)勢而謀、順勢而為。

作為市場上最具定力的頭部保險(xiǎn)集團(tuán)之一，中國太保始終在“穩(wěn)”的基礎(chǔ)上堅(jiān)持刀刃向內(nèi)、大刀闊斧地革新，并重塑新型發(fā)展模式。如今，勇立潮頭、爭做時(shí)代沖浪者的保險(xiǎn)巨頭交出了2023年上半場的成績單。

8月28日，中國太保發(fā)布2023年中期業(yè)績報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，中國太保在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則口徑下實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1755.39億元，同比增長6.5%，歸母營運(yùn)利潤215.37億元，同比增長2.5%；內(nèi)含價(jià)值5371.14億元，較上年末增長3.4%。

在不確定的環(huán)境中取得這一成績，并非易事。正如中國太保董事長孔慶偉在半年報(bào)中所說，“這張成績單來之不易，凝聚了全體員工的汗水和智慧，進(jìn)一步夯實(shí)了公司高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)”。

那么，面對保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型爬坡過坎，中國太保究竟如何夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)？

戰(zhàn)略即為航向，定位意味取舍，決策實(shí)則謀斷。于企業(yè)而言，戰(zhàn)略是支撐發(fā)展的靈魂，是貫穿于各個(gè)板塊的無形牽引力。

縱觀當(dāng)下保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，早已從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的新軌道。不再貪大求快，摒棄盲目激進(jìn)，在新的時(shí)代命題下，各家公司不斷調(diào)整新的戰(zhàn)略布局。

在8月28日中國太保舉行的2023年中期業(yè)績說明會(huì)上，中國太保總裁傅帆表示，保險(xiǎn)企業(yè)還是要尊重行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，回歸保險(xiǎn)經(jīng)營的本源，繼續(xù)六個(gè)堅(jiān)持，即：堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造、客戶需求導(dǎo)向、長期主義、科技賦能、協(xié)同共生和底線思維。

其實(shí)，在“六個(gè)堅(jiān)持”背后，就是行業(yè)所追求的高質(zhì)量發(fā)展。而今，“高質(zhì)量”已成為一個(gè)熱詞，全社會(huì)追求品質(zhì)發(fā)展的一大標(biāo)尺。

于中國太保而言，這家始終走在行業(yè)前列，勇敢弄潮的沖浪者，也不例外，并更早謀定高質(zhì)量發(fā)展方向，緊隨國家戰(zhàn)略，堅(jiān)守長期策略，用耐心與韌性持續(xù)耕耘“保險(xiǎn)+”這一市場。

例如，壽險(xiǎn)方面，2021年年初太保壽險(xiǎn)推出“長航行動(dòng)”，提出“打造服務(wù)體驗(yàn)最佳的壽險(xiǎn)公司，做壽險(xiǎn)行業(yè)長期主義者”發(fā)展新愿景，并提出“一優(yōu)、兩穩(wěn)、四新”的未來戰(zhàn)略目標(biāo)，即瞄準(zhǔn)客戶體驗(yàn)最優(yōu)，追求價(jià)值穩(wěn)定增長和市場地位穩(wěn)固，力爭渠道多元化實(shí)現(xiàn)新突破、大康養(yǎng)生態(tài)邁出新步伐、數(shù)字化建設(shè)取得新提升、組織人才發(fā)展踏上新臺(tái)階。

如今，“長航行動(dòng)”一期工程收官，正在步入二期工程新階段。據(jù)太保壽險(xiǎn)方面介紹，二期工程將重點(diǎn)從外勤轉(zhuǎn)向內(nèi)勤，以內(nèi)勤轉(zhuǎn)型為先導(dǎo)推動(dòng)組織變革，打造新的組織模式，實(shí)現(xiàn)總部有效賦能、機(jī)構(gòu)釋放經(jīng)營活力，從而進(jìn)一步體系化支撐整體轉(zhuǎn)型成效，鞏固并擴(kuò)大轉(zhuǎn)型成果。

財(cái)險(xiǎn)方面，太保產(chǎn)險(xiǎn)圍繞“穩(wěn)經(jīng)營、強(qiáng)基石、求突破、促增長、抓生態(tài)、優(yōu)客經(jīng)”工作主線，在穩(wěn)定固有大盤的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化精細(xì)化管理水平。同時(shí)，太保產(chǎn)險(xiǎn)始終堅(jiān)持以服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)民生作為風(fēng)險(xiǎn)減量的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)減量體系建設(shè)，立足國之所需，織密民生網(wǎng)絡(luò)，護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展中不斷豐富保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)涵。

與此同時(shí)，中國太保因勢而謀，深入推進(jìn)“大區(qū)域”戰(zhàn)略，從京津冀、長三角、珠三角到大灣區(qū)，再到成渝經(jīng)濟(jì)圈，以重點(diǎn)區(qū)域來輻射帶動(dòng)作用，在重大項(xiàng)目和關(guān)鍵領(lǐng)域先行探索、積累經(jīng)驗(yàn)，深入推進(jìn)大區(qū)域戰(zhàn)略，服務(wù)國家發(fā)展大局。

可以說，在中國太保的發(fā)展足跡中，長期主義理念滲透到方方面面，且成為這艘保險(xiǎn)巨輪遠(yuǎn)航的牽引思想。

“我們振奮于中國式現(xiàn)代化偉大藍(lán)圖為保險(xiǎn)業(yè)開啟的全新發(fā)展空間，也清醒地認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，行業(yè)轉(zhuǎn)型仍在爬坡過坎階段，不確定性的考驗(yàn)仍將長期存在。”孔慶偉如是分析當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境。

不確定的大環(huán)境下，對企業(yè)發(fā)展理念和戰(zhàn)略定力提出了考驗(yàn)，就中國太保而言，轉(zhuǎn)型則是其堅(jiān)定要做且始終在做的事。

據(jù)悉，在“長航計(jì)劃”的指引下，太保壽險(xiǎn)開啟了一系列轉(zhuǎn)型動(dòng)作。例如，代理人渠道，深化落地“三化五最”職業(yè)營銷轉(zhuǎn)型，構(gòu)建個(gè)人業(yè)務(wù)“芯”模式，牽引隊(duì)伍專業(yè)銷售、主管經(jīng)營、新人成長等三大行為改變；立足常態(tài)優(yōu)募優(yōu)育，固化“態(tài)U選”標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，打造募育一體化經(jīng)營模式；完善績優(yōu)組織成長路徑，迭代升級績優(yōu)體系等，追求高素質(zhì)，達(dá)到高績效。

銀保渠道，圍繞“價(jià)值增長，結(jié)構(gòu)優(yōu)化”，太保壽險(xiǎn)堅(jiān)定聚焦戰(zhàn)略渠道、聚焦重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，不斷豐富合作的國有銀行和股份制銀行數(shù)量；深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營，固化引領(lǐng)動(dòng)作，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，促進(jìn)隊(duì)伍能級躍升，深化產(chǎn)品服務(wù)推動(dòng)，完善客群精細(xì)化分層經(jīng)營，以此來尋求新銀保的新活力。

此外，太保壽險(xiǎn)還不斷深化客戶洞察，構(gòu)建客戶驅(qū)動(dòng)的“產(chǎn)品+服務(wù)”金三角體系，為客戶提供覆蓋全生命周期的產(chǎn)品服務(wù)解決方案。

堅(jiān)定執(zhí)念，持續(xù)推進(jìn)，經(jīng)過一系列轉(zhuǎn)型改變，太保壽險(xiǎn)表現(xiàn)不俗。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，太保壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1695.74 億元，同比增長2.5%。其中，新保規(guī)模保費(fèi)同比增長 4.1%；實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值73.61 億元，同比增長31.5%；新業(yè)務(wù)價(jià)值率13.4%，同比上升2.7個(gè)百分點(diǎn)。太保壽險(xiǎn)銀保期交新保規(guī)模同比增長460%，新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)達(dá)18.8%。

太保壽險(xiǎn)方面介紹，新業(yè)務(wù)價(jià)值上的亮眼表現(xiàn)主要?dú)w功于 “長航行動(dòng)”在渠道轉(zhuǎn)型上的有效施力。據(jù)介紹，下半年太保壽險(xiǎn)將持續(xù)專注常態(tài)化經(jīng)營、常態(tài)化銷售、常態(tài)化招募，打造每個(gè)月穩(wěn)定的出單、穩(wěn)定的銷售模式，專注于新業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)成長。

同時(shí)，據(jù)傅帆透露，太保壽險(xiǎn)從去年年初重啟銀保策略，這不僅給壽險(xiǎn)提供了保費(fèi)規(guī)模的支持，在價(jià)值方面也成為重要戰(zhàn)場。

此外，作為集團(tuán)化公司，中國太保實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)壽互動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進(jìn)。太保產(chǎn)險(xiǎn)同樣堅(jiān)持轉(zhuǎn)型步調(diào)，緊跟行業(yè)大方向。例如，太保產(chǎn)險(xiǎn)始終堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展理念，堅(jiān)持靶向施策，積極把握發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)品質(zhì)管控；車險(xiǎn)方面，把握新能源車發(fā)展機(jī)遇，探索新能源車經(jīng)營新模式，全面布局融入汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)；“非車”則圍繞國家戰(zhàn)略和政策導(dǎo)向，轉(zhuǎn)換發(fā)展動(dòng)能，加快創(chuàng)新步伐，強(qiáng)化能力建設(shè)，優(yōu)化品質(zhì)結(jié)構(gòu)。

截至6月30日，太保產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入突破千億。從業(yè)務(wù)來看，車險(xiǎn)保費(fèi)收入507.65億元，非車險(xiǎn)保費(fèi)收入529.38億元，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。其中，車險(xiǎn)方面，新能源車險(xiǎn)同比增長 65.1%；非車險(xiǎn)方面，健康險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等業(yè)務(wù)保持較快增長勢頭，承保綜合成本率同比優(yōu)化，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)向好。

捷徑或許意味著距離最短，但未必實(shí)現(xiàn)最快。于中國太保而言，高質(zhì)量發(fā)展沒有捷徑可言，唯有扎實(shí)推進(jìn)轉(zhuǎn)型才能真正實(shí)現(xiàn)“長航”前景。

時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)發(fā)展需要與時(shí)俱進(jìn)，保險(xiǎn)公司亦如此。

縱觀當(dāng)下保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，正處于新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換之際。傳統(tǒng)類保險(xiǎn)經(jīng)營模式難以為繼，新的發(fā)展機(jī)遇正在浮現(xiàn)。要想在這場變革中勇立潮頭，唯有堅(jiān)持創(chuàng)新，重塑發(fā)展新格局。

就中國太保而言，在堅(jiān)持轉(zhuǎn)型之時(shí)，也在持續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新求變，讓負(fù)債端與資產(chǎn)端聯(lián)動(dòng)，相得益彰、良性互動(dòng)，其中戰(zhàn)略性投資已讓中國太保的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸。

據(jù)悉，在大健康、大養(yǎng)老領(lǐng)域，2023年上半年中國太保發(fā)布了“352”大健康施工藍(lán)圖，圍繞保險(xiǎn)支付、服務(wù)賦能和生態(tài)建設(shè)三大能力圈層，形成覆蓋未病、已病、康復(fù)、養(yǎng)老的全場景健康養(yǎng)老服務(wù)體系，為客戶提供全生命周期的高品質(zhì)、一體化的服務(wù)。

同時(shí)，“太保家園”“太醫(yī)管家” “源申康復(fù)” “青青成長”等服務(wù)落地深化，中國太保確立了“保險(xiǎn)保障 + 健康管理”運(yùn)營體系。其中，太醫(yī)管家則通過AI賦能雙醫(yī)工作模式，打造線上+線下無界醫(yī)療體驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)中國“家庭醫(yī)生+管理式醫(yī)療”的創(chuàng)新實(shí)踐；“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)初步形成全國布局。

科技方面，中國太保出臺(tái)新一輪數(shù)智太保DiTP規(guī)劃，勾勒未來三年數(shù)智化建設(shè)藍(lán)圖；加快探索大模型應(yīng)用技術(shù)，中國太保第一位數(shù)字員工已在審計(jì)條線正式落地，勞動(dòng)力數(shù)字化達(dá)成重要里程碑。而中國太保推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域一體化體制機(jī)制創(chuàng)新，建成大灣區(qū)科創(chuàng)、投資共享能力平臺(tái)，大灣區(qū)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)雙提升。

事實(shí)上，投資實(shí)則投的是未來，給不確定性的未來以確定性的信心，這與保險(xiǎn)資金的長久期特征一脈相承。中國太保在大健康、大養(yǎng)老、大科技、大區(qū)域等等方面的布局，都與未來緊緊相連。

就資金投向而言，中國太保也是堅(jiān)持“啞鈴型”配置策略，一方面擇機(jī)加大對國債、地方政府債等長久期資產(chǎn)的配置，加強(qiáng)對再投資風(fēng)險(xiǎn)的管控；另一方面，在戰(zhàn)略資產(chǎn)配置中適當(dāng)提高權(quán)益類資產(chǎn)（包括未上市股權(quán)）的配置比例，提升長期投資回報(bào)水平。這種長期性、穩(wěn)健性的表現(xiàn)，與國家長期方向、市場未來需求一脈相承。

正如業(yè)內(nèi)專家所言，中國太保的戰(zhàn)略資產(chǎn)配置定位于跨越經(jīng)濟(jì)周期的長期資產(chǎn)配置，這種基于長期視角的戰(zhàn)略資產(chǎn)配置，不僅更合乎大類資產(chǎn)配置的邏輯，有利于實(shí)踐太保的投資理念，也更有利于發(fā)揮戰(zhàn)略資產(chǎn)配置在投資管理和負(fù)債管理工作中的牽引作用。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，中國太保權(quán)益類投資的整體收益超越滬深300指數(shù)的市場表現(xiàn)，其中，受益于對高股息策略的長期關(guān)注與布局，中國太保的股息收入較同期大幅提升。

企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營，在于戰(zhàn)略有定力、經(jīng)營有定性，長期主義貫穿于負(fù)債業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的始終，在這一過程中，社會(huì)企業(yè)需要更多地體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。在經(jīng)營過程中，中國太保不僅積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，深入理解并積極踐行ESG理念，在著力開展ESG管理體系和能力建設(shè)，推動(dòng)ESG因素融入公司經(jīng)營管理，而且加快面向綠色產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，提升綠色金融供給能力，并將投資傾斜于“雙碳”戰(zhàn)略。

結(jié) 語

回溯2023年上半年，內(nèi)外環(huán)境瞬息萬變，不斷更好地適應(yīng)并滿足市場發(fā)展，對于市場主體提出了越來越高的要求。這就需要既變又不變，變的是適應(yīng)市場的創(chuàng)新能力，不變的是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定力。

正如孔慶偉在半年報(bào)中所闡述的，“我們堅(jiān)持創(chuàng)新求變，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新變革，以新機(jī)制、新技術(shù)、新模式推動(dòng)傳統(tǒng)生產(chǎn)管理的動(dòng)力和效率變革，積極培育高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能”。

中國太保正在以變應(yīng)變，構(gòu)建與新發(fā)展格局相匹配的能力體系。