你見過螞蟻大隊的「死亡螺旋」嗎?
外出覓食的螞蟻大軍,不再排成一隊前進,莫名開始在一塊場地繞圈。這群螞蟻們碰撞著、奔跑著,前赴后繼的繞圈,直到筋疲力盡死亡。
專家解釋說,螞蟻的行動是通過化學信號來控制的。走在最前方的螞蟻,會給后面的螞蟻釋放前進的信號,后面的螞蟻接收到前進的信號,就跟著螞蟻隊伍往前走。
當隊伍過長或受到外界干擾,化學信號出錯,隊伍就會產生混亂。螞蟻群體無法再正確感知隊列方向,就有可能導致轉圈。于是螞蟻大軍不斷轉圈,直到螞蟻尸體堆成一座圓形的小山。
螞蟻繞圈是自然界神奇的現象,但是人類社會,又何嘗沒有「死亡螺旋」呢?
近年來,有種現象比較常見—退保。
退保分為好多種類型,有對產品不滿的,有未能理賠對保險失望的,也有特別急用錢沒辦法只能把保險退掉的,還有一種退保叫:無意義退保。
他對產品沒有什么不滿,也不是因為沒理賠感到失望,更不是急用錢。退保原因很簡單,聽網上磚家說保險不好,于是便退了,甚至坦然接受「退保有損失」的結果。
我身邊有個真實案例。客戶幾年前把家人所有保險都退了。我問他退保的理由,他云淡風輕的說:就是不想買了,沒用。人家抖音上都說了,有社保就夠,我不想白花錢。
其實很少人知道,客戶退保其實要聽三次勸。業務員勸一次,柜臺勸一次,客戶第三次再要求退保,一般就只會問他想清楚了?然后就不再勸了。
張先生就是在雙重勸解下,仍然堅持退保,于是給退掉的。今年突然聯系到我,說能不能再續上。我一聽這話就知道他遇上問題了。
果不其然,他前段時間剛植入了三個支架,在鬼門關闖了一遭。現在什么重活都不能干,整天為自己的身體發愁。他半開玩笑的說:能不能再續上,中間斷繳的錢我可以一次性補上。我每月都要吃好多藥,醫保都報不到一半。
我告訴他:你的保單若是失效,倒還可以復效。但退保就意味著保單效果終止了,不存在補繳一說。你退保好幾年了,你自己覺得還能再續上嗎?
他說:我這不是問問嗎?我知道希望不大,但如果事情有轉機,那不就更好嘛。接下來我倆都沉默了,不知道接下來說什么,他找了個理由掛斷了電話。
我突然就想到了自己看的那部紀錄片,螞蟻的死亡螺旋。螞蟻接收了錯誤的前進信號,就只能在原地繞圈,最終走向滅亡。原來人并不比螞蟻高級多少。
這些年我親眼見證了客戶的成長。看他們從礦區的破小區,搬到城里的新房;看他們的孩子長大成人,升學或結婚。看他們的生活,過得越來越幸福。
也有部分客戶,我見證了他們生活品質的倒退。之前好歹有個自己的房子,到后來租房子住;之前花錢大手大腳,現在舍不得吃、舍不得喝。
如果硬要總結兩者的分水嶺在哪,我總結了三點:工作性質、為人處事,和保障續存。正是這三點,決定了他們會越來越幸福,還是越來越倒退。
特別保障續存,我個人感覺至關重要。那些過得越來越幸福的家庭,沒有一戶是沒有保險,裸奔著的。而那些過得不好的,退保的退保,失效的失效,沒有一家保障是周全的。
當然我們售后服務人員,肯定會對保障存在缺口的客戶作以提醒,但多數情況下,都會得到這樣的回復:不用、有了,不買、這就夠...
人活著其實和螞蟻行軍沒什么區別,每一位個體都在自己的崗位上,如螞蟻般忙碌著。但有些人,就接收到到了,并聽信了正確的行動信號。
有人告訴他要科學存錢,于是他存了;有人勸他要買保險,于是他買了;有人勸他趁早買個房子或車子,于是一咬牙房子或車子也有了。
但也有人收到并聽信了錯誤的信號,有人要他消費,于是他就瘋狂買買買;有人勸他做風險投資或玩高風險項目,他就投錢了;網上的磚家說保險不好,于是他就無意義的退保了。
我們現在所做的每個選擇,都會在將來造成影響,只不過事情分兩種,有的是引起正循環,有的是引發壞循環而已。
最后給大家一句勸:在當今社會,保險的作用特別大。沒保險的趕緊配置,有保險的好好繳費別作,千萬不要聽信什么磚家的話去退保!
以上這段話,你可以認為它是正確信號,也可以理解它是錯誤信號,你自己決定。畢竟,你的人生如何,又不用別人負責。
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