2023年以來,壽險業(yè)的復(fù)蘇回暖,離不開3.5%增額終身壽險的熱銷,以及銀保渠道的有效拉動,特別是圍繞6月底和7月底的兩波“炒停售”,助攻很多險企完成了全年經(jīng)營任務(wù)。
在炒停售隊伍中,手握大量低風(fēng)險偏好客戶的銀保渠道最為活躍,成為新單保費貢獻(xiàn)的主力。由此,這也讓各大險企對銀保渠道更加倚重,在戰(zhàn)略地位上,甚至超過個險,躋身C位。
然而,銀保渠道一時風(fēng)光無兩、強(qiáng)勢崛起的背后,手續(xù)費快速提升、無序競爭抬頭的問題也逐漸暴露。據(jù)悉,有保險公司與銀行的合作簽約中,在分對分層面,手續(xù)費率漲幅明顯,普遍達(dá)到30%以上。這無形中增加了險企的負(fù)債成本,并不利于行業(yè)良性發(fā)展。
為糾偏歸正,引導(dǎo)銀保渠道業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展,監(jiān)管、行業(yè)組織及時出手。近日,上海市保險同業(yè)公會就發(fā)布了上海市人身險銀保業(yè)務(wù)自律公約,要求保險機(jī)構(gòu)不得簽署涉及手續(xù)費或變相提高手續(xù)費的補(bǔ)充協(xié)議;承諾不通過其他渠道及方式變相增加銀保業(yè)務(wù)手續(xù)費,杜絕銀保小賬。
隨著個險渠道的轉(zhuǎn)型調(diào)整疊加低利率的市場環(huán)境,銀保渠道正成為拉動壽險公司保費增長的主力。
行業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,2022年,銀保渠道原保費收入1.3萬億元,總量占比上升近2個百分點,超過了37%。首年期交保費規(guī)模同比增長近15%,超過3000億元,首次超過了個人代理渠道。
進(jìn)入2023年,銀保渠道火熱勢頭延續(xù)。行業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年銀保渠道的期交保費已超3200億元,超過去年全年期交保費的水平。
當(dāng)然,銀保渠道的狂飆,與增額終身壽險的熱銷不無關(guān)系。特別是3.5%預(yù)定利率下調(diào)預(yù)期下掀起的炒停售營銷,帶動了銀保業(yè)務(wù)保費規(guī)模更上一層樓。據(jù)悉,僅6月份銀保渠道期交保費的增幅就達(dá)到了126%。
從經(jīng)營主體來看,當(dāng)前,無論是頭部險企、銀行系險企還是其他中小保險公司,皆將銀保渠道上升至戰(zhàn)略高度,保險公司高管們圍繞該渠道的戰(zhàn)略地位、價值轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的探討之聲也越來越多。
于銀行業(yè)而言,在傳統(tǒng)息差業(yè)務(wù)持續(xù)承壓的背景下,通過銷售財富增值更具確定性的保險產(chǎn)品,不僅提升了代銷業(yè)務(wù)收入,還滿足了大量低風(fēng)險偏好客戶的剛性需求,同時也間接助力了基層銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型求生,可謂一舉多得。
天時地利人和之下,當(dāng)前銀保渠道似乎正呈現(xiàn)一片繁榮興旺的景象。
提及銀保渠道,此前行業(yè)將更多的關(guān)注與質(zhì)疑點放在了價值貢獻(xiàn)上,有規(guī)模缺價值、資本消耗大等,是業(yè)界擔(dān)憂銀保渠道難以長期可持續(xù)增長的關(guān)鍵。然而,相較于銀保渠道長期的轉(zhuǎn)型任務(wù),眼下有一個問題更迫切地需要重視和解決,那便是銀保渠道手續(xù)費無序競爭的火苗再度重燃。
有相關(guān)媒體報道,此輪銀保業(yè)務(wù)大發(fā)展的過程中,保險公司與銀行“總對總”層面約定的手續(xù)費率盡管沒有太大漲幅,但在“分對分”層面手續(xù)費率漲幅顯著,普遍達(dá)到30%以上。
銀保手續(xù)費方面,除了一些話語權(quán)相對較高的頭部險企或者自身有渠道資源的銀行系險企外,大部分中小險企“分對分”層面約定的手續(xù)費要高于“總對總”的簽約費率,這樣更便于他們獲得銀行網(wǎng)點的青睞。
除此之外,抽屜協(xié)議、銀保小賬等也成為很多險企發(fā)展銀保業(yè)務(wù)心照不宣的秘密。
其中,抽屜協(xié)議更多是為了方便私下調(diào)整、增補(bǔ)手續(xù)費;銀保小賬則是直接繞開了銀行,額外給銀行客戶經(jīng)理或柜臺人員的銷售激勵、返點回扣等。也就是說,除了明面上的手續(xù)費競爭,還有很多“看不見”的隱性支出,進(jìn)一步抬高了銀保渠道的費用成本,無形中積累了費差損風(fēng)險。
不過,面對競爭激烈的市場格局,以及銀行相對強(qiáng)勢的話語地位,很多中小險企為了保住規(guī)模活下來也只能被迫“低頭”,加入到比拼手續(xù)費的隊伍中。
顯然,銀保渠道烈火烹油之下,暗藏著負(fù)債成本高企的風(fēng)險,日漸上漲的手續(xù)費撐起了銀保渠道的繁榮泡沫。
不得不說的是,險企銀保渠道通過手續(xù)費無序競爭,爭取銀行網(wǎng)點的操作方式堪稱“飲鴆止渴”。一方面抬高了險企的投入成本,讓銀保渠道的利潤空間無限壓縮、收窄;另一方面于行業(yè)而言也是較大的傷害,阻礙了市場的良性競爭、健康發(fā)展。
對于銀保渠道手續(xù)費快速提升的現(xiàn)象,行業(yè)組織正及時出手規(guī)范。近日,上海市保險同業(yè)公會就結(jié)合當(dāng)?shù)厝松黼U業(yè)務(wù)的經(jīng)營實際,組織行業(yè)制定了人身保險銀保業(yè)務(wù)自律公約。
其中,在費用管理方面,公約明確指出,保險機(jī)構(gòu)不得簽署涉及手續(xù)費或變相提高手續(xù)費的補(bǔ)充協(xié)議;保險機(jī)構(gòu)以及保險從業(yè)人員不得以任何形式、任何名義直接或者間接給予銀行代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員合作協(xié)議約定以外的利益,包括但不限于各類有價證券、支付現(xiàn)金,或者報銷費用、提供旅游等等。
除上海外,河南地區(qū)也制定了類似的人身保險銀保業(yè)務(wù)自律公約,不過都沒有明確約定具體的手續(xù)費上限,且是以自律的形式為主導(dǎo)。
早在2022年,濟(jì)寧市也制定了人身險公司銀保渠道業(yè)務(wù)自律公約,提出轄內(nèi)險企應(yīng)實現(xiàn)銀保渠道業(yè)務(wù)費用的獨立歸口核算,同一費用科目項下的經(jīng)濟(jì)事項需區(qū)分到產(chǎn)品和交費年限,并保留相應(yīng)痕跡。不得在各銷售渠道之間串用或調(diào)節(jié)費用,不得以其他渠道費用貼補(bǔ)銀保渠道費用。
此外,各公司銀保渠道業(yè)務(wù)費用的各項支出應(yīng)該如實反映業(yè)務(wù)發(fā)生的各項經(jīng)濟(jì)事項,不得隨意變通費用的用途、虛列經(jīng)濟(jì)事項來套取費用,不得隨意地調(diào)整報銷科目,不得變相加投渠道;對于發(fā)現(xiàn)存在過度投放費用、超過最高費率標(biāo)準(zhǔn)、變通投放費用、惡意挖角等影響行業(yè)公平競爭的行為,要及時主動反映和舉報。
可見,對于銀保渠道手續(xù)費競爭亂象,多地行業(yè)協(xié)會等組織早已掌握,并試圖通過自律公約的形式進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)。
值得一提的是,在銀保渠道規(guī)范發(fā)展方面,更大范圍的行業(yè)自律約定或有望出現(xiàn)。據(jù)相關(guān)媒體報道,7月下旬,幾十家壽險公司已分三批參加了中國保險行業(yè)協(xié)會舉行的座談會,議題即銀保業(yè)務(wù)手續(xù)費自律約定。此次行業(yè)約定的銀保業(yè)務(wù)手續(xù)費自律要點之一,就是約定手續(xù)費上限,即保險公司與銀行“總對總”確定好手續(xù)費后,“分對分”不再上浮。
此外,“報行合一”也成為嚴(yán)控手續(xù)費的重要舉措。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,其目的是要求銀保業(yè)務(wù)將實際的各項打包費用與產(chǎn)品的定價費用一致,打包費用既包含手續(xù)費大賬,也包括小賬等相關(guān)隱形費用。若發(fā)現(xiàn)手續(xù)費報行不一,則險企可能面臨監(jiān)管處罰。
上述行業(yè)資深人士透露,對于近期銀保業(yè)務(wù)釋放的一系列監(jiān)管信號,目前部分險企已在重新評估與銀行網(wǎng)點簽訂的手續(xù)費。不過,在相關(guān)政策或自律公約尚未落地的區(qū)域,不少險企也持觀望態(tài)度。
另有一家大中型保險公司銀保渠道人士對『A智慧保』直言,期待行業(yè)自律公約出臺,險企抱團(tuán)后,更有利于與銀行進(jìn)行手續(xù)費談判,主導(dǎo)性會更大些。畢竟保險公司之間手續(xù)費比拼得再激烈,真正的贏家也只有銀行,而風(fēng)險卻由保險公司承擔(dān),這不僅會堆積行業(yè)負(fù)債風(fēng)險,也將間接損害消費者的利益,這樣的局面相信誰也不愿意看到。
顯然,對于行業(yè)而言,監(jiān)管及協(xié)會組織的及時介入,引導(dǎo)險企達(dá)成手續(xù)費自律公約是件好事,這有利于銀保市場形成穩(wěn)定、健康的發(fā)展格局,并且也會對銀行的強(qiáng)勢話語權(quán)形成一定的“牽制”,防止手續(xù)費無序上漲。
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